Malaise et stress au sein de l’USC IDF pour les Assistant(e)s Services Clients, les Responsables services clients et les Responsables d’équipe. Ce sont les conclusions de l’enquête externe effectuée à la demande des représentants CFE-CGC/UNSA du CHSCT Paris Sud Est 1. Des solutions existent et les personnels ont montré qu’ils ont les qualités nécessaires pour contribuer au changement.
► Dès Novembre 2009, nous avons alerté la direction sur le cas de collègues nerveusement et physiquement épuisés par des méthodes de management insupportables et des mobilités forcées.
Les conclusions de cette enquête étaient prévisibles : elles montrent que le malaise est largement partagé, elles établissent clairement le lien avec les conditions et l’organisation du travail. La direction ne peut plus le nier. Maintenant il faut agir !
Les causes sont nombreuses
Au total une déficience de l’organisation stressante pour les personnels. Mais le rapport fait de nombreuses propositions pour instaurer des conditiions de travail acceptables et
Les ressources existent dans nos équipes pour construire des solutions
A la demande du CHSCT, le rapport sera envoyé à tous les salariés.
La CFE-CGC/UNSA revendique :
► La direction doit en urgence mettre en place un plan d’actions pour améliorer les conditions de travail et l’organisation en tenant compte des compétences et des attentes des salariés qui se sont exprimés dans le cadre de cette enquête et de la refondation sociale.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
