Dans les médias

Notre personnel en Egypte ne peut plus répondre aux appels des clients – L’Usine Nouvelle

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet La crise que vit l’Egypte actuellement a des conséquences sur l’activité économique du pays. Des entreprises françaises sont concernées. Parmi elles, Orange. Contacté par L’Usine Nouvelle, Sébastien Crozier, élu CFC-CGC au sein de la société, dresse un premier bilan d’une situation tendue. Dans quelles conditions les salariés de votre groupe […]

L’Egypte, un autre point névralgique dans la mobilisation des services – ITespresso.fr

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet En raison des troubles en Egypte, les activités locales du groupe télécoms sont très affectées : Orange Business Services (call centers pour les services pros), Mobinil (téléphonie mobile) et Orange Labs… L’activité de centres d’appels d’OBS en Egypte est importante. « Il y a plusieurs années, France Telecom a choisi de […]

L’Egypte, l’autre pays des centres d’appels – Lemonde.fr

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet Conséquence du blocage quasi total d’Internet mis en place par l’Egypte dans la nuit de jeudi à vendredi, plusieurs entreprises importantes font face, vendredi, à d’importantes difficultés dans leurs services clients. L’Egypte accueille en effet de nombreux centres d’appel, injoignables depuis la coupure des moyens de communication, qui a mis […]

Changement organisationnel dans la R § D à France Télécom – Le Monde Informatique

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet Le directeur général de l’opérateur historique entend renforcer l’efficacité de sa division recherche et développement grâce à une stratégie axée sur les usages et le marketing qui devrait permettre de combler le retard pris dans les services et terminaux numériques. France Télécom souhaite retrouver le chemin de l’innovation. C’est en […]

L’Egypte coupe ses communications ou quand la mondialisation s’enrhume – Le Magit

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet  L’Egypte coupe ses communications ou quand la mondialisation s’enrhume IBM, Alcatel-Lucent, Oracle et surtout Orange. Le gotha de l’IT mondial s’est réveillé groggy ce matin suite à la décision du gouvernement égyptien de filtrer drastiquement les communications depuis et vers le pays. L’image de l’Egypte destination de choix de l’offshore […]

Les salariés d’Orange interdits de Dailymotion – Silicon.fr

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet Pour des raisons de gestion interne et de capacité du réseau, l’accès aux sites Internet «non professionnels» est interdit chez France Télécom-Orange. Au premier rang desquels Dailymotion, désormais propriété de l’opérateur. Un paradoxe en passe d’évoluer… …L’accès à Dailymotion, comme à nombre de site « non professionnels » (au premier […]

Orange officialise ses fiançailles avec Dailymotion – Le Magit

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet France Télécom-Orange a officialisé ce matin sa volonté d’acquérir 49% du capital de Dailymotion pour quelque 58,8 millions d’euros, avant un rapprochement global pour 2013. Une transaction qui vise officiellement à muscler la stratégie d’agrégation de l’opérateur.D’autres y voient également une volonté de garder ce fleuron du Web dans l’Hexagone, […]

Le CSA va-t-il fusionner avec l’ARCEP et l’Agence Nationale des Fréquences ? Challenges.fr

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet C’est ce qu’a laissé entendre Eric Besson, ministre de l’Industrie et de l’Economie numérique dans son discours du 11 janvier, en déclarant que les trois autorités ont « vocation à coopérer plus étroitement ». Au CSA, on insiste sur le fait que « le ministre n’a parlé que d’un «rapprochement», […]

Remettre de l’emploi en région – Le Républicain Lorrain

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet Metz aurait beaucoup perdu, cinq ans plus tôt, en voyant lui échapper la direction territoriale qui lui était promise mais finalement arrachée par Strasbourg. Certes le centre messin compte près de mille emplois mais, selon Sébastien Crozier, de la direction parisienne de la CFE CGC/UNSA, avec une «  surreprésentation des […]

Le président du CSA défend son indépendance – nouvelobs.com

  • Arnaud Chancerelle

accès direct à l’article complet Le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) n’a nullement besoin d’un commissaire du gouvernement, comme cela doit être le cas à l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), assure le président du CSA Michel Boyon, au quotidien Le Figaro lundi 17 janvier…. …La semaine passée, la décision de nommer un commissaire du […]

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Incendies en Nouvelle-Aquitaine : quand le paritarisme apporte des réponses concrètes aux salariés

  • CIT LOGEMENT

Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]