I/ Progression et résultats majeurs :

Le taux d’emploi des travailleurs handicapés (TH) atteint 8,45 %, bien au-delà de l’obligation légale de 6 %, grâce à une forte reconnaissance (509 RQTH en 2025). La majorité des recrutements (CDI, CDD, alternance) respecte les objectifs fixés, avec une légère sous-cible sur les CDD. La consolidation des situations existantes a permis d’améliorer la représentativité des salariés en situation de handicap, qui représentent 6,4 % de l’effectif social.

Mais ces chiffres encourageants masquent une réalité plus contrastée. Notamment sur les carrières ou bien le sujet de l’accessibilité : les travailleurs handicapés sont des salariés, encore aujourd’hui, moins formés et moins promus.

II/ Points de vigilance :

  •  Aménagements et accompagnement :

80 % des nouvelles RQTH ne donnent lieu à aucun aménagement, sans explication claire. La sous-utilisation des dispositifs d’accompagnement (coaching, mesures individuelles) est préoccupante.

  • Formation :

Les salariés TH ont un accès à la formation inférieur (87,27 %) comparé aux autres (104 %), avec un rythme d’apprentissage plus lent, impactant leur employabilité et leur évolution de carrière.

  • Accessibilité immobilière :

Les difficultés persistent, notamment dans la conception des locaux, avec des retards dans la mise en conformité. Le référentiel accessibilité immobilière n’est toujours pas disponible.

  • Budget :

Sur 3 ans, 27,6 M€ étaient prévus, mais le budget consommé en 2024 et 2025 est, seulement proche des 2,55 M€ . CE qui laisse un important reste budgétaire non utilisé. La transparence sur la ventilation interne/externe est insuffisante. Nous ne disposons d’aucune information sur les sommes non dépensées.

III/ Indicateurs et suivi :

Le suivi privilégie les moyens (actions, déploiements) plutôt que l’impact (qualité, résultats). Plusieurs indicateurs clés (recrutement, formation, accessibilité) sont présents, mais certains manquent ou sont peu consolidés, notamment ceux liés à la qualité de vie, à l’impact des actions, et à l’évaluation des parcours professionnels.

IV/ Perspectives :

Les engagements de l’accord 2025-2027 sont globalement respectés, mais la situation nécessite une vigilance accrue pour :

  • Optimiser l’utilisation du budget,
  • Renforcer la formation et la promotion,
  • Améliorer l’accessibilité immobilière,
  • Mieux suivre les parcours et l’impact des actions,
  • Assurer une montée en charge effective du dispositif TPSH.

Orange affiche des progrès significatifs, notamment dans le recrutement et la reconnaissance, mais des écarts importants subsistent en formation, accessibilité et gestion des parcours. La vigilance reste de mise pour éviter toute forme de discrimination ou de négligence, en particulier face à l’augmentation du nombre de salariés en situation de handicap.


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