Orange Business

Le Segment Entreprises France adresse plus de 37 000 clients Entreprises de plus de 50 salariés et/ou implantées sur plus de 3 sites. Le dispositif est basé sur 2 Directions Métiers (Direction Commerciale & Direction de la Relation client), 13 Agences Entreprises (11 AE en metropole et 2 AE dans les DROM), 2 Centres Services […]

Les orientations du Marché entreprise pour la période 2020-2025 viennent d’être présentées en CSEC (Conseil Social et Economique Central) avec 4 ambitions : « Réinventer notre leadership sur les réseaux THD (Fibre, 4G, 5G) », « Accélérer la conquête de tous nos territoires de croissance » , « Franchir un nouveau palier d’excellence pour tous nos […]

Direction Entreprises France : plus de 9 100 salariés et un écosystème de partenaires qui accompagnent 43 000 entreprises, 400 000 PME et 2,1 millions de professionnels. Résultats 2019 ProPME, CA 2,1 milliards d’euros : parc fibre à fin 2019 : plus de 240k clients en augmentation de près de 70k sur l’année ; forte dynamique sur le […]

Chers collègues, Le syndicat CFE-CGC Orange organise une Heure d’Information Syndicale  sur les sujets suivants : – Actualités Nationales : NAO, Indemnisations diverses….. – Actualités à l’ AESO – Vos Activités Sociales et culturelles où en sommes nous? Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir ! Tout le monde est invité ! Mercredi 17 […]

Après de nombreuses sollicitations, notre DRH ayant justifié « l’absence de dialogue de ces derniers mois par des consignes nationales pendant la période des élections », le dialogue social reprend chez DEF. Lors de la réunion que nous avons finalement obtenue avec l’ensemble du Codir, début avril, nous avons réitéré notre proposition d’être associés aux […]

Vous avez demandé DEF, ne quittez pas, nous recherchons votre correspondant… ne quittez pas, nous recherchons votre correspondant… […]. Nous sommes désolé, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, merci de renouveler votre appel. DEF est aux abonnés absents. Plus personne ne répond, ni même n’accuse réception de nos courriers A/R, […]

Une mandature se termine avec le gout amer de ne pas avoir fait beaucoup avancer les choses. Bien sûr nous avons fait embaucher plus de personnel pour endiguer l’hécatombe Delivery. Bien sûr COME n’est plus et nous avons regroupé 6 filiales sous une seule entité OBS SA filiale à 100% d’Orange SA… Mais malgré le […]

Que va-t-il sortir du chapeau de DEF ? De ces multiples chantiers lancés : New One, l’amélioration du parcours clients B to B, la mise en œuvre d’Ambitions 2025, le déploiement d’ARCQ, la fusion des AE … Pourtant, pas d’impératif quant au Crash programme Delivery qui n’améliore toujours pas une satisfaction client encore en berne. Pas […]

information Chiffres clés 2017 CA Entreprises : 2,6 Mds €, Pro PME : 2,1 Mds €, Clients : 43 000 Entreprises, 400 000 PME, 2,1 M Professionnels, 100 partenaires distributeurs… Dans un contexte de concurrence multiforme et agressive, de règlementation contraignante, d’évolution des usages Client et de mutation des technologies… les enjeux sur le marché […]

Réorganisation du Milieu De Marché Marchand« Et maintenant, que vais-je faire ? » … Lors du dernier CHSCT, nous a été présenté le bilan de l’expérimentation « vendeurs assis » qui devientune réorganisation du Milieu De Marché Marchand. La direction du MDM profite de l’occasion poursupprimer un poste de Responsable de vente et un portefeuille […]