La Direction Communication, Marque & Engagement est venue comme en 2023 présentée sa feuille de route, fortement marquée par les transformations de l’écosystème de communication et des usages numériques.
Caroline Guillaumin a souligné la porosité croissante entre communication interne, externe et réseaux sociaux, ainsi que les ruptures liées à l’IA qui modifient profondément les modes d’accès à l’information et la visibilité des marques.
Elle estime qu’il devient essentiel pour Orange d’être visible dans les nouveaux environnements afin de conserver sa capacité à atteindre ses audiences et à émerger dans un environnement technologique de plus en plus concurrentiel.
Ces évolutions conduisent à fixer plusieurs priorités pour les prochaines années : continuer à positionner Orange comme un leader mondial des technologies, renforcer l’engagement des collaborateurs, développer une communication responsable et transparente, mais aussi accompagner fortement les salariés dans la montée en compétences sur les nouveaux usages liés à l’IA afin qu’ils puissent contribuer aux transformations du Groupe tout en étant fiers d’y travailler.
La Direction a également insisté sur la nécessité de cohérence entre les prises de parole du Groupe, les investissements, partenariats, comportements et les engagements, considérant qu’une communication trop dispersée nuit à la lisibilité et à l’efficacité.
L’organisation présentée semble plus resserrée avec 160 CDI actifs sur le périmètre Fonctions Corporate, contre des effectifs plus importants en 2023. La présentation met parallèlement en avant des objectifs de mutualisation, de transversalité et d’optimisation des ressources.
Concernant la Fondation Orange et le mécénat, Caroline Guillaumin rappelle qu’ils constituent un levier important d’engagement des collaborateurs et d’image pour le Groupe. Les deux dernières années ont été marquées par plusieurs audits mettant en lumière des problèmes de conformité, ce qui a conduit à des recommandations de gouvernance et de contrôle interne. La Direction indique désormais vouloir redonner davantage de visibilité aux actions de la Fondation, notamment autour de Hello Women, Orange Digital Centers et de la lutte contre le cyberharcèlement.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
