Chercher à libérer la parole avec l’outil PEAKON comme le propose la Direction de Projet ne se résoudra pas avec le déploiement de cet énième outil digital si celui-ci se substitue à toutes relations humaines normales, réciproques et équitables et s’il n’a pas comme objectif principal l’amélioration des conditions de travail. Or ces prérequis à ce stade restent flous.

Vos Représentants du Personnel ne veulent pas que cet outil soit un nouveau sondage, baromètre…à la main des RH mais qu’il résolve de vraies problématiques opérationnelles auxquelles les salarié(e)s sont confrontés au quotidien, qu’il n’induise pas une surcharge de travail (y compris psychique) et que son utilisation soit encadrée par des gardes fous afin d’éviter toutes les dérives constatées sur ce type d’outil.

Ils ne souhaitent pas que cet outil encadre, trace, voire archive tous les échanges que les équipes pourraient avoir avec leur ligne managériale et RH, étant donné que les échanges reposent sur un anonymat non garanti à ce stade.

Ils alertent sur le potentiel stigmatisant, voire discriminatoire dans certaines situations face à la réticence de certains qui pourraient être observée.

Actuellement une Commission de Santé, Sécurité et Condition de Travail dédiée est montée afin d’orienter le futur de l’utilisation de cet outil en tenant compte de l’intérêt supérieur des salariés.

Il reste encore du travail au sein de notre instance sur les points suivants :
1/ la charte d’utilisation trop incomplète à ce stade,
2/ l’évaluation de l’outil vu des salarié(e)s et leur adhésion à cet outil,
3/ l’ajout de certains indicateurs comme la mesure de la Qualité de Vie au Travail (QVT) : A ce stade nous savons pas si cet outil améliorera le bien-être des salarié(e)s au travail,
4/ le traitement des signaux faibles sur des situations individuelles qui échapperaient à l’outil,
5/ le traitement, le traçage et l’archivage des données (RGPD) et leur utilisation dans un contexte disciplinaire détourné,
6/ le suivi des risques psychosociaux et des dérives constatées en CSSCT afin de les traiter dans le stricte respect du code du travail et prérogatives conférées à la CSSCT.

Alors prudence car pour l’instant la Direction de Projet ne nous a présenté que les bons côtés de cet outil dit « magique », il reste de nombreux prérequis pour lesquels nous attendons des réponses de la Direction qui s’est engagée à revenir vers le CSE et la CSSCT Temporaire.


Articles complémentaires

  1. Essentiel CSEC N69 du 20 octobre 2026 Au sommaire du CSEC N°69 du 20 Octobre : Cyberattaque du site du CSEC Bilan logement Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Cabines des experts Développement des compétences Adressage commercial du marché entreprise Retrouvez Essentiel CSEC N°69 du 20 octobre 2026
  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  5. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]