Rapport d’activité du S1 2025 : Ça donne quoi ?
Sur le Grand Public, le parc mobile repart légèrement à la hausse après plusieurs trimestres négatifs, avec une progression portée quasi exclusivement par Sosh. Le réseau de distribution de la DOGSE reste globalement stable, mais les fragilités persistent, notamment en zones rurales ou la couverture commerciale demeure insuffisante. Sur les relais de croissance, les résultats restent très faibles : Maison Protégée Orange ne compte que 97.000 clients (Global Orange France) et seules 3 installations sur 10 sont effectivement installées et facturées. Coté intervention, la bascule cuivre s’accélère, tandis que la fibre reste sous tension avec seulement 72,3% des pannes traitées en moins de 48H, en deçà du national. Sur le marché Entreprises, malgré une hausse des signatures et du closing, les revenus reculent d’environ -5%, traduisant une difficulté à transformer l’activité commerciale en valeur durable.
Analyse de la CFE-CGC Orange :
Pour la CFE-CGC Orange, ces chiffres posent clairement la question de la stratégie déployée. La reprise du parc mobile repose essentiellement sur des offres à faible valeur, tandis que les relais de croissance peinent à décoller malgré les investissements et offres promotionnelles. Sur l’intervention, la transition vers la fibre se fait dans un contexte de forte tension opérationnelle, avec un niveau de qualité de service fragile.
Le marché Entreprise illustre un autre paradoxe : plus d’activité commerciale, mais moins de chiffre d’affaires. Dans ce contexte, l’arrivée de REGAIN interroge. La CFE-CGC alerte sur le risque d’une réorganisation supplémentaire qui chercherait des gains organisationnels sans répondre aux enjeux de fond : création de valeur, pilotage de proximité, qualité de service et reconnaissance des métiers. De fait, REGAIN pourrait amplifier les fragilités révélées par ces indicateurs, au lieu de les corriger
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
