Chaude ambiance chez France Telecom, où un plan de 22000 suppressions de postes est en cours. En juin dernier, les syndicats SUD et CFE-CGC lancent une grande enquête sur le moral des troupes. Aussi sec, la direction bloque l’accès intranet au questionnaire : « pas assez scientifique« , selon elle. Plus de 3000 salariés ont finalement répondu […]
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<strong>Contexte<br />
</strong>La société France Télécom SA, privatisée depuis 2003 est en train de subir l’une des plus graves restructurations industrielles des deux dernières décennies. 22 000 suppressions d’emplois sont réparties sur trois ans, 10 000 mobilités géographiques ou professionnelles sont programmées dans le même laps de temps : c’est un salarié sur trois qui est ou sera directement impacté et certainement, pour obtenir ce résultat, plus des deux tiers du personnel qui seront affectés, « interpelés » ou menacés par leur management direct.
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<strong><em>Autre particularité de ce plan social qui concerne les 20 comités d’entreprise au sein de FTSA : il ne fait l’objet d’aucune négociation tant sur le plan national que sur le plan local. La direction de l’entreprise prétexte la promesse de l’absence de plans de licenciements « secs » pour se désengager de toutes ses obligations de concertation et d’accompagnement des personnels qui vivent aujourd’hui, comme norme quotidienne, les pressions à la démission négociée ou non, et les mutations forcées.</em></strong>
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<strong>"Le harcèlement est un comportement anormal et répété (humiliation, rabaissement.) qui porte atteinte à l'intégrité psychique du salarié."<br />
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Quelques chiffres : en Europe, sur 10 ans, Les violences physiques dans l'entreprise ont augmenté de 50% et représentent 6% des personnels touchées…Le harcèlement moral et sexuel touche aujourd'hui 11% des personnels, la France étant l’un des pays où son développement est particulièrement prononcé ! Les pays comme la Finlande, la Belgique, le Royaume Uni qui connaissent le plus de harcèlement disposent néanmoins de soutiens psychologiques et juridiques bien organisés pour les salariés, au contraire de la France qui se situe pourtant dans la moyenne supérieure ! Enfin, les secteurs d'activité où le harcèlement est le plus pratiqué sont représentés par l'administration publique, puis l'éducation et la santé, et pour terminer, la restauration.
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<strong>Synthèse des informations présentées à une réunion de l'Union Régionale en présence de psychologues et médecins du travail, du professeur B. Salengro…</strong>
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L’organisation actuelle des systèmes de travail est depuis les années 90, guidée par des normes de gestion où seuls comptent les résultats, management (très) directif où le point de vue des résultats prime, structure l'organisation, les conditions de production, et standardise la gestion des ressources humaines.
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Cela conduit les entreprises, et la société en général à mettre en place un modèle "idéal" d'organisation basé sur une mobilisation optimale des ressources humaines et matérielles, à renforcer la rationalité, la standardisation, la prévisibilité dans les processus opérationnels, enfin à renforcer le contrôle des comportements collectifs et individuels ; ce qui aboutit à une organisation caractérisée par :
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<p><strong>Seule parmi les autres organisations syndicales, la CFE-CGC a refusé de ratifier l’accord de gestion qui organise la gestion de la part mutualisée des Activités Sociales et Culturelles confiée par les CE au CCUES.</strong></p>
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<strong>Il y a quelques mois l’ARCEP a ouvert le processus d’attribution d’une 4ème licence UMTS.</strong>
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Free est la seule entreprise à avoir déposé un dossier. Celui-ci est néanmoins assorti d’une demande de « conditions préférentielles ».<br />
Est-il bien raisonnable qu’il y ait un 4ème opérateur sur le marché français ? Des conditions préférentielles sont-elles vraiment légitimes ? L’accroissement permanent de la concurrence, quel qu’en soit par ailleurs le coût social, bénéficiera-t-il in fine aux consommateurs ? Telles sont les questions qu’il est légitime de poser.
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En 2007 (sur les résultats de 2006) les salariés ont obtenu 4 % au lieu de 5 % à cause de la non atteinte de l’objectif de la satisfaction client. Le résultat de la satisfaction était de 99,6 % au lieu de 100 %. Il a manqué 4 dixièmes. C’est un point de litige entre […]
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<strong>En septembre 2006, France Télécom a lancé une offre prétendant illustrer la convergence produit. A plusieurs reprises, la CFE-CGC a dénoncé en CCUES l’absence de vision de ce lancement dont voici les raisons. <br />
</strong>Rappelons en préambule qu’en France, il y a plus de 20 millions de clients mobile, et plus de 4 millions de Livebox, soit près de 8 millions de porteurs de mobiles Orange ayant une Livebox à leur domicile (il y a une prévalence entre ceux qui possèdent un abonnement mobile Orange et un abonnement Internet Orange).
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Peut-on dès lors considérer qu’un peu plus de 100 000 options Unik vendues en près d’un an (pour 250 000 terminaux vendus – tous les clients n’activent pas l’option…), soit autre chose qu’un flop !
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Forte de ses résultats aux élections et grâce à la volonté de pluralisme de ses collègues de SUD et CGT, la CFE-CGC dispose désormais d’un « strapontin » à la commission économique du CCUES – commission à laquelle le Code du travail donne de vrais pouvoirs – ce qui nous permet de vous tenir informés […]
<p><strong>Activités Sociales et Culturelles :Orange, la DR Corse, VMF et SCE, se révoltent. Pourquoi ? <br /><br /></strong>Déjà en 2007, les CE d’Orange, de VMF, de la DR Corse et de SCE (cf. plus loin) ont refusé de signer l’accord national.</p>
<p>Une nouvelle fois les Organisations Syndicales (sauf la CFE-CGC) veulent imposer aux CE pour 2008 la façon de gérerles ASC. Elles ont défini un nouvel « accord de gestion » qu’elles veulent leur faire signer.</p>
<p><strong>Ce nouvel accord repose sur 3 points : <br /></strong></p>
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<li>une centralisation d’une part importante du budget(45%) vers le CCEUS (ex CCE) où l’opacité et la gabegiecontinuent… </li>
<li>une poursuite de la gestion d’une part importante des ASC par la Direction… </li>
<li>un principe de redistribution basé sur l’injuste, leQuotient Familial… </li>
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<p><strong>Rappelons que si tous les CE remontaient le budget demandé, c’est presque 45 millions dont disposerait le CCUES. <br /></strong></p>
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]