La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l’ensemble des organisations syndicales de mai 2011 a eu pour objet de traiter : – de la formation liée à l’offre OPEN– de la présentation du projet relation à un nouveau CRM pour les AVSC et CCOR– de la PVV (Part Variable Vente) […]
Les partenaires sociaux ont décidé de démarrer une négociation sur la pénibilité. Elle se fait dans un contexte législatif particulier et limitatif. En France la réforme des retraites repose sur l’allongement de la durée d’activité, ainsi la prévention de la pénibilité au travail a été choisie par le législateur comme un des moyens efficaces pour […]
accès direct à l’article complet Le 16 mai, celle qui était, depuis 2007, DRH et directrice de la communication du site Vente-privee.com, est devenue DRH d’Orange France, sous la responsabilité de la directrice exécutive Delphine Emotte. Sa mission est de taille. … … Les syndicats saluent l’arrivée de « sang neuf » à la DRH d’Orange France, […]
Mesdames, Messieurs les membres du CE VMFL’entreprise annonce vouloir « rétablir la confiance « et appelle à laréconciliation ».La CFE-CGC/Unsa ne peut que souscrire à ces bonnes intentions et attend dessignes forts de la concrétisation du nouveau contrat social.Mais quels signaux sont envoyés à nos salariés par l’entreprise et notre principalactionnaire, l’état? Lire la suite […]
La négociation sur l’égalité professionnelle femmes/hommes à France Télécom SA avait pour but de déboucher sur un nouvel accord d’entreprise, pour succéder à l’accord 2007-2010 que la CFE-CGC/UNSA n’avait pas signé. L’égalité professionnelle et la mixité sont des leviers importants de cohésion sociale et de créativité dans l’entreprise, et nos militants se sont fortement mobilisés […]
Les contraintes économiques, réglementaires et financières pèsent lourdement sur l’entreprise. Pour maintenir un dividende extravagant en faveur des actionnaires, l’entreprise utilise les salaires comme variable d’ajustement. A la rencontre des salariés de France Télécom-Orange, Sébastien CROZIER, président du syndicat, offre une explication de ces mécanismes.
A l’attention des militantes et militants, L’Unsa publie tous les éléments nécessaires pour informer, conseiller et convaincre les salariés de la nécessité d’entretenir et de développer leurs compétences Connectez-vous sur le lien suivant : http://www.unsa.org/?Brochure-La-formation-au-service.html
<p><b>1) Information trimestrielle sur l'emploi T1 DOC </b></p> <p>Fin mars 2011, nous pouvons compter 1109 salariés en activité au sein de la DOC, et 79 contrats en alternance.</p> Les CDI actifs progressent de 1,3% par rapport à l’effectif de fin d’année, le taux de contrat en alternance représente 7,12% des effectifs<span id="_marker"> </span> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt;" class="MsoNormal"><span face="Times New Roman" size="3" style="font-size: small; font-family: Times New Roman;">Fin mars 2011, nous pouvons compter 1109 salariés en activité au sein de la DOC, et 79 contrats en alternance.</span></p> <span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: FR; mso-fareast-language: FR; mso-bidi-language: AR-SA;">Les CDI actifs progressent de 1,3% par rapport à l’effectif de fin d’année, le taux de contrat en alternance représente 7,12% des effectifs</span> <p><b>2) Information et consultation sur le bilan de la formation 2010 DOC </b></p> <p><b>3) Information et consultation sur le Règlement Intérieur ADC </b></p> <p><b>4) Bilan financier ASC et fonctionnement </b></p> <p><b>5) Poursuite de l'information et consultation sur le bilan social 2010 DOC </b></p> <b>
Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d’Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant l’ensemble des entités traitant du marché Grand Public. La CFE-CGC/UNSA souligne les baisses […]
Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes, une réflexion sur un nouveau CRM appelé mon CRM est en cours. La direction s’appuie sur […]
Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]
