Information conventionnelle annuelle

4 principes

  • Le client d’abord ;
  • Autonomisation des équipes et innovation ;
  • Simplification ;
  • Exécution et résultats.

5 tendances majeures sur les marchés B2B, accélérées par le Covid

Le «New Digital» : espace de travail digital ; hyper-connectivité (Fibre & 5G) ; agilité amenée par le cloud et la data ; expérience utilisateur ; industrie 4.0 (IT-OT)…

La cloudification du Telco : des outils de collaboration dans le cloud ; accélération des Réseaux «Software Defined» ; modèles «as a Service»…

La société de la confiance : des écosystèmes géopolitiques fragmentés ; écosystèmes ouverts de confiance ; infrastructure et données de confiance (souveraineté) ; une Cybersécurité de bout en bout…

L’impératif environnemental : un intérêt citoyen croissant ; pression réglementaire ; le digital comme levier de transformation…

La raréfaction des talents : course aux talents ; nécessité de tirer parti des bassins de talents mondiaux ; d’une approche produits/hardware à une approche services/logiciels…

Points clés

#1 Transformer notre métier coeur Telco

  • Accélérer la transition vers la 5G, la fibre et vers les architecture «software defined» ;
  • Maîtriser l’edge et la connectivité Cloud ;
  • Gérer la décroissance de la voix historique…

#2 Accélérer sur les vecteurs de croissance en développant des synergies

  • Croissance sur la connectivité nextGen, Cloud, Cyber, Data & IoT ;
  • Plus de propositions de valeur intégrées ;
  • Des verticales prometteuses comme l’industrie 4.0…

#3 Améliorer notre modèle et notre profitabilité

  • Contrôle des coûts ;
  • Synergies entre Telecom & IT ;
  • Focus spécifique sur la performance IT/IS ;
  • Transition vers le SD-WAN transition et modèle de profitabilité…

Ambitions

Croissance :

Transformer le coeur de réseau : accélérer sur le SD-WAN ; préparer la 5G ; faire de la Fibre et du all-IP les nouveaux standards en France…

Capitaliser sur le socle Telco pour croître dans l’IT : développer l’IA et le digital dans nos solutions ; renforcer les synergies entre la Cyberdéfense, les réseaux et le cloud comme socle essentiel et indissociable de la transformation digitale ; capitaliser sur les réseaux mobiles privés et l’Edge Computing…

Accélération :

Développer et industrialiser nos services d’intégration : des compétences d’ingénierie et de développement ; des approches métier et sectorielles ; des processus réplicables et industrialisés…

Transformation :

  • Réinventer nos modèles d’affaires avec nos partenaires ;
  • Digitaliser, simplifier, passer au cloud-native ;
  • Adapter nos compétences et modes de travail…

Nos engagements

Améliorer l’expérience client avec E2025

  • Améliorer les parcours clients multi-canaux et multi-domaines ;
  • Une expérience client remarquable dans un environnement multi-services ;
  • Tirer parti des nouvelles technologies et de notre expertise des données pour délivrer des solutions mettant en avant l’expérience client…

Les collaborateurs, notre premier atout

  • Bâtir le « One OBS » et de nouveaux modes de travail ;
  • Placer les managers au coeur de notre transformation ;
  • Relever le défi des compétences ;
  • Devenir l’employeur le plus attractif de notre secteur…

Engagés pour un développement responsable

  • Réduire nos émissions de CO2 & promouvoir l’économie circulaire ;
  • Développer des solutions et de l’expertise pour répondre aux attentes RSE de nos clients ;
  • Engagement salariés et promotion de la diversité & de l’inclusion…

Position de la CFE-CGC Orange

Cette information fait partie d’une consultation à terme sur le périmètre de l’UES sur les orientations stratégiques !

Pourtant, aucun bilan chiffré sérieux à date, aucune projection lisible comme nous en avions en 2018/2019 quand déjà nous avions la nécessité de nous transformer face à la perte inexorable de notre CA sur le core Business, avec un repère suivant : 1 € de CA perdu sur le core Business devait être compensé par 3€ de nouveau CA business IT, afin de ne pas détériorer notre EBIDTA… Où en sommes-nous à un an du terme ?

Concernant le Delivery, DEF patauge toujours avec un taux « inacceptable » (sic) d’échec de production encore proche des 30%. Cela fait maintenant plus de 5 ans que ce projet qui devait améliorer notre efficacité opérationnelle ne fait que la dégrader.

Quelle stratégie, encore, pour la partie PME et PMI, à fort potentiel commercial, nos concurrents Telco français nous attaquant d’abord sur ces marchés

Quel bilan du OneOBS, dans la mesure où le OneOBS SA, n’existe pas ?

De géant aux pieds d’argiles, Orange apparait maintenant comme un nain dans le monde des ESN.


Articles complémentaires

  1. CSEC Mars 2025 : Stratégie de l’entreprise par Christel Heydemann, Evolution SCE, Orientations Orange Business Retrouvez notre déclaration préalable à l’occasion de la venue de la Directrice Générale, Christel Heydemann, le 20 mars 2025. La CFE-CGC Orange l’a interpellée sur plusieurs sujets issus de l’enquête de la Commission Nationale de Prévention et de Sécurité (CNPS) : La situation de RPS et un suicide reconnu en accident du travail  La dégradation […]
  2. PROJET D’EVOLUTION D’ORANGE BUSINESS La Direction présente la situation des 47 salariés de Orange Business dont le poste a été supprimé par le (PDV) Plan de Départ Volontaire de (SCE) Services de Communication Entreprise) sans qu’ils aient été volontaires. Rappelons en effet que la Direction s’était engagée à retrouver des postes pour tous les salariés impactés.  Au 20 mars […]
  3. ORIENTATIONS D’ORANGE BUSINESS Orange Business, la branche « B2B » du groupe Orange, a généré un chiffre d’affaires de 7,8 milliards d’euros en 2024. À la fois opérateur télécom et intégrateur numérique, elle sert une clientèle mondiale via trois canaux : Entreprises France, Grands Clients France et International. Ses services se répartissent en trois segments : Télécom, Digital et Intégration. […]
  4. CSEC Février 2025 : SCE, Plan de sobriété énergique, Politique Voyage, Remisage Véhicule, Addictions Au sommaire du CSEC de Février 2025 : Projet d’évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE d’Orange SA Fermeture exceptionnelle de certains sites tertiaires dans le cadre du plan de sobriété énergétique Mandatement de la CPRPPST : Politique Voyage, Remisage Véhicule, Situation de la prévention de l’addiction au sein du groupe Orange Pour télécharger le […]
  5. PROJET D’EVOLUTION DU MODELE ORGANISATIONNEL DE L’ETABLISSEMENT SCE D’ORANGE SA Information-consultation Les demandes de formation s’élèvent à 133, avec une durée moyenne variant selon le type de projet : 45 heures pour le projet emploi, 515 heures pour la reconversion, et 90 heures pour la création d’entreprise. Des ateliers en présentiel ont été organisés pour aider les volontaires à développer leurs compétences, avec des thématiques […]

À la Une

Publication des postes : non-respect des engagements de la Direction

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC Orange a adressé, un courrier recommandé à Christel Heydemann, Directrice Générale d’Orange, pour dénoncer des recrutements externes qui auraient été réalisés sans information interne préalable ou concomitante des personnels. Notre organisation rappelle que la CCNT et l’accord GEPP Groupe Orange 2025-2027 prévoient la priorité donnée aux candidatures internes ainsi que la publication des […]