La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l’ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l’absentéisme des services client AVSC et CCOR.
Il est important d’agir pour améliorer les conditions de travail en AVSC & CCOR, l’absentéisme continuant à augmenter, et le personnel ne constatant aucune amélioration dans leur quotidien.
L’absentéisme en AVSC et CCOR
Cartographie 2010 de l’absentéisme maladie en AVSC et CCOR
Les principaux facteurs de l’absentéisme :
– 38% la pénibilité et les conditions de travail arrivent en tête
– 22% la maladie
– 17% le vieillissement de la population salariée
– 17% avec le climat socio économique
– 14% la démotivation des salariés
La CFE-CGC/UNSA revendique pour réduire l’absentéisme en AVSC et CCOR :
– un aménagement adapté des postes de travail
– des actions de prévention des accidents du travail
– des formations plus nombreuses et adaptées à chaque salarié
– un accompagnement spécifique lors du retour au travail après une absence maladie
– un management et une communication envers le personnel avec une dimension humaine
– réduire la pression sur les objectifs
La CFE-CGC Orange a adressé, un courrier recommandé à Christel Heydemann, Directrice Générale d’Orange, pour dénoncer des recrutements externes qui auraient été réalisés sans information interne préalable ou concomitante des personnels. Notre organisation rappelle que la CCNT et l’accord GEPP Groupe Orange 2025-2027 prévoient la priorité donnée aux candidatures internes ainsi que la publication des […]
