Ce qu’il faut retenir :
Un Ebitda légèrement meilleur que prévu (les impacts de la tempête nous coûtent un million d’euros), une bonne tenue des parcs (sauf le parc mobile). La croissance de la DO est de 5% ; première DO sur le divertissement et des indicateurs du parcours client qui se redressent (en redressement sur catégorie 10 et NPS). Sur la fibre, les ventes ne sont pas satisfaisantes. L’objectif de fin d’année est de 2000 soit 50 ventes par mois au lieu de 30 actuellement Également, à noter une baisse du CA de l’AE NC.
Et plus précisément :
-Un EBITDA cumulé qui revient sur le budget initial (+0.2 M€ soit 0.2%). Des dépenses ITN5 contenues en mars (-0.1 M€) mais qui dépasse le BI de 1 M€ en cumulé. Des FG en cumulé en deçà du budget .Des capex pilotés UI parfaitement sous contrôle.
-Des progrès en mars sur le Parcours Client, notamment en livraison. Même si le niveau sur l’excellence en NPS est encore loin de l’attendu, il faut noter un frémissement en mars. Et un Cat 10 : avec une tendance à l’amélioration (AD & UI) Parcs : Les résultats sont conformes à nos ambitions excepté sur le parc mobiles qui est chahuté dans nos 5 villes majeures.
Nos questions :
Quelle est la traduction comptable ? Réponse DO nous n’avons pas encore ces données et donc pas de compte territorial.
Le DO : Nous partageons avec vous que les progressions de parc
Que s’est il passé en semaine 13 ?
Le DO : action forte de porte à porte
Nous attendons une comptabilité territoriale. Cependant comment faites vous aujourd’hui pour apprécier les boutiques et les transférer à un partenaire ?
Le DO : nous avons surtout étudié des critères de positionnement en zone marchande.
Résumé du DO : très bon travail du CCOR ; l’AVSC bonne prise en compte de la démarche PARC ; les deux UI bonne résistance. Également nous faisons du bon travail sur la logistique.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
