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accès direct à l’article complet Free mobile n’a pour le moment que quelques boutiques physiques, visiblement confidentielles car elles ne sont pas présentées sur le site de l’opérateur : l’objectif, c’est de tout traiter par téléphone depuis l’étranger, cela coûte évidemment moins cher.  Ce service clients par téléphone sera assuré par trois prestataires externes (Teleperformance, […]

accès direct à l’article complet Voilà des mois qu’on entend parler que de Free mobile, tout les acteurs du marché se sont exprimés (concurrents, consommateurs, associations de consommateurs,…) il ne restait plus que les syndicats ! C’est aujourd’hui chose faite par le biais d’une lettre ouverte des syndicats CFE, CGC et UNSA (qui se sont […]

accès direct à l’article complet La CGT, SUD et la CFE-CGC craignent des conséquences négatives sur l’emploi de l’arrivée de Free dans la téléphonie mobile. De peur de passer pour des entreprises peu enclines à partager leur magot avec un nouvel arrivant, les dirigeants d’Orange, SFR et Bouygues Telecom sont restés discrets dans les médias […]

accès direct à l’article complet Depuis l’annonce des offres provocantes de Free Mobile, les concurrents s’agitent et ripostent. Les trois grands opérateurs ont revu certains tarifs à la baisse. Mais pourquoi ne l’ont-ils pas fait avant l’arrivée de ce quatrième opérateur-agitateur ? C’est la question que nous avons posée à Orange, SFR et Bouygues Telecom. […]

accès direct à l’article complet Selon une étude du cabinet GFK, et sur la base de l’offre décrite par Xavier Niel devant les médias, tout aussi insolite qu’il y soit, 8 Français sur 10 ont l’intention, à court ou moyen terme, de souscrire à l’offre de téléphonie mobile de Free. Mais comment s’y prend Free […]

CFE-CGC-UNSA : R Amatu, S. Clément, B. Durieux, A. Delouya, J- H. Leman, N. BertelDIR : C. Froucht (présidente du CGF), P Louette (DGA) ; L Aufis (DRH) 2) GPEC (L Aufis) Enfin une PEC consistante de 166 pages ! Après une aussi longue attente, on aurait espéré un document CGF complétant celui du CCUES […]

CFE-CGC-UNSA : R Amatu, S. Clément, B. Durieux, A. Delouya, J- H. Leman, N. BertelDIR : C. Froucht (présidente du CGF), P Louette (DGA) ; L Aufis (DRH) 1)    CHRYSALID (P. Louette) : deviendra-telle un beau papillon ? Wikipedia : « la chrysalide est le stade de développement intermédiaire entre la larve et l’imago (ou […]

accès direct à l’article complet Avec les premières activations de ligne viennent les premiers déçus, et un buzz négatif qui trouve autant d’écho que le buzz positif qui l’a précédé. Cherchent-ils la petite bête? Est-ce une vengeance des opérateurs? Free a-t-il mal géré la montée en charge? Le point sur ce qu’on reproche à l’opérateur. […]

accès direct à l’article complet Pierre Louette directeur général adjoint, secrétaire général du groupe France Télécom affirme qu’il n’y a aucun problème avec le réseau de son concurrent. Mise à jour 23h : Interrogé par Challenges, Pierre Louette nuance sensiblement son propos… « Je ne voudrais pas que ces propos soient instrumentalisés. Je tiens à dire […]

acès direct à l’article complet Deux syndicats d’Orange attaquent en détail la stratégie de Free Mobile qui, selon eux, détruira de la valeur et de l’emploi. L’attaque que viennent de porter les syndicats CFE-CGC et UNSA Télécoms de l’opérateur Orange contre Free Telecom est des plus argumentées. Les deux syndicats reprennent tous les arguments de […]