Sondage biannuel pour deux indicateurs de suivi
Chaque semestre, 2 indicateurs sont exploités à l’issue de la vague de sondages : La SATisfaction Occupants et le Delta SAT qui évalue la qualité de la progression.
Ces sondages permettent de connaître la performance des services généraux et de recueillir les attentes des salariés. Le but : offrir aux salariés de meilleures conditions de travail et favoriser l’engagement dans l’entreprise. La qualité de vie au travail contribue à l’attractivité de l’entreprise pour les recrutements externes.
Ces sondages servent également à évaluer la qualité des prestations assurées par les fournisseurs et prestataires intervenant sur les sites. Ils permettent aussi aux managers et aux directions de disposer d’indicateurs sur le ressenti des salariés concernant leur environnement de travail.
Un peu de concret
Les taux de réponses sont globalement bons, nous dit la direction avec plus de 26% de répondants malgré une tendance baissière. L’analyse de ces remontées permettent la mise en place d’actions.
Sur le site Orange Village par exemple, les réponses des salariés ont contribué à identifier un nombre important de fauteuils défectueux, permettant d’anticiper leur remplacement. Les enquêtes ont également mis en évidence la nécessité d’augmenter les capacités des parkings à vélos.
Vos élus CFE-CGC saluent cette première présentation par la Direction des Services Généraux et de l’Immobilier et la volonté de contribuer au bien-être de nos collègues.
Disposer d’indicateurs sur le ressenti des occupants est utile. Les conditions matérielles participent directement à la qualité de vie au travail, à l’engagement des salariés et à l’attractivité de l’entreprise.
Pouvoir signaler des difficultés concrètes et voir certaines améliorations mises en œuvre constitue évidemment un point positif.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
