Concrètement ce qui change :
La direction a présenté un projet de relocalisation et demodernisation de la boutique Lyon République, avec un passage au concept SmartStore. L’objectif affiché est de réduire les couts immobiliers tout en maintenant la présence d’Orange au coeur de Lyon, dans une zone très concurrentielle.
La boutique passerait d’environ 556m² à 200m². Les horaires resteraient identiques et l’ouverture de la boutique est prévue en mars 2027.
La CFE-CGC Orange a demandé :
– Une vigilance renforcée sur le dimensionnement réel de la boutique, notamment lors des périodes de forte activité (Black Friday, fin d’année, rentrée).
– Des garanties sur le maintien durable des effectifs
– Une anticipation des départs éventuels afin d’éviter toute dégradation des conditions de travail.
– Des solutions concrètes concernant les conditions de déplacement et de stationnement des personnels utilisant vélo ou trottinette.
– Une attention particulière sur les conditions de travail futures, compte tenu d’une réduction importante des surfaces disponible.
Analyse de la CFE-CGC Orange :
Avec ce projet de relocalisation de la boutique Lyon République, la direction poursuit une logique assumée de réduction des coûts dans la distribution grand public. Derrière les mots «optimisation » et « modernisation », la réalité est simple : moins de surface, moins d’espace de travail et, à terme, moins de moyens humains.
Pourtant, cette boutique reste une boutique performante et stratégique, située dans un emplacement emblématique du centre-ville lyonnais. En réduisant la surface commerciale de près des deux tiers, Orange fait le choix d’une boutique plus petite, plus dense et moins adaptée à l’accueil des clients comme aux conditions de travail des salariés. Ce choix aura forcément des conséquences : pression accrue sur les
équipes, réduction des capacités d’accueil, dégradation de l’expérience client et disparition progressive des emplois précaires qui permettent aujourd’hui d’absorber les pics d’activité (CDD, intérimaires, renforts ponctuels).
Au-delà des salariés, c’est aussi l’image de marque d’Orange qui est fragilisée. Lyon République était une véritable boutique vitrine, visible et valorisante. Passer d’un espace premium à un format beaucoup plus compact renvoie un signal de recul et d’appauvrissement de notre présence commerciale. À force de vouloir réduire les coûts partout, Orange banalise progressivement son réseau physique alors même que la
distribution reste un levier essentiel de conquête et de fidélisation des clients.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
