A une semaine du lancement prévu le 6 juillet, Stéphane Richard le Pdg d’Orange a annoncé le report de l’offre bancaire de l’opérateur. Le test auprès de 2.000 salariés a révélé des bugs.
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Le test de l’offre de banque mobile va donc être élargi à la communauté de clients testeurs de l’opérateur afin de la peaufiner pour le lancement grand public.
« Le niveau des interfaces digitales et les parcours clients ne sont pas à la hauteur des attentes du marché » estime le syndicat CFE-CGC d’Orange.
L’organisation syndicale a écrit mardi au directeur général adjoint en charge de l’expérience client et du mobile banking, Marc Rennard, afin de « [l’]alerter sur les difficultés rencontrées par les salariés testeurs de l’offre Orange Bank. » Elle demandait dans ce courrier le report de l’offre mais aussi que l’ouverture à tous les salariés soit maintenue le 6 juillet « afin d’embarquer tout le personnel dans l’aventure et ne pas démobiliser ceux qui en interne se sont préparés pour cette date » écrit son président, Sébastien Crozier.
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Extrait de La Tribune – Delphine Cuny – 29/06/2017
La seconde phase de consultation des partenaires sociaux européens sur le futur Quality Jobs Act s’est achevée le 28 septembre. La Commission n’a pas encore publié la synthèse des contributions reçues. Le cadre soumis à la discussion permet néanmoins d’identifier les questions qui devraient structurer la prochaine étape de la régulation européenne de l’intelligence artificielle […]
