Numéros d’urgence en panne : Orange en cause – le Monde

  • Stéphanie CRESPIN

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Photo: Firmbee via Pixabay

Stéphane Richard, le PDG de l’opérateur, a été convoqué par le ministre de l’intérieur

« Des dysfonctionnements graves est inacceptables » au lendemain de la panne chez Orange qui a perturbé, mercredi 2 juin dans la soirée, les numéros de téléphone de secours (15, 17, 18, 112) pendant plusieurs heures, le ministre de l’intérieur, Gérald Darmanin a convoqué jeudi le PDG de l’opérateur, Stéphane Richard, pour faire le point sur la situation.
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« Ce n’est pas un problème de moyens humains. C’est un souci connu, la technologie de voix sur IP est plus fragile, et cela concerne tous les opérateurs. On a des systèmes de plus en plus performants, mais plus fragiles. Et les pannes sur ces technologies sont plus difficiles à détecter », explique Sébastien Crozier, président du syndicat CFE-CGC d’Orange. Et d’ajouter : « Sur ces numéros spéciaux, on fait coexister trois technologies [mobile, traditionnel et voix sur IP]. On augmente la complexité sur quelque chose qui doit être solide. »
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Lie l’article complet du Monde – 04/06/2021- sur l’intranet  –

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  1. L’IA chez Orange avec Sébastien Crozier 21/07/2026 · 11h00 - 12h00
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