Après la mise en œuvre du programme Phenix et le lancement de la nouvelle organisation de la Direction GPS (Achats et Supply Chain) en avril 2025 ; mise en place pour clarifier les rôles, mutualiser les achats, harmoniser les processus et renforcer la gouvernance dans un contexte mondial instable et en pleine transformation (forts enjeux RSE) ; c’est aujourd’hui l’heure du bilan.
Côté performance financière l’objectif est atteint à fin 2025 avec de belles réussites à fort impact sur les résultats de l’entreprise. Pour 2026, de nouveaux objectifs ambitieux sont déjà fixés. La direction des achats & supply chain groupe a par ailleurs connu plusieurs avancées significatives, parmi lesquelles nous pouvons souligner :
- Reconfiguration organisationnelle : la création d’une nouvelle direction « Sourcing Group Category » (SGC) ainsi que des directions achats par zone géographique (Europe et MEA) ont permis de renforcer la proximité avec les pays, d’accélérer la mutualisation des achats et d’améliorer la gouvernance globale ;
- Développement et renforcement des compétences : des formations ciblées ont été déployées, notamment en Category Management, en Supplier Relationship management (SRM) pour gérer les fournisseurs, sur le nouvel outil Power BI (Smart Reporter revisité) pour gérer les dépenses du groupe, et en anglais, afin d’accompagner la montée en compétences des équipes ;
- Communication régulière : des séminaires, des rendez-vous d’information ont permis de maintenir une communication fluide, de partager les avancées et de renforcer la cohésion. Très prochainement un espace dédié aux collaborateurs (Teams) viendra renforcer ces dispositifs ;
- Mise en place d’outils et processus harmonisés : la formalisation d’indicateurs de performance communs (KPIs), la standardisation des outils et l’optimisation des processus ont permis d’instaurer une gestion plus performante et transparente ;
- Malgré ces améliorations, un certain nombre d’attentes et de préoccupations ont été exprimées, par les salariés, lors du récent sondage interne. Les principaux points concernent ;
- Une meilleure communication : les salariés souhaitent une clarification des rôles, des responsabilités et des processus, ainsi qu’une vision à long terme des transformations en cours ;
- Plus de visibilité et de reconnaissance : la transparence sur la répartition des effectifs, les perspectives d’évolution et la valorisation du travail effectué sont des attentes fortes.
- Une autonomie renforcée : la perception d’une baisse d’autonomie, notamment sur les livrables et la prise de décision, est une source d’insécurité. Les salariés souhaitent plus de délégation et de confiance ;
- Une prise en compte et gestion de la charge de travail : plus de 55 % des salariés perçoivent une augmentation de leur charge de travail, souvent liée à la complexification des outils, des processus et à la multiplication des reportings ;
- Des formations adaptées : les besoins en formation portent sur la gestion de projet, ainsi que sur la compréhension des nouveaux KPIs et outils ;
- Pour poursuivre cette dynamique de transformation tout en répondant aux attentes des équipes, plusieurs actions sont d’ores et déjà planifiées. Le plan d’action sera dans la continuité des actions menées par les managers et devrait être finalisé à la fin du premier semestre 2026 ;
- Renforcer la communication interne et externe : clarifier la feuille de route, les rôles et responsabilités, et partager régulièrement les réussites et les difficultés rencontrées.
- Améliorer la gestion des processus et des outils : automatiser les reportings, simplifier les procédures, et continuer à faire évoluer le SI pour gagner en efficacité.
- Favoriser la cohésion et le dialogue : organiser des séminaires, des ateliers de charge de travail, et des moments d’échange pour renforcer la solidarité et la confiance.
- Déléguer davantage et responsabiliser : impliquer davantage les collaborateurs dans la co-construction des projets et leur donner plus d’autonomie.
- Poursuivre la montée en compétences : offrir des formations concrètes, adaptées aux besoins exprimés, et accompagner le développement professionnel via des plans de carrière individualisés.
- Renforcer la gouvernance et la collaboration avec les filiales : clarifier les protocoles, instaurer une gouvernance plus forte, et faire adhérer l’ensemble du groupe à cette nouvelle organisation. L’exposé des comptes intermédiaires du CSE Fonction Corporate par le cabinet d’expertise comptable Apex confirme la consolidation à fin septembre 2025 de la tendance favorable engagée sur l’exercice 2024.
Analyse de la CFE-CGC
En conclusion, nous constatons que l’évolution de la direction GPS (Achats et Supply Chain) a permis d’installer une organisation plus structurée, transparente et performante. Cependant, la réussite de cette transformation repose aussi sur l’écoute des salariés, la clarification des rôles, et la mise en place d’actions concrètes pour renforcer la confiance, l’autonomie et la reconnaissance. La poursuite de ces efforts permettra à la fonction achats de continuer à créer de la valeur, à soutenir la croissance du Groupe, et à répondre aux enjeux stratégiques de demain.
