Orange Business

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Tract résultats du sondage et point ICP

  • Elisabeth RIVIER

Résultats du sondage sur l’AE ISE Vos réponses: les points saillants La position de la CFE-CGC Les demandes de la CFE-CGC Point ICP Grande victoire de la CFE-CGC La Direction a pris acte des décisions de justice rendues en fin d’année 2014 qui ont invalidé le calacul de l’indemnité de congés payés (article L3141-22 du […]

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Modèle de vente: redonner du sens

  • EQUIPE RMN

Devant les nombreuses difficultés que nous ont exprimées les acteurs de la vente dans leur métier (organisation du travail,évolution des métiers, mode de rémunération), nous avons choisi d’adresser un courrier à la Directrice Orange France. En effet, même si nos actions auprès de la Direction Entreprises ont permis quelques petits ajustements, nous estimons aujourd’hui nécessaire […]

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PROJET DELIVERY

  • EQUIPE RMN

Le projet DELIVERY consiste à rechercher de nouveaux parcours pour simplifier le processus de déploiement et de livraison des offres clients Entreprises -principalement ceux de DEF-, tenir compte des enjeux en matière d’efficacité, notamment sur le volet économique et faire suite à la présentation du programme Synergie PRO/PME, d’Orange Accélère. Les clients pilotés au sein […]

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Indemnités de Congés Payés: l’année de tous les espoirs

  • EQUIPE RMN

La CFE CGC Orange défendra fin juin près de 200 dossiers individuels auprès des prudhommes de Paris. Après l’initialisation de cette action, la direction a décidé, en 2012, de payer l’ICP des vendeurs soumis à une part variable trimestrielle. Aussi attendons-nous avec impatience la décision du tribunal quant au rappel de ces indemnités sur les […]

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Bilan annuel du modéle de vente en Agences Entreprises

  • CFE CGC Orange

Bilan du modéle de vente en Agence Entreprise… D’une part vous trouverez ci-dessous le rapport de la commission Ventes, Marketing et Services du CCUES, présidée par Elisabeth RIVIER CFE-CGC, présenté au CCUES du 16 octobre; ccues AEP com VMS rapport bilan nouveau modele Agences Entreprise 15-161013.pdf Par ailleurs, lors du CCUES du 16 octobre, la […]

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ICP et Organisation vente

  • EQUIPE RMN

La CFE-CGC a eu raison de se battre pour le paiement de l’ICP en allant jusqu’au tribunal des Prud’homme : pour la deuxième année consécutive, cette indemnité est payée. Lorsque des dispositions du pay plan ne sont pas appliquées ou quand des tentatives de réorganisations interviennent sans respecter les processus IRP, nous veillons au grain. […]

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Audience AE DOF et Infos DEF…

  • Elisabeth RIVIER/ Franck LEGRAS

Lors de cette audience, un certain nombre de points ont été abordés, certaines réponses se font attendre, attendre…ou sont à clarifier. Tract audience AE DOF de juin 2013.pdf

Indemnités de Congés Payés: 1ère audience prudhommale

  • EQUIPE RMN

Dans le but de faire respecter ses droits sur des Indemnités de Congés Payés impayées depuis 5 ans, la CFE-CGC/UNSA, via son avocat, a déposé fin 2012 près de 200 dossiers individuels au tribunal des prudhommes de Paris. Une première audience de conciliation s’y est tenue le 29 mai dernier. Malgré l’intervention de l’inspection du […]

En savoir plus sur Orange Business

Les AE ont pour mission d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients, de développer le chiffre d’affaires et la vente d’offres convergentes et informatiques sur leur marché. Les AE ont un rattachement opérationnel à la Direction Entreprises France (DEF) constituée notamment de 12 000 collaborateurs et de 13 agences entreprises.

Elles réalisent les actions d’avant vente (propositions commerciales simples ou complexes) et de vente sur l’ensemble du segment de clientèle définie par DEF (entreprises et collectivités de plus de 50 salariés hors Grands Comptes), ainsi que l’ensemble des activités de back office telles que le pilotage commande/livraison, la facturation, le traitement des réclamations ….

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