Télécharger la version pdf :
pdfAE levée préavis de grève 12décembre2012.pdf

Le préavis de grève des acteurs vente du marché entreprises déposé ce lundi a fortement interpelé la Direction Entreprises France (DEF), et a suscité de nombreux échanges mardi.

La Direction accepte de nous entendre

La Direction reconnaît enfin des dysfonctionnements importants dans l’articulation entre vendeurs généralistes et vendeurs spécialisés. Elle reconnaît donc implicitement le bien fondé de notre démarche. Un rendez-vous a été fixé entre nos représentants et Marc Blanchet, Directeur de DEF, au 28 janvier prochain.

Nous avons donc décidé de suspendre le préavis de grève du 18 décembre prochain : nous démontrons ainsi que notre volonté est bien d’avoir un dialogue constructif permettant d’aboutir à la mise en place d’un cadre de travail équilibré et efficient pour les équipes commerciales des AE.

Nous demandons une organisation commerciale efficiente

Si les fondements de la nouvelle organisation nous semblent pertinents, un vendeur responsable de compte s’appuyant sur des vendeurs spécialisés, force est de constater que la mise en œuvre est contre-productive, ce qui a d’ailleurs motivé notre vote d’abstention au CCUES sur le volet Part Variable Vendeurs.

Un pilotage commercial efficace est essentiel pour faire rentrer du chiffre d’affaires, et garantir ainsi la pérennité de nos activités.

Les demandes et propositions de la CFE-CGC/UNSA sont basées sur les remontées des équipes commerciales. Les modalités de mise en œuvre de la nouvelle organisation commerciale doivent en particulier :

  • établir des règles claires supprimant la concurrence entre vendeurs
  • résoudre le dilemme CAS/CA
  • définir des objectifs réalistes, respectant les cycles de vente des segments, prenant en compte les particularités locales et les potentiels clients, et notifiés en début de période commerciale
  • être accompagnées d’outils de pilotage opérationnels, adaptés au suivi des objectifs
  • définir des règles de reporting non anxiogènes
  • prendre en compte l’avis des vendeurs dans la constitution ou l’évolution des portefeuilles
  • respecter l’équilibre vie privée/vie professionnelle, et donc adapter la charge de travail des équipes en conséquence.

Nous ne manquerons pas de vous informer des mesures que nous aurons pu obtenir, et d’en suivre la mise en œuvre avec les équipes concernées.


Articles complémentaires

  1. Orange Business : la CFE-CGC au service de la défense des commerciaux ! Les commerciaux d’OBF se sont mobilisés en participant nombreux et activement au moment d’échange proposé par la CFE-CGC sur Orange Stadium et Teams, démontrant leur fort niveau d’inquiétude et de défiance face à ce projet Nos spécialistes : Thierry Larue, Thomas Bossu et Avelino Marinho ont analysé le résultat des différentes réorganisations et la stratégie […]
  2. Projet Bartok : le transfert de 3 000 salariés d’Orange Business à l’indien Tech-Mahindra se passe mal – Allo forfait Orange Business a transféré plus de 3 000 salariés à Tech-Mahindra mais cela se passerait mal, aussi bien pour les salariés que pour les clients. Dans une optique de réduction des coûts, Orange Business (OB) a mis en place un partenariat stratégique global avec l’intégrateur indien Tech-Mahindra, baptisé Projet Bartok. […] Lors des discussions autour […]
  3. Analyse: Orange Business au défi de rester maître de son destin     Deux mille six cents collaborateurs transférés à date, un partenariat conclu le 1er juillet et présenté comme opérationnel le 28 juillet par Orange dans ses résultats semestriels :  le dossier Tech Mahindra est entré dans la vie de l’entreprise. La direction doit désormais rendre compte de ce que cette opération produit : pour les […]
  4. Transfert Orange Business / Tech-Mahindra : Partners in crime Dénoncé dès le départ par la CFE-CGC Orange, le projet Bartok a été présenté par la Direction d’Orange Business comme un « partenariat stratégique global » avec l’intégrateur indien Tech-Mahindra. Il consiste à transférer plus de 3000 salariés d’Orange Business (hors France), et leurs métiers de la relation client, à un acteur externe qui devra les automatiser […]
  5. Orange Business – Tech Mahindra  accident industriel en vue Orange Business – Tech Mahindra : une externalisation qui pose plus de questions qu’elle n’en résout Dans le monde des services B2B, il existe une tentation récurrente : celle de confondre la réduction des coûts avec la stratégie. Le projet de partenariat entre Orange Business et l’indien Tech Mahindra, annoncé au Comité de Groupe Européen […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]