Emploi Métiers

<p align="left">L’équipe mixte d’Angers viendrait en entraide aux différents plateaux 1016 Agpro pour prendre les appels et ainsi contribuer à tenir l’objectif de QS global.</p> <p align="left">L’entreprise devait apporter des informations complémentaires demandées par les élus du CE lors de la présentation du dossier en janvier.</p> <p align="left">- Angers viendra en <b>entraide sur le plan national</b>, les flux ne seront routés qu’à partir d’une seule région à la fois.<br /> - les<b> volontaires seulemen</b>t seront retenus sur la base des compétences décrites dans la fiche de poste<br /> - <b>Aucun changement d’horaires</b> ou de congés ne sera imposé.<br /> - <b>Les congés seront gérés par les managers </b>du plateau qui fourniront à la C3P un planning des présences sur 3 mois glissants pour permettre la prévision des prises d’appels <br /> - les télé conseillers en entraide seront gérés par Calabrio.</p> <p align="left"> </p>

<p align="left"><b>Marche arrière toute sur la mutualisation des plateaux d’appels de ces 2 unités</b> : la mutualisation totale est abandonnée et l’entreprise annonce un retour à la gestion par parc géographique des appels.</p> <p align="left"><br /> Chaque région traitera prioritairement les appels des clients qui lui sont rattachés <b>géographiquement</b>. <br /> 20% des appels pourront déborder si besoin sur d’autres régions (pics d’appels, moments de convivialités, congés …)</p> <p align="left"><b>La productivité ne sera plus un indicateur suivi.</b></p> <p align="left"> </p>

<p>L’ADCP traite et gère les commandes des 2 millions de clients PRO et PME (¾ PRO et ¼ PME)</p> <p>Les activités principales :</p> <p align="left">-          suivi de commande (flux chauds)</p> <p align="left">-          Gestion des flux froids (commandes Mercure)</p> <p align="left">-          Courriers clients.</p> <p>L’ADCP c’est :</p> <p align="left">- 21 sites répartis sur 8 régions ; 1 100 salariés qui représentent p<b>rès de la moitié de l’effectif total de l’Agpro.</b></p> <p align="left">La moyenne d’âge des salariés de l’ADCP est de 51ans dont 31% de +  de 55ans.</p> <p align="left">Il faut donc anticiper les départs en retraite (TPS/TPI) à un moment où les prévisions de flux froids entrants sont en augmentation (hausse de 7% attendue).</p> <p align="left">Un minimum de 112 effectifs supplémentaires sont nécessaire.</p>

Représentants CFE-CGC/UNSA : Bernard Chatard, Cyrille Lauret, Frédéric Le Thiec, Serge Clément, Vincent Courtois, titulaires & Noël Bertel, RS. Représentants Direction FT : Laurent Zilberberg, George Pellissier, Xavier Couture, Beatrice Magne, Alain de Bejarry et alt. Ordre du jour : 1)      plan de déplacement en entreprise (PDE) 2)      présentation des résultats du Groupe 2010 3)      vote sur une […]

<p>2- <strong>Point de fonctionnement du CE DT Sud.</strong></p> <p>a) Déficit sur les 2 budgets :</p> <p>- Le déficit Fonctionnement</p> <p><strong>- </strong>Le déficit des ASC</p> <p><b>b) </b>Convention CCUES</p> <p><b>3- ASC</b> (activités sociales et culturelles)</p> <p>subvention Centre Loisir Clapiers Montpellier.</p> <p><b>4 –Service Santé au Travail</b>  </p> <p><b>5 : Bilan des ouvertures exceptionnelles des boutiques AD dimanche et soldes hiver </b></p> <p><b><b>6 – info consult projet extension des horaires accueils téléphoniques clients entreprises</b></b></p> <p>La filiale qui emploie les Collaborateurs à l’ile Maurice ECE dépend de MSC et leur contrat de travail rattaché à EQUANT.</p>

<p>Plusieurs points ont été abordés concernants les activités dans les Unités d'Intervention</p> <p> </p> <p>

<p>L’ouverture de la très grande boutique de Cannes est prévue pour le 29 avril 2011, avant le Festival de Cannes.</p> <p> </p> <p>

<p><b>CE DT SUD SEANCE DES 25 ET 26 FEVRIER 2011.</b></p> <p><i>1- Validation du Procès Verbal de la séance des 27 et 28 Janvier 2011.</i></p> <p><i>2- Point de fonctionnement  du CE DTS</i></p> <p>2-1 Information consultation sur le budget prévisionnel de fonctionnement  du CE FT DT SUD</p> <p><i>3- Point Activités sociales et culturelles</i></p> <p>Mariage, Pax = Chèque Coop  130 €</p> <p>Naissance,  Adoption = Chèque cadhoc 130 €<br />Allocation départ à la retraite = Chèque Coop 60 €</p> <p><b>Panier 2011 </b>:</p> <p> Ayants droits : rappel qu’il existe un panier vers début Juillet</p> <p><i>5- Information sur le » projet Orange France ».</i></p> <p>Rééquilibrage entre le national et le local, <b>plus de marge de manœuvre pour le local</b>.</p> <p><b>AE :</b></p> <p>Le marché entreprise est rattachée au national (comme Pro Pme). Le Personnel marché entreprise reste rattaché à la DT.</p> <p><i>8- Information consultation sur le projet  d’extension des horaires d’accueil téléphonique des clients entreprise.</i></p> <p>Généralisation de l’expérimentation avec recrutement d’une Personne sur SCF : sur Arte FT a du mal à recruter sur les horaires tardifs 18 à 19H.</p> <p>FT annonce le recrutement de 5 personnes au SCF voir 6.</p> <p><i>9- Nouveau portail RH</i></p> <p>Expérimentation du 1^er au 15 avril 2011.</p> <p><i>10 – Publiphonie</i></p> <p>24 recrutements à l’UI LR sur tous les sites dont Mende.</p>

CE présidé par France HERINGER-JALLOT Jean Paul PORTRON , présent avant l’ouverture de la séance remercie les élus et OS du travail accompli ensemble FHJ présente  les 3 principaux objectifs de la DOO dans le cadre de la nouvelle organisation :   *Performance économique *Satisfaction Clients * Mise en oeuvre du contrat social Les Unités Opérationnelles […]

(Agnès DUPORTAL, Thierry CUNIT) Année 2010 très riche en recrutements externes (532 sur tout le territoire (DTO + Divisions)) FT est l’entreprise la + attractive de l’ouest sur le domaine recrutement (sondage l’express, trophée remis à S.RICHARD) Effectif en augmentation de décembre 2009 à décembre 2010 (+ 1,2% pour les CDI, + 2,8% CDI + […]