Economie et Réglementation des Télécoms

<h2>Information Consultation sur le projet d’acquisition de 65% de Groupama Banque  </h2> <h3>Le projet « Oslo banque » :</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>Création d’une société holding possédant 100% de la Banque sous forme de Société par Actions Simplifiée, détenue à 65% par le groupe Orange via sa holding Orange Participations et 35% par Groupama ;</li> <li>Besoins en fonds propres pour le lancement ou pour la réalisation du plan d’affaires, financés via une augmentation de capital de la holding par Orange et Groupama, au prorata de leurs participations respectives.</li> </ul> <h3>Principes de commercialisation</h3> <p>Une offre et plusieurs marques, chacune distribuée par un ou plusieurs réseaux et s’appuyant sur une infrastructure commune. Les canaux boutiques et en ligne d’Orange France seraient sollicités uniquement pour l’acquisition clients. La gestion des clients bancaires serait de la responsabilité des canaux Orange Banque</p> <h3>Ressources humaines Groupama Banque/Oslo Banque</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>pas d’incidence sur les contrats de travail des salariés qui continuent de bénéficier de la Convention collective des banques ;</li> <li>aucune mobilité géographique ou professionnelle imposée ; des mobilités fonctionnelles et évolutions de carrière pourront être proposées.</li> </ul> <h3>Ressources humaines Orange</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>formation de tous les conseillers et les responsables à la nouvelle offre commerciale ;</li> <li>dans les boutiques avec acte de souscription sur place, la formation dispensée devra répondre aux conditions de l’habilitation « IOBSP » (intermédiaire en opérations de banque et de services de paiement).</li> </ul> <h3>Analyse de la CFE-CGC</h3> <p>Il semble que cet effort de diversification, dans un cadre numérique et hautement sécurisé (au travers de la SIM, propriété d’Orange), va dans le sens de remontée dans la chaine de valeur qui nous ferait renouer avec un vrai projet industriel ambitieux et mobilisateur… sans pour autant nous faire oublier certaines déconvenues, dont certaines relativement récentes et encore douloureuses (GOA, droits du foot, Almérys, Dailymotion…) !</p> <p>L’intérêt de la démarche, « est bien celle d'une entreprise du mobile et du digital qui va vers la banque ! » et alors que les actuels « futurs concurrents » de la Banque Orange font feu de tout bois pour occuper l’espace médiatique, que l’Etat met en ligne son comparateur de coûts de banques, le projet Orange Banque devient de plus en plus consistant au travers du dossier présenté.</p> <p>Si nouveau soit-il, le projet semble déjà obtenir les faveurs des salariés. La CFE-CGC veillera à ce qu'ils soient les premiers à pouvoir profiter de la « marguerite » des services 100% innovants promis par Orange Banque, tout comme nous serons attentifs à ce que tout salarié Orange souhaitant s’orienter vers les futurs métiers de la Banque Orange le puisse, quels que soient les canaux propres à Orange Banque !</p> <h3>Vote des élus</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>Pour : CFDT, CFE-CGC, CFTC</li> <li>Contre : 0</li> <li>Abstention : CGT, FO, SUD</li> </ul> <p><em><strong>Pour voir notre intervention <em><strong>complète</strong></em> et la liste  de nos questions, lire la suite</strong></em></p>

<h2>Information consultation annuelle sur la stratégie de l’entreprise, point d’étape <em>Essentiels2020</em></h2> <h3>Un satisfecit :</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>Poursuite du redressement du chiffre d'affaire en Europe ;</li> <li>maintien de la marge d'EBITDA et amélioration sur le marché domestique ;</li> <li>net redressement de la performance boursière d’Orange depuis 24 mois.</li> </ul> <h3>Quelques réalisations <em>Essentiels2020</em> :</h3> <h4>Connectivité enrichie :</h4> <p>Nombre de clients Fibre X 2 (France, Espagne, Pologne, Slovaquie (2,2 en foyers raccordables)…</p> <h4>Relation client :</h4> <p>21 smart stores (France, Roumanie, Pologne, Moldavie, Jordanie, Tunisie)…</p> <h4>Employeur digital et humain :</h4> <p>Lancement de l’ORP Orange Ambition 2016…</p> <h4>Accompagnement client entreprise :</h4> <p>+ 40% pour le revenu sécurité ; acquisition d’OCEAN (startup spécialisée dans la géolocalisation de véhicules et la gestion de flotte) pour développer l’internet des objets…</p> <h4>« Se diversifier en capitalisant sur les actifs » :</h4> <p>+ 23% de clients totaux Orange Money ; Orange Cash en Espagne et en France ; 203 000 clients Orange Finanse (Pologne) ; lancement d’Orange Banque…</p> <h3>Perspectives</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>France : poursuite de la stratégie centrée sur l’expérience client incomparable et l’accélération du très haut débit ;</li> <li>Europe : confirmation de la stratégie de conquête des foyers avec la convergence, soutenue par les investissements en THD et stratégie volontariste sur les contenus ;</li> <li>AMEA : forte croissance portée par la data, le B2B et les nouvelles activités ;</li> <li>Orange Business Services : transformation du business model centré sur les réseaux vers la prestation de services IT.</li> </ul> <h3>Analyse de la CFE-CGC</h3> <p>Si la CFE-CGC continue de voir les discussions en cours avec Bouygues d’un œil plutôt favorable, (assainissement d’un marché revenu à 3 opérateurs, hausse probable du CA, - ou en tout cas la fin d’une course suicidaire à la baisse des prix et donc stabilisation du secteur -), elle s’interroge néanmoins sur un certain nombre d’écueils potentiels, entre autres :</p> <ul style="list-style-type: square;"> <li>un prix d’achat trop élevé au vu de la capitalisation boursière du groupe Bouygues en janvier 2016 ;</li> <li>le risque que nos 2 concurrents rachètent à très bas prix des éléments de Bouygues que l’ARCEP contraindrait Orange à vendre...</li> </ul> <p>Quant aux grandes lignes de la stratégie, même s’il est indéniable que notre Entreprise a su résister mieux que d’autres aux fortes turbulences liées à l’arrivée du 4ème opérateur mobiles, force est de constater que notre ambition européenne se limite essentiellement à la France, l’Espagne et la Pologne. Quant à notre développement en AMEA, si porteur que soit le secteur, les problèmes d'instabilité géopolitique et de corruption de la zone, et la montée en puissance des OTT rendent sa poursuite aléatoire.<br />„ <br /><strong>Résolution des élus votée à l’unanimité</strong></p> <p>Les élus du CCUES décident d’avoir recours à une expertise sur les orientations stratégiques de l’Entreprise qui devra analyser le plan Essentiels2020, en se focalisant sur la cible intermédiaire 2018 [...]. L’expert fournira des éléments permettant d'analyser, entre autres, les continuités/ruptures entre « Conquêtes 2015 » et « Essentiels2020 », d'évaluer le réalisme des objectifs poursuivis, de comprendre le business model sous-jacent, et d'analyser la cohérence de cette stratégie avec l’évolution des canaux de distribution (vente/après-vente)...</p> <p><strong><em>Pour voir notre déclaration préalable et nos commentaires, lire la suite</em></strong></p>

<h2>information sur le projet de création d’une nouvelle activité.</h2> <h3>Le projet en résumé : se diversifier en capitalisant sur ses actifs</h3> <ul style="list-style-type: square;"> <li>Orange est reconnu légitime par ses clients pour proposer un offre de services financiers et dispose d’atouts clés pour construire la banque en ligne de demain.</li> <li>Son offre répondra à des attentes de transparence, de simplicité et d’immédiateté des clients : <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Une offre multicanale nativement mobile et digitale, dont la diffusion est également envisagée par les réseaux de distribution d’Orange France (boutiques et site Web) ;</li> <li>Une offre bancaire complète simple et pratique, avec le compte courant comme point d’entrée et une logique de rebond progressif (équipement en crédit, épargne et assurance en fonction des besoins des clients) ;</li> <li>Une offre accessible à tous (« grand public / tout public ») avec un positionnement prix compétitif.</li> </ul> </li> <li>Dans la mise en œuvre de ce projet Orange s’appuiera sur un partenaire bancaire établi qui apportera savoir-faire et processus métiers.</li> <li>La gestion après-vente s’appuiera sur les canaux Orange Banque.</li> </ul> <h3>Ce que nous en pensons</h3> <p>La CFE-CGC est a priori plutôt favorable à ce qu’Orange se diversifie dans les métiers de la banque pour accompagner le mobile Banking, à l’image de ce qui a été fait dans la zone AMEA et le développement d'Orange Money, sa montée en valeur vers des flux marchands, ou un enrichissement de l’offre vers des services financiers … de même que ce qui est fait ou encore à faire en Europe, pour devenir le leader du paiement mobile.</p> <p>Cette opération va donc dans le bon sens, et doit permettre à Orange de garder une longueur d’avance sur ses concurrents.</p> <p>Cela étant, même si, de ce qu’on lit dans la presse, ce rachat ne révolutionnera ni le secteur bancaire ni l’activité d’Orange, de nombreuses questions se posent, tant sur la stratégie de rachat que sur le choix du partenaire... et bien évidemment sur le maintien de l'emploi. Nous y attendons des réponses précises lors de la phase d’information/consultation.</p> <p><em><strong>Pour voir notre intervention <em><strong>complète</strong></em> et la liste  de nos questions, lire la suite</strong></em></p>

<h2>Information sur les discussions préliminaires en vue d’un rapprochement avec Bouygues Télécom.</h2> <p>Cette opération a fait l'objet d'un large battage médiatique, avant même que les Instances de Représentation du Personnel n'en soient officiellement informées. En décembre déjà, nous nous en étions émus et avions demandé plus de transparence et de respect. Nous avons de nouveau rappelé la Direction à ses obligations face à ce déni de préséance !</p> <p><strong>Cela ayant étant fermement exprimé, la CFE-CGC considère néanmoins que le principe d’aller vers 3 opérateurs en France est réaliste et souhaitable !</strong></p> <p>Comme beaucoup de collègues, nous sommes fiers que notre Entreprise reprenne des initiatives pour entreprendre et s’organiser pour développer la croissance.<br />Sous réserve, donc, d'obtenir des garanties et un plan précis et circonstancié, nous sommes clairement favorables à cette démarche.</p> <h3>Les points de vigilance essentiels.</h3> <p>Les Ressources Humaines et la clarté de la Gouvernance, avec l’aspect clé pour la CFE CGC :</p> <ul style="list-style-type: square;"> <li>du rôle dévolu à l’Actionnariat Salarié</li> <li>et la mise en œuvre véritable de la promesse de notre PDG d’aller vers 10% d’actionnariat salarié le plus vite possible.</li> </ul> <p><em><strong>Pour voir l'intégralité de nos commentaires, lire la suite</strong></em></p>

L ‘Assemblée Nationale a adopté le 7 mai 2015 une proposition de loi sur l’entretien du réseau public de télécommunications français; fait assez rare pour être signalé, nos députés ont voté ce texte à l’unanimité ! Le texte est maintenant en file d’attende au Sénat où il peut être consulté : http://www.senat.fr/leg/ppl14-429.html Sont introduites deux […]

Dans le cadre de notre Université d’été 2015 sur les enjeux de la numérisation de nos vies, nous vous proposons de répondre à un court sondage. La Loi sur le Renseignement vient d’être amendée en Commission Mixte Paritaire par le Sénat, et votée le 9 juin par la Haute Assemblée. Elle a fait l’objet de […]

Le nouveau plan stratégique d’Orange a fait l’objet d’une large communication (Communiqué, show, VIF, mini site dédié). Les organisations syndicales ont, fait rare, eu la primeur d’une présentation du plan le 17 mars, et le CCUES (Comité Central d’entreprise) a été informé le 1er avril. Lisible, mais peu enthousiasmant Essentiels 2020 est simple et lisible, […]

Le communiqué de presse de l’entreprise annonce que l’année 2014 a été excellente, notamment sur le plan commercial. Mais une lecture attentive des documents met en évidence un déclin progressif sur à peu près tous les fronts ! Le chiffre d’affaires et l’EBITDA diminuent inexorablement Le chiffre d’affaire 2014 est au plus bas depuis 10 ans, […]

<p>L’Assemblée Générale des actionnaires du 27 mai 2014 devra entériner la reconduction de Stéphane Richard en tant que PDG d’Orange. Arrivé aux manettes en février 2010 dans le contexte douloureux de la crise sociale de 2009 ayant conduit à l’éviction de Didier Lombard, il présentait en juillet 2010 <a href="http://www.orange.com/fr/content/download/2865/26356/version/4/file/CPLeProjet_VF.pdf">le plan « Conquêtes 2015 »</a>, nettement <a href="http://www.itrmanager.com/articles/107396/apres-next-france-telecom-passe-conquetes-2015.html">démarqué du plan « NExT »</a> de son prédécesseur. Ce plan a permis d’apaiser le climat social interne, ce qu’il revendique d’ailleurs <a href="http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0203391970723-stephane-richard-il-ne-faut-pas-destabiliser-orange-en-plein-maelstrom-du-secteur-659006.php">dans les médias</a>. Cependant, la conjoncture internationale, la concurrence exacerbée en France, et la pression financière que l’Etat continue d’exercer sur l’entreprise en exigeant un dividende exorbitant en ont singulièrement limité l’efficacité !</p> <p>Notre résultat a dégringolé, nous ne sommes plus que le 8^ème opérateur mobile mondial d’après le <a href="http://www.techofafrica.com/le-top-20-des-plus-grands-operateurs-telecoms-du-monde/">GSMA Intelligence en août 2013</a>, et nous en sommes réduits à céder des filiales pour payer le dividende !</p> <h2>Pendant la mandature de S. Richard, Orange a versé plus de dividendes qu’elle n’a fait de bénéfices</h2> <p>Certes, le nouveau PDG n’avait pris aucun engagement sur le dividende. Mais c’est certainement le point noir de sa mandature : cette dilapidation financière obère les capacités de l’entreprise à investir pour ne pas régresser… et c’est un sujet sur lequel le conseil d’administration de l’entreprise est décisionnaire, au contraire de la conjoncture</p> <p>En 2009, sous la houlette de D. Lombard, France Télécom-Orange a pour la première fois <a href="http://www.adeas.org/index.php/nos-analyses/des-dividendes-trop-eleves-sont-dangereux-pour-lentreprise-et-pour-ses-personnels/">versé plus de dividendes qu’elle n’avait réalisé de bénéfices</a>. Ce triste exploit, qui choque le bon sens même si les financiers s’ingénient à démontrer qu’il est tout à fait « normal », a été réitéré pour les exercices 2012 et 2013.</p> <p><img class=" size-full wp-image-6612" alt="evolution dividende capi fonds propres FT 23966 image001" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/lettreepargne/2014/evolution_dividende_capi_fonds_propres_FT_23966_image001.png" height="378" width="475" /></p> <p>La CFE-CGC, soutenue par l’ADEAS, <a href="http://www.adeas.org/index.php/laction-de-ladeas/pour-un-capitalisme-a-visage-humain/">fait campagne depuis 2009</a> pour la baisse du dividende, et a même<a href="http://www.adeas.org/index.php/laction-de-ladeas/election-des-representants-du-personnel-au-conseil-dadministration-dorange/"> demandé l’an dernier sa suspension pour 3 ans</a>. Nous n’avons été que très partiellement entendus : depuis l’exercice 2012, le dividende par action est passé de 1,40 à 0,80 € (mais le résultat s’est effondré, sous la pression concurrentielle du 4è opérateur mobile en France), et pour l’exercice 2014, il <a href="http://www.orange.com/fr/content/download/21605/415299/version/2/file/FY+2013+presentation+FR+VDEF+sans+speakers.pdf">devrait être fixé à 0,60 €</a>. Mais pour continuer à servir un dividende, c’est toute l’entreprise qui est mise à mal, et ses perspectives qui sont entravées.</p> <p>C’est ce que montre notre analyse de la mandature écoulée, à l’aune des engagements pris dans le cadre du <a href="http://www.orange.com/fr/content/download/2865/26356/version/4/file/CPLeProjet_VF.pdf">plan Conquêtes 2015</a>, articulé à l’époque autour de 4 priorités : les personnels, les réseaux, les clients et l’international.</p> <p> </p>

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">« Alors même que les suppressions de poste se multiplient et que l’investissement est en berne, plusieurs grands groupes hexagonaux continuent de redistribuer une proportion considérable de leurs profits aux actionnaires, y compris lorsque ces profits sont faibles voire inexistants. ...L’Etat est un actionnaire aussi gourmand que les autres ».<br /><br /></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Voilà l’essentiel d’un article publié début décembre par le <a href="http://www.bastamag.net/spip.php?page=recherche&recherche=actionnaires" target="_blank">magazine en ligne Basta</a> ! Un sujet cher à la CFE-CGC d’Orange, et nous ne cessons de dénoncer le montant disproportionné des dividendes versés aux actionnaires de notre entreprise, autant auprès de la Direction que des pouvoirs publics : voir notre dernière <a href="201312204167/communiques-de-presse/monsieur-montebourg-nous-demandons-de-la-coherence.html" target="_blank">lettre adressée à A. Montebourg</a> le 25 octobre dernier et sa réponse. Pour lui, cela n’est pas un problème.</p>