La politique de formation 2024-2026 vise à développer les compétences des salariés en lien avec les priorités de l’entreprise, afin de renforcer leur expertise et de les accompagner vers les nouveaux métiers.
En baisse de 11% par rapport au plan prévu, le volume total d’heures de formation est de 162 121 pour un effectif de 5 714 salariés actifs, soit une moyenne de 28.4 heures / salarié en 2025. Le taux d’accès à la formation atteint 108%. Les formations compétences métiers représentent 76% des heures de formation, les compétences humaines et transverses 18% et les compétences management 6%.
En moyenne, les femmes ont été formées 28.5 heures, les hommes 28.3 heures. Les salariés de plus de 50 ans ont suivi 39% des heures totales de formation mais ils reçoivent en moyenne 25% d’heures en moins que l’ensemble des salariés (21 h vs 28.4 h). A noter que les salariés dont le métier est en décroissance ne reçoivent que 14.8 h de formation / salarié, loin derrière les métiers à l’équilibre (33.4 h).
Sur l’évaluation de niveau 1 (évaluation à chaud), la satisfaction des apprenants reste élevée avec un NPS (Net Promoter Score) de 82 et l’indice d’évaluation global s’établit à 18.7/20, stable par rapport à 2024.
L’évaluation à froid (niveau 3, permettant de mesurer la mise en pratique des compétences acquises et l’efficacité de la formation suivie) montre que 79 % des salariés estiment avoir mis en pratique ce qu’ils ont appris en formation, 47 % estiment que leur efficacité s’est améliorée et 100% des managers rapportent que leurs collaborateurs sont plus efficaces.
La signature du nouvel accord GEPP 2025-2027, le déploiement de MySkills (gestion des compétences par IA) et la mise en place du service partagé de gestion de la formation sont les faits marquants de 2025 dans le domaine.
Analyse CFE-CGC Orange
Malgré la volonté affichée d’accompagner les salariés vers les nouveaux métiers, la reconversion de ceux dont le métier est en décroissance est très fragilisée.
Les conclusions de l’impact réel des formations posent question, la réponse aux évaluations de niveau 3 étant plutôt limitée avec un taux de réponse de seulement 10% des apprenants.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
