SCE

Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]

Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

Concernant la situation du site de Marseille Saint-Mauront, la Direction confirme la fermeture temporaire du site et la reconnaissance de risques graves pour la sécurité des salariés, mais ne répond pas à l’exigence essentielle formulée par la CFE-CGC Orange : une décision claire et définitive sur le non-retour des activités tertiaires. {loadmoduleid 245} reponse_courrier_cfe-cgc_saint-mauront_9janv26.pdf Retrouvez le […]

La CFE-CGC Orange adresse ce courrier à la Direction du Groupe dans un contexte d’extrême gravité, où la sécurité des salariés du site de Marseille Saint-Mauront ne peut plus être considérée comme garantie. Depuis plusieurs années, notre organisation alerte sur les risques inhérents à l’implantation des activités tertiaires sur ce site. Les événements récents — […]

Retrouvez notre déclaration préalable à l’occasion de la venue de la Directrice Générale, Christel Heydemann, le 20 mars 2025. La CFE-CGC Orange l’a interpellée sur plusieurs sujets issus de l’enquête de la Commission Nationale de Prévention et de Sécurité (CNPS) : La situation de RPS et un suicide reconnu en accident du travail  La dégradation […]

La Direction présente la situation des 47 salariés de Orange Business dont le poste a été supprimé par le (PDV) Plan de Départ Volontaire de (SCE) Services de Communication Entreprise) sans qu’ils aient été volontaires. Rappelons en effet que la Direction s’était engagée à retrouver des postes pour tous les salariés impactés.  Au 20 mars […]

Orange Business, la branche « B2B » du groupe Orange, a généré un chiffre d’affaires de 7,8 milliards d’euros en 2024. À la fois opérateur télécom et intégrateur numérique, elle sert une clientèle mondiale via trois canaux : Entreprises France, Grands Clients France et International. Ses services se répartissent en trois segments : Télécom, Digital et Intégration. […]

Au sommaire du CSEC de Février 2025 : Projet d’évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE d’Orange SA Fermeture exceptionnelle de certains sites tertiaires dans le cadre du plan de sobriété énergétique Mandatement de la CPRPPST : Politique Voyage, Remisage Véhicule, Situation de la prévention de l’addiction au sein du groupe Orange Pour télécharger le […]

Information-consultation Les demandes de formation s’élèvent à 133, avec une durée moyenne variant selon le type de projet : 45 heures pour le projet emploi, 515 heures pour la reconversion, et 90 heures pour la création d’entreprise. Des ateliers en présentiel ont été organisés pour aider les volontaires à développer leurs compétences, avec des thématiques […]

La CFE-CGC a adressé un courrier à Madame Aliette Mousnier-Lompre, Directrice Générale d’Orange Business, dans le cadre de la réorganisation de cette entité et qui pourrait avoir pour conséquence, la suppression de nombreux postes. La question de l’employabilité se pose concernant les salariés éligibles au plan de départs volontaires. La CFE-CGC demande à la direction […]