Europe et International

accès direct à l’article complet Les organisations syndicales CFE-CGC et UNSA d’Orange, SFR et Bouygues Telecom ont décidé de saisir l’ARCEP au sujet de Free Mobile. Selon elles, le quatrième opérateur mobile ne respecterait pas ses engagements concernant la couverture de son réseau. « Nous avons de fortes inquiétudes quant au niveau d’investissement réalisé par […]

Les syndicats des trois opérateurs mobiles ont saisi le régulateur. Ils lui demandent de vérifier si Free Mobile respecte ses engagements en matière de couverture réseau. Et demandent des sanctions dans le cas contraire… Extrait : zicos – 25 janvier 2011

accès direct à l’article complet Les syndicats des trois opérateurs mobiles ont saisi le régulateur. Ils lui demandent de vérifier si Free Mobile respecte ses engagements en matière de couverture réseau. Et demandent des sanctions dans le cas contraire. « Nous avons de fortes inquiétudes quant au niveau d’investissement réalisé par Free Mobile dans son […]

accès direct à l’article complet Deux semaines après le lancement de l’offre à prix cassés du quatrième opérateur, les premières difficultés et les questions sur le réseau sèment le doute. La bataille du mobile bat son plein. Quinze jours après le lancement tonitruant par son PDG, Xavier Niel, des offres du quatrième opérateur de téléphonie […]

accès direct à l’article complet Free mobile n’a pour le moment que quelques boutiques physiques, visiblement confidentielles car elles ne sont pas présentées sur le site de l’opérateur : l’objectif, c’est de tout traiter par téléphone depuis l’étranger, cela coûte évidemment moins cher.  Ce service clients par téléphone sera assuré par trois prestataires externes (Teleperformance, […]

accès direct à l’article complet Voilà des mois qu’on entend parler que de Free mobile, tout les acteurs du marché se sont exprimés (concurrents, consommateurs, associations de consommateurs,…) il ne restait plus que les syndicats ! C’est aujourd’hui chose faite par le biais d’une lettre ouverte des syndicats CFE, CGC et UNSA (qui se sont […]

accès direct à l’article complet La CGT, SUD et la CFE-CGC craignent des conséquences négatives sur l’emploi de l’arrivée de Free dans la téléphonie mobile. De peur de passer pour des entreprises peu enclines à partager leur magot avec un nouvel arrivant, les dirigeants d’Orange, SFR et Bouygues Telecom sont restés discrets dans les médias […]

accès direct à l’article complet Depuis l’annonce des offres provocantes de Free Mobile, les concurrents s’agitent et ripostent. Les trois grands opérateurs ont revu certains tarifs à la baisse. Mais pourquoi ne l’ont-ils pas fait avant l’arrivée de ce quatrième opérateur-agitateur ? C’est la question que nous avons posée à Orange, SFR et Bouygues Telecom. […]

accès direct à l’article complet Selon une étude du cabinet GFK, et sur la base de l’offre décrite par Xavier Niel devant les médias, tout aussi insolite qu’il y soit, 8 Français sur 10 ont l’intention, à court ou moyen terme, de souscrire à l’offre de téléphonie mobile de Free. Mais comment s’y prend Free […]

accès direct à l’article complet Avec les premières activations de ligne viennent les premiers déçus, et un buzz négatif qui trouve autant d’écho que le buzz positif qui l’a précédé. Cherchent-ils la petite bête? Est-ce une vengeance des opérateurs? Free a-t-il mal géré la montée en charge? Le point sur ce qu’on reproche à l’opérateur. […]