Métiers

Entre 75 % et 88 % des vendeurs de l’agence Pro-PME Grand Sud-Est dénoncent un portefeuille qui ne tient pas ses promesses et les empêche de réussir, selon le sondage anonymisé de la CFE-CGC Orange (détails donnés ci-dessous).  De cette expérimentation, des leçons rapides doivent être tirées avant le déploiement national prévu en janvier 2027 […]

La CFE-CGC agit au quotidien pour que tous les salariés disposent d’informations claires et transparentes. Nous vous partageons notre analyse en 3 points sur les dernières évolutions du projet Max Intervention et de l’outil FSM. Comprendre le projet Max Intervention sur l’outil FSM : De quoi parle-t-on ? Le projet Max Intervention, adossé à l’application […]

Sur un marché hyper concurrentiel où les clients attendent de l’agilité, la performance d’Orange ne se mesure pas uniquement en résultats commerciaux. Elle s’évalue tout autant à la réalité du terrain : une organisation claire, des moyens adaptés et des conditions de travail décentes. Rapprocher les équipes, simplifier, améliorer le quotidien des salariés et des […]

  2026 collaborateurs sont concernés par la transformation du modèle d’Adressage Commercial Entreprise (ACE*). 502 parmi eux, évolueront vers de nouveau métier afin de retrouver la croissance le plus rapidement possible. Ces changements importants se doivent d’être accompagné à la hauteur des ambitions de la direction entreprise, et de la montée en compétence attendue. Nous […]

Orange DOGSE : la sécurité des salariés en boutique avant tout ! La sécurité des salariés en boutique Orange doit passer avant tout. Face aux pillages et aux violences, la CFE-CGC demande des actes concrets. Les équipes ne doivent pas payer le prix de cette situation ! À la suite des événements qui ont touché […]

Le 22 octobre 2026, le comité social et économique central (CSEC) a rendu un avis négatif sur le projet de réorganisation des activités commerciales d’Orange auprès des entreprises. Cet avis étant consultatif, le projet Adressage commercial Entreprise (ACE) entre désormais dans sa phase de déploiement, pour une mise en place annoncée au 2 janvier 2027. […]

Chez Orange, la CFE-CGC demande que les premiers choix de congés, refus, reports et demandes de modification soient enregistrés dans ANOO. Sans cette traçabilité, le bilan ne reflète pas les difficultés réelles de prise de congés et ne permet pas de les relier aux effectifs, postes vacants, activité et charge de travail. Les congés sont […]

À la rentrée 2026, la CFE-CGC Orange alerte sur l’accumulation d’outils, de pilotes et de nouvelles missions dans la DEC : CRMGP/GPS, disparition annoncée de PATH, POC Senior, Quickwin, Precision Routing, Speech Analytics et Marketplace. Elle demande des bilans avant généralisation, des effectifs adaptés et le respect des obligations d’information et de consultation du CSE. […]

Panne du réseau mobile Orange : éléments factuels, enjeux et demandes de la CFE-CGC Orange La CFE-CGC Orange détaille, pour vous, le contexte de l’incident survenu le 21 octobre 2026, à partir de 11 h 37. Un incident majeur a affecté une partie des services mobiles d’Orange. Selon les déclarations du Directeur Général d’Orange France, […]

Orange va déployer un service d’experts par visioconférence dans 156 de ses boutiques. Ces experts répondront à des demandes complexes qui ne trouvent pas de réponse immédiate. Orange va déployer un service d’experts par visioconférence dans 156 de ses boutiques. Ces experts répondront à des demandes complexes qui ne trouvent pas de réponse immédiate. […] […]