L’ADCP traite et gère les commandes des 2 millions de clients PRO et PME (¾ PRO et ¼ PME)

Les activités principales :

–          suivi de commande (flux chauds)

–          Gestion des flux froids (commandes Mercure)

–          Courriers clients.

L’ADCP c’est :

– 21 sites répartis sur 8 régions ; 1 100 salariés qui représentent près de la moitié de l’effectif total de l’Agpro.

La moyenne d’âge des salariés de l’ADCP est de 51ans dont 31% de +  de 55ans.

Il faut donc anticiper les départs en retraite (TPS/TPI) à un moment où les prévisions de flux froids entrants sont en augmentation (hausse de 7% attendue).

Un minimum de 112 effectifs supplémentaires sont nécessaire.

Proposition de l’entreprise :
1- Création de 3 nouvelles équipes sur des bassins à potentiel de recrutement :

–          10 ETP à Bordeaux (en complément d’Angoulême)

–          17 ETP à Villeneuve d’ASC (en complément d’Arras)

–          10 ETP à Mulhouse (en complément de Thionville).

2 – recrutement sur les sites existants pour remplacer les départs.

3- appel à la  sous-traitance en phase transitoire de recrutement.

Le dossier sera présenté aux CHSCT concernés et représenté en CE VMF pour AVIS.

L’avis de la CGE-CGC/Unsa : nous apprécions que les salariés de Bordeaux, Villeneuve d’Asc et Mulhouse voient leur activité se diversifier, mais nous attendons que l’entreprise valorise et rende attractive l’activité des équipes ADCP : promotions, augmentations salariales, conditions de travail …

Et ainsi réussir à recruter suffisamment en interne et combler les départs dans faire appel à la sous-traitance.

Pour toute information complémentaire sur ce dossier n’hésitez pas à nous contacter:
RS CE
CFE-CGC/Unsa : Franca LOSTYS 06 70 40 82 24 – franca.lostys@orange-ftgroup.com

Élus titulaires CFE-CGC/Unsa :
Laurence DALBOUSSIERE (secrétaire du CE) 06 30 55 59 97  laurence.dalboussiere@orange-ftgroup.com
Patrick TROUDART :  patrick.troudart@orange-ftgroup.com
Eddy MICHELLAND : eddy.michelland@orange-ftgroup.com

Elus suppléants CFE-CGC/Unsa :
Noël Bertel :  noel.bertel@orange-ftgroup.com
Ariel Delouya :  ariel.delouya@orange-ftgroup.com
Gabrielle Biton :  gabrielle.biton@orange-ftgroup.com


Articles complémentaires

  1. Alerte sur le déploiement de Salesforce et dysfonctionnements dans la gouvernance des projets métiers En 2025, l’entreprise avait annoncé que Salesforce remplacerait l’outil Mercure en tant que système de gestion de la relation client (CRM). À cette occasion, la Direction Pro-PME et la Direction du Système d’Information (DSI) avaient sollicité chaque métier pour élaborer un cahier des charges rigoureux, destiné à prendre en compte les besoins terrain spécifiques de […]
  2. REPONSE AU COURRIER : Demande renouvelée de déménagement de l’activité tertiaire du site de Marseille Saint-Mauront Concernant la situation du site de Marseille Saint-Mauront, la Direction confirme la fermeture temporaire du site et la reconnaissance de risques graves pour la sécurité des salariés, mais ne répond pas à l’exigence essentielle formulée par la CFE-CGC Orange : une décision claire et définitive sur le non-retour des activités tertiaires. {loadmoduleid 245} reponse_courrier_cfe-cgc_saint-mauront_9janv26.pdf Retrouvez le […]
  3. Revue de presse de novembre 2025 La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :   Tribunes, conditions de travail, réorganisation Orange France, actionnariat salarial, vente SFR, opérateurs satellitaires. Pour la consulter : revue de presse de novembre  Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, mais […]
  4. La CFE-CGC Orange souhaite échanger avec la Direction sur le plan carbone d’Orange France S’interrogeant sur le plan carbone d’Orange France et souhaitant organiser le dialogue sur ce sujet, la CFE-CGC Orange a écrit à Jean-François Fallacher. Objet : programme Orange Carbone d’Orange France et lancement d’une offre de Smart TV pour les Jeux Olympiques de Paris Monsieur, En décembre dernier, vous avez présenté le lancement du programme carbone […]
  5. Création de la Commission Environnement de l’UES Orange en référence à l’avenant n°4 à l’accord portant sur le dialogue social au sein de l’UES Orange _ document du 24 octobre 2023 À l’attention de Eric Bousquet Président du CSEC Monsieur, Les questions environnementales sont de plus en plus au cœur des orientations stratégiques des entreprises. Orange est bien sûr très concernée par ces questions et comme l’a mentionné Mr JF Fallacher dans le Live « Lancement du programme Carbone » du 6/12 dernier, « c’est une priorité absolue […]

À la Une

Incendies en Nouvelle-Aquitaine : quand le paritarisme apporte des réponses concrètes aux salariés

  • CIT LOGEMENT

Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]