Les Centres d’Expertise Services Client (CESC) à SCOF : quel devenir pour le métier ?

  • CFE CGC Orange

<p>Nous vous le disions dans notre dernier tract, , dans les centre d'expertise Services Client (CESC) de SCOF, la direction généralise son système d'unités d'œuvre : chaque tâche est quantifiée en unités d'une durée de 10 minutes. Chaque CESC est spécialisé dans un domaine à périmètre national : celui de l'Unité de Services Client (USC) Ile-de-France prend en charge la rédaction des tableaux de bord des offres sur mesure, l' USC Ouest-Atlantique, l'expertise sur le SI, et l'USC Midi-Est, l'expertise sur le web client. Pour la direction, cette organisation permet d'améliorer la productivité et la qualité de service et, ajouterons-nous, la facturation des prestations des CESC.</p>

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Compte-rendu du CE DO IDF du 21 février 2013

  • CFE CGC Orange

L’essentiel de ce que nous avons retenu… Fonctionnement du CE Information et consultation sur le projet de la composante mobile PARC Information et consultation sur le projet de mutualisation du CCO St Michel et du CCO Ivry Essentiel CE DO IDF 21 fevrier 2013 .pdf

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On ne fait pas la manche pour les dimanches

  • FLL

Suite à la ténacité de notre action sur les modalités de compensation des dimanches travaillés au sein de la l’Agence Distribution Normandie Centre, la Direction s’engage, enfin, à respecter l’article L 3132-27 du code du travail et à effectuer les régularisations nécessaires pour tous les personnels concernés.  Vérifiez bien vos bulletins de salaire des prochains […]

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Compte rendu CE de février 2013

  • RS CE

Retrouvez le compte rendu du CE de la DO Centre Est de Février 2013 avec un focus sur : – la mise en oeuvre de Parc au CCOR Rhône Alpes Auvergne – le rapport d’activité du T4 2012 – la Commission santé du CE CR CE DO Centre Est de fevrier 2013.pdf

AVSC GE Réunion d’information du 4/02/2013 à Metz

  • CFE CGC Orange

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">L’ordre du jour :</p> <ul> <li>Challenge national 2012</li> <li>Enjeux et projets 2013 – évolution des flux Home et Open</li> <li>Bilan PVV – primes tutorales 2012</li> </ul> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Le Directeur entouré d’une partie de l’équipe de direction préside la séance.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Délégation CFE-CGC/UNSA : Philippe Takacs, Jacques Houpert.</p>

La CFE-CGC/UNSA à Nantes

  • Jean Marc DARTAGNAN

Il faisait beau à Nantes et il y flottait déjà un avant goût de printemps, à GSSC les salariés ont remarqué qu’au lendemain de la visite du Directeur des achats France les représentants CFE-CGC/UNSA étaient déjà sur le front pour aborder avec eux le quotidien et les grands problèmes récurrents. Le dialogue s’est poursuivi à DSPF ou là encore les […]

SCOF en 2013 : le devenir des équipes reste notre préoccupation

  • CFE CGC Orange

<p>Le 14 février, nous avons rencontré M. Huver, Directeur du Service Clients Opérations France (SCOF) pour faire un bilan général de l'activité en 2012 et prévoir ses grandes lignes en 2013. Nous savons que l'activité Data est régulièrement en baisse depuis plus d'un an, alors que les activités considérées comme des relais de croissance sont insuffisamment développées.<br /><br /></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Ce qui nous rend particulièrement vigilants sur l'<strong>évolution des effectifs et des métiers</strong>, alors que le groupe n'a pas mis en place de véritable plan de recrutement ou de déploiement des compétences pour remplacer les personnels qui partent en retraite ou en TPS.

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« Noël en Janvier » pour les Salariés de la NAC

  • PhV

CE Contenus  du 24 janvier :  2 bonnes Nouvelles pour les salariés de la NAC (cf. Flash CE Contenus 24 Janv.)  Si la galette offerte par Jean Paul Cottet a été une bonne nouvelle pour les participants de ce CE, 2 autres informations méritent d’être relevées : 1 – Restauration : A l’image de ce qui a […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  TEST – Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue […]