Accès direct à l’article complet Presqu’un an jour pour jour après la visite de Stéphane Richard, PDG du groupe France Telecom, le DRH Bruno Mettling est venu en visite sur le site de Lannion, hier. Pendant 45 minutes, il a reçu les organisations syndicales pour un échange avant d’aller visiter quelques labos. Aux représentants des […]
Emploi Métiers
accès direct à l’article complet Pour certains salariés du site hirsonnais, le changement d’activités est au point mort concernant les accords signés sur l’emploi des seniors. HIRSON (Aisne) La direction régionale France Télécom-Orange maintient sa plateforme de services à Hirson. Sur dix-sept salariés, les syndicats craignent la suppression d’un emploi à moyen terme… …« Aujourd’hui, […]
Accès direct à l’article complet Selon le syndicat des cadres CFE-CGC, la situation sociale s’améliore à France Telecom. Mais des points noirs subsistent. Sébastien Crozier, responsable national du syndicat CFE-CGC (les cadres) à France Telecom. Le climat social s’est-il amélioré à France Telecom ? Les mesures prises par la direction sont-elles de nature à stopper […]
La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité de service et satisfaction clients, aussi bien que sur les objections quantitatifs. La CFE-CGC/UNSA a obtenu que les […]
La CFE-CGC/UNSA a rappelé à plusieurs reprises que le 118712 ne devait pas être ni le laisser pour compte ni le parent pauvre du groupe France Telecom Orange. Nous avons demandé une nouvelle fois lors de la réunion multilatérale de juillet 2011 avec la Direction de la Relation Client France que le statut des responsables […]
Lors de la réunion multilatérale avec la Direction de la Relation Client France (DRCF) de juillet 2011, la CFE-CGC/UNSA a re demandé des précisions sur le rôle des VIGIES en AVSC & CCOR. Les pratiques différentes d’une unité à l’autre ont pour effet d’engendrer de la souffrance au travail pour l’ensemble du personnel, de détruire […]
La CFE-CGC/UNSA regrette que lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) aucune formation en conformité avec le nouveau contrat social n’ait pu être présentée. La CFE-CGC/UNSA revendique que la prévention des risques psychosociaux soit intégrée dans la formation des managers pour être un des moteurs de la politique de la responsabilité […]
<p> </p> <p>Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé.</p> <p>5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ;</p> <p>Nous constatons <b>une baisse chronique</b> des PVV versées aussi bien en CCOR qu’en AVSC.</p> <p> </p> <p> </p>
<p>La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR.</p> <p>Il est important d'agir pour améliorer les conditions de travail en AVSC & CCOR, l'absentéisme continuant à augmenter, et le personnel ne constatant aucune amélioration dans leur quotidien.</p> <p> </p>
<b><b> <p align="left">Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction UIMP du mardi 28</p> <p>juin 2011</p> <p align="left">Première bilatérale officielle sur cette unité depuis la création de la nouvelle</p> <p align="left">équipe CFE-CGC/UNSA sur le périmètre géographique DOS</p> <p align="left">OS :</p> <p align="left">Présentation de notre organisation syndicale et sur notre positionnement de</p> <p align="left">réformiste, progressiste et constructif.</p> <p align="left">En phase avec le nouveau contrat social nous sommes aujourd’hui un acteur actif</p> <p align="left">et reconnu par l’ensemble des unités de notre périmètre.</p> <p align="left">Rappel d’un message de Stéphane Richard qui explique qu’une entreprise avec</p> <p align="left">des salariés motivés a une puissance inégalable.</p> <p align="left">Retour sur l’accord signé par notre OS sur les promos à l’UIMP – qui n’a bien sûr</p> <p>jamais été dénoncé ….</p> <b><b>
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La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
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