Christel Heydemann, Directrice Générale Orange, le dit haut et fort : « nos relais de croissance se trouvent dans la valorisation des réseaux, la Cybersécurité et l’IA. Et cela passe par les investissements et l’Innovation ». Innovation … parlons-en : Orange est-elle vraiment à la hauteur de ses ambitions ? A la lumière du dossier « Bilan 2023 – Perspectives 2024 », […]
Au sommaire de l’Essentiel du CSE DO Ile de France des 17 & 18 juillet 2024 : DSCE : Projet d’évolution de la Direction de l’Expérience Client USC IDF : Orientations 2024 – 2025 Fermeture du Cabinet Médical Vaugirard et déménagement de l’équipe Services de Santé au Travail Parnasse : Intégration d’une prime exceptionnelle au […]
Information L’évolution de la Direction de l’Expérience Client (DEC) au sein de la Direction Service Clients Entreprises (DSCE) s’articule autour de 3 axes : Disparition de la Fabrique L’Equipe opérationnelle – 14 Responsables Affaire Clients (RAC), 9 Techniciens Service Clients (TSC) et 1 manager, soit 24 salariés – quitte la DEC pour rejoindre la Direction […]
Le dossier présente les enjeux 2024 – 2025 pour l’USC (Unité de Service Clients) Ile De France et la poursuite des transformations engagées depuis 2022. Dans un contexte de marché concurrentiel et des usages clients en constante évolution, la volonté est de positionner l’USC IDF dans une dynamique d’anticipation, d’évolution et d’adaptation permanente et l’accent […]
Information Le projet Vaugirard consiste à libérer le site Vaugirard (Paris 15) au T1 2025 et à relocaliser les 9 salariés de ce site (hors salariés éloignés du service et TPS, chacun au nombre de 1) sur les cabinets médicaux déjà existants d’Arcueil, Bridge et Gardens à fin 2024 selon les choix qu’ils ont émis. […]
Information Dans le cadre de la création de Parnasse en 2007, la Direction avait décidé le versement d’une prime exceptionnelle de 750 € bruts pour les CDI non-cadres afin de récompenser leur engagement, leur disponibilité et leur respect de la posture à tenir pour délivrer la promesse de service haut de gamme de Parnasse. Les […]
Information La restauration est une Activité Sociale et Culturelle (ASC) dépendant des Comités Sociaux et Économiques d’Établissement (CSEE). Les CSEE où la CFE-CGC Orange est majoritaire gèrent directement l’activité, à l’inverse, les autres CSEE en délèguent entièrement la gestion à l’entreprise. L’offre se décline sous 2 modes : La restauration collective avec les restaurants Orange, gérés par la Direction […]
Un bilan globalement satisfaisant. Bilan HSCT : Toutes les unités affichent très peu d’accidents de travail en 2023 à comparer aux années précédentes : UI 5 ; DE 1 DC 2 et DOMP 0 ; Les accidents de travail ont entrainé 2 jours d’arrêt de travail en UI et un seul jour à DC. Les taux de fréquences de […]
Un cabinet parisien pour poursuivre des collègues. Deux résolutions concernant le budget de fonctionnement (AEP) du CSE ont été retirées des votes à la suite de nos interventions : La réévaluation du budget juridique et judiciaire du CSE et l’accompagnement judiciaire du CSE par le cabinet parisien « Hujé avocats ». Nous avons soulevé l’opacité et le […]
Smartstore pour Ste Suzanne également Après les boutiques de Châtel à St Denis, de Sacré Cœur au Port et de St Paul, celle de Ste Suzanne sera la quatrième à adopter le concept Smartstore. Comme pour les autres sites, le personnel concerné (14 collaborateurs dont 2 apprentis) soutient pleinement ce changement, qui promet d’améliorer avant […]
Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]
