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L’illectronisme est un phénomène qui concerne 23% des Français, qui se déclarent « mal à l’aise avec le numérique ». Le Syndicat de la Presse sociale vient de publier un livre blanc sur ce sujet, en collaboration avec des experts-contributeurs, tels que Thierry Taboy, de la direction de la Responsabilité sociale d’entreprise d’Orange.
Il faut impérativement trouver des solutions pour que ce monde numérique soit accessible à tous. Bien sûr, la formation et l’éducation vont peu à peu permettre de réduire le nombre d’oubliés et, peut-être, convaincre les réfractaires, mais il faut aussi mettre en demeure les concepteurs, les éditeurs publics et privés et les donneurs d’ordre de tous ces sites afin de placer en tête de leurs préoccupations l’usager, le grand public, en favorisant un accès facile, limpide et clair pour tout le monde.
Plus d’informations dans Usbek & Rica – Annabelle Laurent – 25/06/2019
Au-delà de cette injonction, faite aux concepteurs de sites, d’améliorer la simplicité d’accès et d’utilisation, nous sommes interpelés par les autres propositions faites dans cet article : la mise à disposition d’interfaces vocales pour permettre aux usagers d’effectuer leurs démarches plus facilement, le recours au machine learning pour identifier les « abandonnistes », ceux qui essaient puis renoncent par défaut de maîtrise des outils numériques. Assurément à creuser…
Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]
