Conditions de Travail et Santé

Découvrez les réponses aux questions DP du mois d’Octobre, avec au sommaire : CPF Télétrvail ARCQ ICP … et l’analyse de la CFE-CGC Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : reponses_dpscose_cfe-cgc_octobre_2018___2_copie.pdf

Points validés  à date 20/02 AT demain compliance point étape étude DET Agence distribution suivi de l’étude sur les pratiques de connexion des cadres et leur Impact sur la santé actions suite aux préconisations du Médiateur Colin

Photo:stevepb via Pixabay La revue de presse d’octobre 2018 est à votre disposition. Au sommaire : Consolidation des télécoms, actionnariat salariés, numérique, emploi, conditions de travail, en région, procès pour harcèlement moral. Pour la consulter : revue de presse octobre 2018 Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de […]

Photo : DR Synonyme de liberté et de souplesse, le flex office se développe dans les entreprises. Mais le « desk sharing » est loin de faire l’unanimité chez les salariés, qui supportent mal, notamment, la perte de leur « coin à eux ». Selon Delphine Minchella, chercheuse en science de gestion, ce mode d’organisation ne serait pas sans […]

<p>Là où la Direction trouve de nouvelles terminologies en évoquant un simple "ancrage", la CFE-CGC parle de fusion car autant appeler un chat: un chat</p> <p>Notre déclaration à lire ici :<a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/etablissements/directions-orange/do-sud-est/declaration_prealable_cfe_cgc_ce_extra_dose_18_octobre_2018.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">Déclaration CFE-CGC PRO/PME</span></a></p>

Source : enquête J’aime ma boîte Alors qu’il culminait à 79% il y a 10 ans, le pourcentage des Français affirmant aimer leur entreprise est tombé à 62%, selon l’enquête OpinionWay réalisée à l’occasion de la manifestation « J’aime ma boîte », qui se déroule aujourd’hui. La difficulté pour les dirigeants et autres DRH va […]

Source : Les salariés et la mobilité En moyenne, les salariés français passent quotidiennement près d’1h15 dans les transports, selon les résultats de l’enquête Les salariés et la mobilité, menée par BVA pour Salesforce et la presse régionale. 20 à 30% des interviewés estiment que ce temps de trajet a un impact négatif sur leur équilibre […]

Source : Baromètre Digital Workplace Selon l’édition 2018 du baromètre Digital Workplace, réalisé par l’Ifop pour le cabinet Julhiet Sterwen, 2/3 des salariés des moyennes et grandes entreprises françaises vivent bien la « révolution digitale ». Mais, plus de la moitié d’entre eux déplorent un manque d’accompagnement. Les collaborateurs pointent toujours le manque d’accompagnement dans la transformation digitale. […]

<p>La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collatéraux de la structure de la part variable commerciale. Le nouveau système de PVC mis en place en 2014 ne remplit plus ses objectifs<br /><br /></p> <p>Notre courrier :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf</span></a></p> <p>La réponse de la Direction :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf</span></a></p>

<p>Avec <b>AT Demain </b>(Assistance Technique de Demain) et l’objectif de « passer du traitement d’un appel, au service d’un client »,  l’entreprise s’attaque enfin au traitement de la réitération des appels.<br /><br /> Ce projet s’inscrit dans la stratégie d’Orange de développer une « relation client incomparable », et en particulier de diviser par deux le nombre de clients insatisfaits car confrontés à un problème technique non résolu efficacement par Orange.<br /> L’intention ainsi exprimée est louable, mais dans les faits, que donne la phase pilote et le début du déploiement ?<br /><br /><strong>Télécharger l'intégralité du tract UAT</strong> ->       <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/uat-unite-assistance-technique/20181016_uat_t4_2018_vf.pdf"><img class=" size-full wp-image-12" style="border: 0px none; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" />AT Demain UAT T4_2018.pdf<br width="100" height="100" /></a></p>