évènements & Médias

accès direct à l’article complet Le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) n’a nullement besoin d’un commissaire du gouvernement, comme cela doit être le cas à l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), assure le président du CSA Michel Boyon, au quotidien Le Figaro lundi 17 janvier…. …La semaine passée, la décision de nommer un commissaire du […]

accès direct à l’article complet    …La mainmise du clan Ben Ali sur l’économie tunisienne devient une source d’inquiétude au moment où la révolution de Jasmin donne un coup de balai général sur 23 années de régime autoritaire sur le petit pays du Maghreb. Orange Tunisie pourrait notamment poser problème, selon le syndicat CFE-CGC/Unsa qui […]

L’actionnaire majoritaire d’Orange Tunisie est un gendre du président déchu.  …France Télécom a fait savoir officiellement que l’homme d’affaires était toujours en Tunisie. En mai 2010, Didier Lombard, ancien patron d’Orange, s’était dit heureux d’ s’associer à Marwan Mabrouk pour bâtir le premier opérateur « réellement convergent » de Tunisie. Depuis Orange a conquis 800 000 clients. […]

Le gendre du président tunisien déchu, Marwan Mabrouk président d’Orange Tunisie, une co-entreprise de France Télécom, est toujours en Tunisie à la tête de ses affaires, a déclaré un porte-parole de son groupe en France. Sa présence sur le sol tunisien n’était jusqu’alors pas confirmé. Le groupe Mabrouk a été fondé en 1948 et ce […]

accès direct à l’article complet  Les opérateurs téléphoniques français ont délocalisé plusieurs de leurs call centers dans le pays. Selon des chiffres publiés par Bercy, ces centres d’appels faisaient ainsi travailler 12.000 Tunisiens en 2009. Le leader mondial du secteur, Teleperformance, est même le premier employeur privé du pays avec 4.000 personnes.  Mais depuis la […]

accès direct à l’article complet ….L’activité des centres d’appels délocalisés en Tunisie s’est trouvée perturbée ces derniers jours, en particulier vendredi dernier, jour de grève générale. Ce jour-là, certains clients de la hotline d’Orange ont dû différer leur demande d’assistance, les téléconseillers avec lesquels ils étaient entrés en contact s’étant vu contraints de regagner leur […]

accès direct à l’article complet La Tunisie s’enfonce dans la crise politique et sociale (manifestations, répressions, état d’urgence décrété, départ du Président Ben Ali…). Et cela va affecter une partie des activités des opérateurs télécoms en France. Quel est le lien ? Les centres d’appels délocalisés qui répondent aux requêtes des clients français. Selon CFE-CGC […]

accès direct à l’article complet 9% des appels des clients Internet d’Orange en France sont prise en charge en Tunisie. France Télécom a mis en place des mesures pour prendre en charge le retard intervenu ces derniers jours dans le traitement des appels. L’activité des centres d’appels délocalisés en Tunisie s’est trouvée perturbée ces derniers […]

accès direct à l’article complet   Le syndicat CFE-CGC/Unsa a exprimé son inquiétude pour l’avenir d’Orange Tunisie, une coentreprise de France Télécom majoritairement détenue par Marwan Mabrouk, un gendre du président tunisien déchu Zine El Abidine Ben Ali. « Qu’est-ce que cette filiale va devenir? », s’est interrogé Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC/UNSA France Télécom Orange, joint […]

La CFE-CGC/UNSA exprime tout son soutien à nos collègues de Orange Tunisie et de Teleperformance Tunisie.  La grave crise sociale en Tunisie met en lumière les effets dévastateurs de la mondialisation Les opérateurs de télécoms (France Télécom, SFR, Numéricâble…) sont touchés de plein fouet par la grève générale en Tunisie. Les centres d’appels délocalisés en […]