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ALERTE MAJEURE : Risques Psychosociaux & Désorganisation dans plusieurs directions, DEAG, DTAG & Direction Marketing
? La CFE-CGC lance une alerte inter-directionnelle : DEAG / DTAG / Direction Marketing ! Malgré des résultats business positifs sur la DEAG, des Risques Psychosociaux (RPS) sont avérés ainsi que des impacts critiques sur l’organisation, la stratégie et le modèle économique.
? Constat alarmant !
Les remontées terrain des équipes Vente et Environnement de la Vente sont sans appel :
- Stress profond et charge mentale excessive à tous les niveaux
- Perte de sens – désengagement massif
- Travail en mode “pompiers” – urgence et surpilotage constant
- Turn-over CDD élevé – postes clés non remplacés
- Relations internes qui se dégradent
? Facteurs aggravants identifiés
➡ DEAG :
- Manque de vision stratégique d’une direction déconnectée du terrain
- Objectifs commerciaux surdimensionnés vs les moyens disponibles
- Commandes et livraisons bloquées sur des mois voir des années !!!
- Danger de l’Offshoring (Externalisation à Madagascar des RAC – décalage horaire problématique…)
- Rétention des infos liées à la Mobilité à cause du SI Mobile toujours inaccessible malgré la Fusion Orange Caraïbe – autonomie des équipes sacrifiée
- Chiffre d’Affaires Terminaux Mobile non facturé depuis mars 2025 – impact sur les objectifs
- Départs non compensés (20% et plus, d’effectifs en moins depuis 2024 mais 20% d’Objectifs en plus)
- Interface DEAG / DTAG non pilotée
➡ DTAG :
- Sous-effectifs chroniques – manque de ressources, de formation, impactant fortement les déploiements
- KPIs non suivis ou mal exploités
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➡ Direction Marketing :
- Offres non adaptées, et/ou hors Time-To-Market
- Manque de communication, d’accompagnement et de formation pour les équipes de Vente
⚠️ Conséquences directes sur l’entreprise
- Production et satisfaction client en chute libre
- Désorganisation transversale entre Directions
- Risque réputationnel grave – perte de crédibilité face au client
- Départs de compétences stratégiques non anticipés et non remplacés
? La CFE-CGC exige des actions immédiates
- Prise en compte de toutes les situations de RPS
- Correctifs sur tous les facteurs listés
- Révision stratégique des transformations DOAG
- Respect de l’obligation de sécurité au travail (Art. L4121-1 Code du Travail)
Constat !
Il ne s’agit plus de cas isolés, mais d’une dérive systémique aux conséquences humaines, sociales et économiques majeures.
Une mobilisation collective et une réponse structurée avec une vision enfin connectée au réel sont vitales.
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Un appel à l’action immédiate
La CFE-CGC Orange Antilles Guyane restera vigilante et mobilisée pour défendre les intérêts de chaque salarié de nos territoires.
Nous sommes à l’écoute de vos remontées. N’hésitez pas à nous solliciter !
Lucie JANCZAK – 0690 50 70 30
Nathalie SAINTE-LUCE – 0690 55 29 55
Gaetan ABSALON – 06 96 85 46 26
Martial ROGOL – 06 90 34 07 34
