CSEC UES Orange

CCUES 09/2016 : déclaration préalable

Economie et Réglementation des Télécoms

22 septembre 2016 - 17H16
Frédérique Limido-Milesi

Déclaration préalable S’agissant des dernières annonces de notre Président de reprise des négociations autour de la consolidation des opérateurs Télécoms en France, la CFE-CGC a hésité à chanter sa déclaration sur l’air de « ça s’en va et ça revient, c’est fait de tout petits riens… » En l’occurrence, d’ailleurs, pas si petits que ça, […]

CCUES 08/2016 : bilan heures supplémentaires/complémentaires et temps partiel

Emploi Métiers

1 septembre 2016 - 17H37
Frédérique Limido-Milesi

<div> <div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 12pt;">« Heures supplémentaires » et « temps partiel » année 2015</h2> </div> </div> <h4 style="margin-top: 12pt;">bilan</h4> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; text-align: justify; text-indent: 0cm; line-height: 12pt;">Tendances 2015 H supplémentaires/complémentaires</h3> Globalement poursuite de la décroissance : -5,35% entre 2014 et 2015 (-2,72% entre 2013 et 2014) <ul> <li>19 353 salariés ont effectué 611 224 heures supplémentaires (19 980 salariés en 2014 pour 648 895 heures et 20 609 salariés en 2013 pour 674 456 heures) soit une diminution du volume d‘heures en phase avec l’évolution des effectifs</li> <li>2 197 salariés à temps partiels de l’UES ont réalisé 75 461 heures complémentaires (2 154 salariés pour 76 605 heures en 2014 et 2 196 salariés pour 71 326 heures complémentaires en 2013)</li> <li>3 353 salariés d’Orange SA ont déclaré 113 987 heures au titre des travaux urgents de sécurité occasionnés par les incidents climatiques (3 720 salariés et 148 875 heures en 2014, 3 978 salariés et 132 477 heures en 2013)</li> </ul> <h4 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; text-align: justify; text-indent: 0cm; line-height: 12pt;">Synthèse chiffres clés 2015 temps partiel</h4> <ul> <li>21 679 salarié(e)s à temps partiel fin 2015,19 914 fin 2014 (en historique) soit +1 765 salarié(e)s (+8,9%)</li> </ul> - TPS : 14 360 salarié(e)s présents dans le dispositif fin 2015 versus 11 659 fin 2014 soit +23,2% - TPA : 1 466 salarié(e)s présents dans le dispositif fin 2015 et 1 657 fin 2014 soit -11,5% <ul> <li>46,5% des salarié(e)s à temps partiel travaillent sur le domaine client versus 43,2% pour les effectifs CDI totaux de l’UES</li> <li>l’âge moyen s’élève à 55,0 ans fin décembre 2015 et 45,1 ans hors dispositif seniors (49,5 ans pour le total des CDI sur UES)</li> <li>74 258 heures complémentaires effectuées en 2015, soit en moyenne 12,7 heures par an et par salarié à temps partiel (hors dispositifs seniors)</li> <li>taux de promotion des salarié(e)s à temps partiel : 9,9% en 2015, supérieur au niveau moyen de l’UES (rappel 8,1% pour le total UES)</li> </ul> Pour voir notre analyse

CCUES 08/2016 : Bilan Annuel 2015 « 1% logement »

Logement

1 septembre 2016 - 15H59
Frédérique Limido-Milesi

Bilan Annuel 2015 Action Logement au sein de l’UES (1% logement) information/consultation En 2015, Orange SA a versé 18 774 993 € à ASTRIA, soit 0,45 % de la masse salariale. En regard, 2 639 services ont été rendus (2 015 prêts pour accéder à l’acquisition de son logement ou pour effectuer des travaux dans […]

CCUES 08/2016 : utilisation du CICE

Economie et Réglementation des Télécoms

1 septembre 2016 - 13H50
Frédérique Limido-Milesi

Crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi information/consultation Le CICE permet aux entreprises de bénéficier d’un crédit d’impôt calculé en % des salaires < à 2,5 fois le SMIC. Taux 2015 : 6% Montant du CICE Orange SA au titre de 2015 : 94 M€ Montant total perçu par le groupe Orange : env. 104 M€. Dépenses […]

CCUES 08/2016 : stratégie d’Orange Business Services

1 septembre 2016 - 12H01
Frédérique Limido-Milesi

<div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 0cm;">Stratégie d’Orange Business Services</h2> </div> <h4>information</h4> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;">Réalisations 2015</h3> Connectivité enrichie <ul> <li>Lancement pilote en France de Digital BVPN et Easy Go Network (connectivité et fonctions réseaux à la demande)</li> <li>Expérimentation de LoRa (réseau étendu pour les objets connectés) à Grenoble en S1 2015 et prise de participation dans Actility.</li> <li>Lancement de Business VPN Internet Accelerate avec Akamai et accompagnement des clients vers les offres IaaS et SaaS sécurisées (BVPN Galerie)</li> </ul> Relation client <ul> <li>Adaptation de l’architecture de marque pour OBS « toujours là pour vous connecter à l'essentiel »”</li> <li>Lancement de « Customer Committed Culture »</li> <li>prix Choix des Utilisateurs au World Communication Awards</li> </ul> Employeur digital et humain <ul> <li>Orange Business Services certifié Top Employer 2016 dans13 pays</li> <li>Lancement de la Sales Academy, du programme international Sales rejuvenation et du programme Value way (développer de nouvelles manières de travailler)</li> <li>Certification GEE&IS (Gender Equality European & International Standard)</li> </ul> Client entreprise <ul> <li>Croissance du CA IT Services de 4,7% sur S1 2016</li> <li>Bonne dynamique sur la sécurité (revenu+17%) et le cloud (revenu + 10%)</li> <li>Lancement d’Orange Cyberdefense : regroupement des activités liées à la Cybersécurité et acquisition de LEXSI</li> </ul> Se diversifier <ul> <li>Lancement en novembre 2015 de Flexible Data pour valoriser le capital data des entreprises et Live Objects, la gestion des objets connectés</li> <li>Clarification de la gouvernance IoT B2B</li> </ul> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;">Priorités 2016</h3> Connectivité enrichie <ul> <li>Développer les réseaux SDN (Software defined networks) et les réseaux hybrides en France et à l’étranger</li> <li>Coordonner la migration des sites des clients vers la Fibre</li> <li>Continuer le développement des offres de connectivité IoT en France et à l’international en s’appuyant sur les réseaux LPWA, offres multidomestiques et alliances comme Freemove et GMA</li> </ul> Relation client <ul> <li>« Think Customer » : se mettre à la place du client, dès le design du produit et tout au long du parcours client</li> <li>Simplifier les offres et les process pour améliorer l’agilité</li> <li>Parcours digital : portails de self care, de Market Place et de commandes</li> </ul> Client entreprise, devenir leader : <ul> <li>en Europe sur les réseaux hybrides pour les entreprises multinationales</li> <li>dans le domaine de la cyberdéfense en France, et dans le domaine de la sécurité dans le reste de l’Europe</li> <li>pour les solutions d’internet des objets, avec focus sur santé, smart cities, relation client et transport.</li> <li>dans le cloud privé et le cloud hybride pour les entreprises multinationales, et en France</li> <li>en matière de communications unifiées, et pour développer la mobilité sur le lieu de travail</li> </ul> Employeur digital et humain <ul> <li>Promouvoir la symétrie des attentions portées à l’expérience clients et à l’expérience salariés</li> <li>Développer des méthodes de travail plus agiles (Value Way)</li> </ul> Évolution de l’emploi – périmètre OBS en France Légère augmentation des effectifs prévue en France entre 2015 et 2018 avec une baisse constante des activités traditionnelles au profit d’une croissance progressive des activités de services : <ul> <li>diminution des effectifs ETP pour les entités SCE Orange SA (de -3% à -4,5% par an) et Equant France (de -1,5% à -3,5% par an)</li> <li>augmentation constante des effectifs ETP au sein des filiales en France (de l’ordre de +5% à +7% par an)</li> </ul> Pour voir notre analyse

CCUES 08/2016 : Les résultats de l’Entreprise du 1er semestre

Economie et Réglementation des Télécoms

1 septembre 2016 - 11H47
Frédérique Limido-Milesi

<div> <div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 6pt;">Résultats du S1 2016 de l’entreprise</h2> </div> </div> <h4 style="margin-top: 6pt;">information financière du 1er semestre 2016</h4> <h3 style="margin-bottom: 0.0001pt;">Réalisations</h3> CA du premier semestre 2016 > 20 milliards d’Euros, en croissance de +0,3% / 1er semestre 2015. Bases 4G et FTTH en Europe et en France X 2 depuis juin 2015 : 22,7 millions de clients 4G et 2,5 millions de clients FTTH. En France, base client sur le mobile progresse de 3,1% en un an, avec des ventes nettes plus que triplées entre le 1er et le 2ème trimestre. En Europe, Espagne quasi-triplement de la base de clients FTTH en un an, atteignant 1,2 millions d’abonnés ; Roumanie : croissance similaire sur sa base de clients 4G. Afrique et Moyen Orient, tendance de fond positive mais croissance de l’activité ralentie, (exigence renforcée de vérification de l'identité des clients). Orange Money 19 millions de clients avec un chiffre d’affaires doublé en un an. Activités sur le marché Entreprise en croissance de 1,2% sur le premier semestre par rapport à l’an dernier. Efforts d’investissements, en hausse de 230 millions d’euros (+8%) sur le semestre, spécialement dans le très haut débit fixe et mobile et l’équipement des clients avec la nouvelle Livebox. Nombre de foyers raccordables en FTTH X 5 en Pologne / juin 2015 : un million, X 2 en Espagne (8,3 millions) et progression de près de 40% en France (5,9 millions). 4G lancée dans 4 nouveaux pays : Tunisie, Côte d’Ivoire, Sénégal et Libéria En Europe progression de couverture 4G pour atteindre des taux selon les pays de 71 à 99%. Acquisitions : Présence en Afrique renforcée : Cellcom au Libéria, Tigo en RDC, filiales d’Airtel au Burkina Faso et en Sierra Leone et investissement dans les services internet avec l’arrivée au capital d’Africa Internet Group. En Europe, accord pour l’acquisition de Sun Communications en Moldavie Cyberdéfense, acquisition de Lexsi Offre bancaire 100% mobile : négociations exclusives avec Groupama Marque Orange : 53ème place mondiale, 8 places gagnées en 12 mois. <h3 style="line-height: 12pt;">Perspectives</h3> Orange confirme un EBITDA retraité pour l'exercice 2016 supérieur à celui réalisé en 2015, à base comparable et l'objectif d'un ratio dette nette/EBITDA retraité autour de 2x à moyen terme. pour voir notre analyse

Armor Cup, voile et handicap

24 juin 2016 - 18H26
Magali FERNANDES

Du 17 au 19 juin se tenait la 19ième édition de l'Armor Cup à Quiberon, parrainée par Laurent Benatar, directeur Technique et du Système d’Information. L’Armor Cup est une régate qui a pour but de fédérer les collaborateurs d’Orange autour d’un événement annuel permettant aux deux premiers équipages de participer au championnat de France des Entreprises.

Orange Ambition 2016 – Bilan final de l’offre

12 juin 2016 - 16H21
Thierry Meurgues & Patricia Garcia

Jean-Luc Godard (Relations sociales internationales Groupe) rappelle en préambule les conditions générales d’Ambition 2016, et en particulier les critères d’éligibilité. Présentée lors du Comité de Groupe Européen du 24 février 2016 à Paris, ainsi que lors du Comité de Groupe Monde du 9 mars 2016 à New Delhi en Inde, 39000 salariés en France (soit 36% des effectifs), 3300 salariés hors France sur un total de 28 pays (soit environ 10% des effectifs) ainsi que 3000 retraités en France ont souscrit à l’offre. L’apport personnel moyen en France s’établit autour de 2500 euros, et de 2400 euros hors de France.

Essentiel 2020 – Stratégie d’Orange Business Services en Europe

8 juin 2016 - 10H47
Patricia Garcia & Thierry Meurgues

Une présentation dynamique qui fait suite à une demande spécifique du CGE. Anne-Sophie Lotgering Senior, VP région Europe et Russie/CEI, fait la présentation pour l’Europe. Elle nous explique que malgré la perte de gros contrats en 2014… tout va bien, ou pour reprendre une phrase répétée par nos politiques du moment : ça va mieux ! Ceci s’explique pour deux motifs essentiellement: D’une part, bien que ayant perdu deux gros contrats en 2014, OBS continu et continuera à toucher de l’argent sur ces contrats jusqu’à 2017, date à laquelle ils prendront effectivement fin (la durée des contrats est de 5 ans). D’autre part, la mise en place d’une politique de chasseurs d’affaires agressive qui semble payer, puisqu’en terme de marge brute, OBS est en hausse; il en va de même pour le chiffre d’affaires contributif Groupe, et le "Customer Satisfaction" (loyauté client) est également en hausse sur le 1er trimestre.

Fusion Jazztel/Orange Espagne – Eléments du volet social

8 juin 2016 - 05H14
Patricia Garcia & Thierry Meurgues

Suite et presque fin de l’épisode achat/fusion d’Orange Espagne avec Jazztel. La présentation dans le cadre du Comité de Groupe Européen du 1er juin 2016 à Athènes (Grèce) commence par un rappel des procédures mises en place le 26 janvier 2016, date à laquelle les représentants du personnel ont été « invités » à s’asseoir à la table des négociations. Le 8 février 2016 est considérée comme la date officielle de la fusion Jazztel/Orange Espagne, les négociations avec les représentants du personnel (locaux) ont pris fin le 10 mars 2016.

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