Lors de la présentation des enjeux et ambitions Products & Marketing, la Direction a confirmé l’accélération de la transformation d’Orange Business autour de l’IA, des plateformes digitales et de la stratégie « Trust the Future ».
Plusieurs indicateurs ont été mis en avant :
Les formations concernent principalement l’agilité (SAFE), le développement personnel, l’IA/Gen AI et le management de projet. La Direction affiche désormais pour 2026 l’objectif de construire une organisation « world class », avec une montée en puissance forte des compétences IA, l’accélération du modèle de plateformes et le développement d’offres digitales automatisées.
Si ces orientations traduisent une volonté d’innovation et d’adaptation aux évolutions du marché, elles soulèvent également plusieurs questions importantes pour les salariés.
D’abord, l’arrêt de 25 offres et la transformation vers un modèle de plateformes auront nécessairement des impacts sur les métiers, les compétences et l’organisation du travail. Or, à ce stade, peu d’éléments concrets ont été présentés concernant les conséquences sociales, les évolutions d’activités ou les besoins d’accompagnement des équipes.
Ensuite, l’accent mis sur l’IA générative et l’automatisation ne peut pas se limiter à des objectifs technologiques ou commerciaux.
La réussite de cette transformation dépendra de la capacité de l’entreprise à garantir :
L’innovation et la performance ne pourront être au rendez-vous que si les salariés disposent des moyens, du temps et de la reconnaissance nécessaires pour réussir cette transition.
La CFE-CGC Orange rappelle que la transformation numérique ne peut réussir durablement sans associer pleinement les salariés et leurs représentants. Les élus CFE-CGC Orange demandent notamment :
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
