Dans les médias

accès direct à l’article complet ….L’activité des centres d’appels délocalisés en Tunisie s’est trouvée perturbée ces derniers jours, en particulier vendredi dernier, jour de grève générale. Ce jour-là, certains clients de la hotline d’Orange ont dû différer leur demande d’assistance, les téléconseillers avec lesquels ils étaient entrés en contact s’étant vu contraints de regagner leur […]

accès direct à l’article complet La Tunisie s’enfonce dans la crise politique et sociale (manifestations, répressions, état d’urgence décrété, départ du Président Ben Ali…). Et cela va affecter une partie des activités des opérateurs télécoms en France. Quel est le lien ? Les centres d’appels délocalisés qui répondent aux requêtes des clients français. Selon CFE-CGC […]

accès direct à l’article complet 9% des appels des clients Internet d’Orange en France sont prise en charge en Tunisie. France Télécom a mis en place des mesures pour prendre en charge le retard intervenu ces derniers jours dans le traitement des appels. L’activité des centres d’appels délocalisés en Tunisie s’est trouvée perturbée ces derniers […]

accès direct à l’article complet   Le syndicat CFE-CGC/Unsa a exprimé son inquiétude pour l’avenir d’Orange Tunisie, une coentreprise de France Télécom majoritairement détenue par Marwan Mabrouk, un gendre du président tunisien déchu Zine El Abidine Ben Ali. « Qu’est-ce que cette filiale va devenir? », s’est interrogé Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC/UNSA France Télécom Orange, joint […]

accès direct à l’article complet Quatre syndicats de France Télécom ont signé un avenant à l’accord « seniors » conclu au sein du groupe en 2009, qui atténue l’impact de la réforme des retraites et permet aux salariés de 57 ans d’entrer dans un dispositif de temps partiel sénior, a-t-on appris mercredi de sources syndicales. Les syndicats […]

accès direct à l’article complet PIERRE GRAFF, P-DG d’Aéroports de Paris, vient d’être nommé membre du conseil d’administration de France Télécom en tant que représentant de l’Etat. Il est déjà administrateur de GDF Suez, de la RATP, de Sogepa et de Sogéade Gérance….. ….Sébastien Crozier, délégué CFE-CGC/Unsa à France Télécom s’interroge sur un autre sujet, […]

accès direct à l’article complet Les 100 000 collaborateurs français de France Telecom ont désormais accès à « Plazza ». Fin 2011, il est prévu une extension du réseau social d’entreprise à toutes les branches monde… …Depuis mi-décembre, l’accès à Plazza via l’intranet groupe est ouvert à l’effectif France (100 000 salariés) en attendant une extension à […]

accès direct à l’article complet  » Il faut revenir à 1.000 emplois chez France Telecom à Tours  » A l’occasion de son passage à Tours lors d’un tour de France dans les sites régionaux de France Telecom, Sébastien Crozier, président national de la CFE-CGC de l’entreprise de télécommunication, a fait part de ses impressions.  Un […]

Dans le cadre de l’opération  » Ensemble sur le terrain » et de la conférence de presse à Tours le jeudi 16 décembre 2010 http://www.tvtours.fr/emissions/13/l-invite-de-la-redaction.html (choisir l’invité du 16 décembre dans la liste déroulante)

Un syndicat aux positions très consensuelles, acquis à la cause des directions : c’est l’image forcément réductrice que la CFE-CGC a longtemps gardée. Sous la pression conjuguée du seuil de la représentativité à 10 % et de l’évolution des modes de management, ses représentants dans les entreprises passent de plus en plus à l’action. Les […]