Stratégie d’Orange Business Services

  • Laurent Bedrossian

Le métier d’Orange Business Services (OBS) est de « Connecter les hommes, les sites et les machines ». Aujourd’hui, Orange Business Services doit pouvoir accompagner ses clients dans la même démarche de digitalisation entreprise par le Groupe Orange. Ce marché est en totale réorientation et il pose en outre une question fondamentale: quelle place laissée à l’Homme dans […]

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Opérations d’Orange en Afrique et au Moyen-Orient

  • Marc Arnold

Dans le cadre du Comité Groupe Monde des 7, 8 et 9 Mars 2017 à Paris, la Direction du Groupe a inscrit à l’ordre du jour un point relatif aux opérations d’Orange en Afrique et au Moyen-Orient, dossier présenté par Bruno Mettling, Directeur Général Adjoint Afrique et Moyen-Orient (MEA). Nous ne reviendrons pas sur l’importance […]

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CCUES (s) 03/2017 : sommaire

  • Frédérique Limido-Milesi

à l’ordre du jour des deux séances du 15, et 21/22 mars Évolution de la politique relation clients dans les boutiques et ses impacts Une présentation essentiellement marketing qui occulte les essentiels éléments économiques et sociaux    Point à date Orange Bank et contrôle interne et externe dans le cadre de l’IOBSP L’exécution opérationnelle d’Orange […]

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Les salariés d’Orange veulent plus de data !

  • CFE CGC Orange

Business : Dans une lettre adressée à la direction des ressources humaines, le syndicat CFE CGC Orange dénonce l’enveloppe data accordée par l’opérateur à ses employés au sein de leurs forfaits mobiles, jugée bien trop faible par les représentants du personnel. Les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés, et les employés d’Orange commencent à […]

La pieuvre Odyssée et ses tentacules internationales

  • Thierry Meurgues

Le vaste programme Odyssée, lancé au sein de la division Innovation, Marketing & Technologies (IMT) le 15 septembre 2016, est la déclinaison, sur ce périmètre social de l’entreprise comptant 7800 salariés dans le monde, du plan stratégique Essentiels 2020, visant à offrir aux clients d’Orange une expérience incomparable, via notamment une connectivité « enrichie », le tout […]

Organisation, évolution et enjeux de la Direction Services Clients & Opérations – Orange Business Services

  • Thierry Meurgues

Dans le cadre de la tenue d’un Comité de Groupe Européen le 1er mars dernier à Paris, la Direction d’Orange a inscrit à l’ordre du jour de l’instance un point relatif à une présentation des activités de la direction Services Clients & Opérations d’Orange Business Services (OBS), ainsi que les éléments d’organisation liés à son […]

Orange calme les ardeurs sur Canal+

  • Hélène MARCY

Le PDG de l’opérateur historique Orange, Stéphane Richard, a profité de la présentation jeudi des résultats annuels du groupe, salués par les investisseurs, pour rappeler sa stratégie de diversification en expliquant qu’un rapprochement avec Canal+ n’était pas une priorité. Sur l’exercice écoulé, l’opérateur historique a vu ses ventes progresser de 1,7% (+0,6% en données comparables), […]

Résultats d’Orange en hausse: les actionnaires « premiers servis »

  • Hélène MARCY

Plusieurs syndicats d’Orange ont déploré jeudi que les actionnaires du groupe de télécoms soient les premiers bénéficiaires des résultats en hausse, au détriment des salariés, « variable d’ajustement » avec la suppression de 5.000 postes en 2016. « Le choix des actionnaires avant les salarié-es« , s’indigne SUD-PTT dans un communiqué, tandis que la CFE-CGC et l’association d’actionnaires salariés […]

À la Une

Incendies en Nouvelle-Aquitaine : quand le paritarisme apporte des réponses concrètes aux salariés

  • CIT LOGEMENT

Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]