Orange Business

Même si ce bilan arrive un peu tôt et sur une année incomplète à peine un semestre plein, la CFE-CGC souhaite vous faire part de quelques remarques, et notamment, ce qui semble bien fonctionner comme : La simplification du système de rémunération variable qui amène un plus, les nouveaux outils pour les vendeurs conquêtes : PMD, […]

Face aux difficultés rencontrées dans plusieurs Agences Entreprises, la CFE-CGC Orange a écrit aux équipes dirigeantes de DEF pour alerter et faire part de propositions qui permettraient d’améliorer simultanément les conditions de travail de nos collègues et l’empreinte environnementale de nos activités. Télécharger le courrier en pdf : 2022-02-10_cfe-cgc-orange_courrier_vehicules-vendeurs-ae.pdf Texte intégral du courrier : Comme […]

<p><img class=" size-full wp-image-21954" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/actualites/ae_rse.jpg" alt="ae rse" width="350" height="313" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /></p> <p>Demande-t-on à un boulanger de faire du pain sans farine ou à un agriculteur de labourer sans charrue ? Et à un commercial en charge d’une région (aussi étendue que l’Aquitaine ou l’Occitanie par exemple) de maximiser ses rendez-vous clients sans voiture de service ? Pour Orange, la réponse est « oui » !  <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ae-agence-entreprise/tract_def_ae_quand_la_reduction_des_couts_se_maquille_en_rse_.pdf" class="wf_file"><span class="wf_file_text"></span></a></p> <h2>Quand la réduction des coûts se maquille en RSE…</h2> <p>Téléchargez notre tract et prenez connaissance des actions menées par la CFE-CGC.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ae-agence-entreprise/tract_def_ae_quand_la_reduction_des_couts_se_maquille_en_rse_.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">DEF - RSE : Rendez-vous Sans Equipement ? ou  Quand la réduction des coûts se maquille en RSE.</span></a></p>

2021 : une année spéciale à bien des égards pour le marché Entreprise : suppression des voitures pour les nouveaux vendeurs, pression irraisonnée sur les frais et les dépenses… malgré un nouveau CRM (customer link) et beaucoup de promesses sur des outils à venir, la défiance est là et il faudra plus que de belles présentations pour […]

Alors que le navire DEF prend l’eau de toute part après sa rencontre rien moins que fortuite il y a cinq ans, avec l’iceberg Delivery, son état-major continue de se voiler la face sur l’étendue des dégâts. Pendant ce temps, l’équipage se démène pour que le bateau échappe au naufrage. Un équipage désabusé, épuisé par […]

Au détour de trois annonces de recrutements pour des postes de commerciaux et directeur des ventes nous avonsappris qu’ils devraient désormais aller voir leurs clients avec des voitures de Pool.Alors que depuis des années toutes les équipes commerciales font de leur mieux pour continuer à assurer unservice de qualité face aux clients, malgré les difficultés […]

DEF aurait-elle en tête de supprimer les voitures pour les vendeurs en AE ? Au détour de trois annonces de recrutements pour des postes de commerciaux et directeur des ventes nous avons appris qu’ils devraient désormais aller voir leurs clients avec des voitures de Pool. Alors que depuis des années toutes les équipes commerciales font de […]

Le compte n’y est pas… DEF nous rejoue l’Avare ! def_nouvel_harpagon.pdf La CFE-CGC a toujours plaidé pour une simplification des règles de rémunération variable et la mise en place d’un systèmequi récompense vraiment la performance et le travail.Alors que DEF annonce vouloir accélérer sur les relais de croissance, avec la mise en place du nouvel […]

Delivery, or undelivery… Les années passent et malgré l’investissement de tous, le programme Delivery n’est toujours pas en capacité de produire dans un délai raisonnable. Malgré le « Crash programme », le « crash programme » du « crash programme » rien n’y fait, notre météo des délais se détériore inexorablement avec des délais non maitrisés, qui mettent en péril notre […]

<h2><img class=" size-full wp-image-19085" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/publication/tract_ae.jpg" alt="tract ae" width="350" height="201" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /></h2> <div style="text-align: center;">Nouveau véhicule tout terrain,</div> <div style="text-align: center;">spécial vendeurs IC conquête, RDV conquête et ICS.</div> <div style="text-align: center;">Tout pour le mode survie en ultra autonomie…</div> <h2>Evolution de l’adressage commercial des clients du marché Entreprises</h2> <p>Pour rappel, DEF souhaite mettre en place une <strong>nouvelle organisation sur le MDM avec la création d’un segment « milieu de marché conquête »</strong> : l’objectif est de confier ces bas de portefeuille à une force de vente plus en proximité afin de conquérir / reconquérir des territoires perdus. Pour cela, DEF souhaite <strong>créer des portefeuilles clients qui seront adressés par des vendeurs en autonomie, avec un portfolio réduit à 19 offres</strong> (fixes, mobiles, et quelques relais de croissance intégration), <strong>le tout avec un système d’information, deviseur, unique</strong>.</p> <p>Autre volet de cette réorganisation, la modification des profils des vendeurs Spécialisés (ICS) avec le retour des ICS sur le domaine de la relation client ainsi que la séparation des ICS Intégration en deux métiers, ICS Com Unifiées et ICS réseaux IP Cyber. <strong>L’objectif de cette redistribution est d’accroître nos ventes sur les relais de croissance et mieux répondre face à des concurrents de plus en plus spécialisés</strong>.</p> <p>Cette réorganisation est aussi l’occasion de revoir quelques éléments du « pay plan » comme nous le demandions depuis bien longtemps… Enfin, <strong>nous soulignions aussi un planning, intenable, de mise en œuvre !</strong></p> <p><strong>Après 3 mois d’instruction au Comité Central (CSE-C), la restitution des travaux de la commission entreprise et de la Commission Santé Conditions de Travail (CSSCT), la Direction Entreprise France nous a entendus, et il a été acté de mener cette réorganisation en deux phases. </strong></p> <p>Télécharger le détail et notre analyse :<a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ae-agence-entreprise/ae_new_one_nouvel_adressage_novembre_decembre_2020.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">AE DEF-new-one nouvel adressage novembre-decembre 2020.pdf</span></a></p>