Métiers

Information sur les orientations d’Orange France (information conventionnelle annuelle). Au sommaire de cette note strictement confidentielle, (c’est pourquoi ne sont communiquées que les têtes de chapitre) : 1. Sur le marché français, l’année 2020 a été marquée par la révélation de la fibre et par la résistance du marché face à la crise sanitaire. 2. Dans […]

Depuis quelques années, dans le cadre de son ambition de « réinventer l’expérience client pour la rendre incomparable… » Orange multiplie les projets et pilotes de tous genres, programmes qui se succèdent ou se chevauchent, se remplacent et se mélangent ; PECHE, STAFFEUR, SANS ATTENDRE et dernièrement WYND pour « permettre aux personnels d’aller toujours plus, plus vite, d’être […]

<p>Lors du dernier Comité Social et Economique Centrale (CSE-C) du 16 février un point sur le "Suivi des dispositifs et modes opératoires mis en oeuvre par l’entreprise dans le cadre des protocoles sanitaires gouvernementaux" a été fait aux élus.</p> <p>Les représentants de la CFE-CGC Orange ont interpellé la Direction pour lui faire part de leur incompréhension sur le choix des mesures mises en oeuvre qui vont fortement pénaliser les personnels dont les boutiques ferment. </p> <p>Téléchargez l'intégralité de notre déclaration préalable : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/csec_16_et_17_fevrier_2021-point_n2_-_declaration_prealable_cfe_cgc_-_boutiques.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">CSEC du 16 fevrier 202 point n°2 declaration prealable CFE-CGC Orange boutiques.pdf</span></a></p>

<p>Suite aux nouvelles mesures gouvernementales concernant le couvre-feu et les fermetures des centres commerciaux, Orange a annoncé le 8 février aux organisations syndicales,  les décisions unilatérales prises qui s’appliqueront aux réseaux des Agences Distribution et de la Générale de Téléphone (GDT), filiale à 100% d’Orange.</p> <p>Les mesures qui privent d'une part non négligeable de leur rémunération les personnels impactés par ces fermetures suscitent incompréhension et  colère, à un moment où leur engagement en cette période de crise sanitaire reste plein et entier.</p> <p>La CFE-CGC Orange a saisi directement Fabienne Dulac Directrice Générale Adjointe, France.</p> <p>Téléchargez l'intégralité du courrier : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/courrier_cfe_cgc_fermeture_des_boutiques_et_pvc_fevrier_2021.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">courrier CFE-CGC fermeture des boutiques et pvc 16022021.pdf</span></a></p> <p> </p> <p>La réponse que nous avons reçue 15 jours plus tard n'a pas manquée de nous surprendre tant elle est éloignée de la réalité du terrain et des positions prises régulièrement en public par notre PDG Stéphane Richard.  <br /><br />Consultez le courrier de réponse : </p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/pj_2__courrier_reponse_ornage_2021_03_03_copy.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">Réponse courrier boutiques fermées et PVC_reponse_OF Dulac_2021_03_03.pdf</span></a> </p>

Dans le cadre de la gestion de la crise sanitaire Covid19, les dernières mesures gouvernementales annoncées le 04/02/2021, imposent la fermeture des centres commerciaux d’une superficie supérieure à 20 000 m2. Cela impacte directement tous les personnels des boutiques Orange et Générale de Téléphone présentent dans ces lieux. La fermeture des agences imposée du jour […]

Evolution du modèle de Service Clients Grand Public Suite de l’information/consultation du CSEC lors de la séance du 14 octobre 2020 L’expertise fait ressortir que « les conséquences cumulées des projets influeront plus ou moins fortement sur : La charge de travail des équipes, des managers, des directions, L’intérêt des postes et la reconnaissance du travail, Les […]

Présentation du projet évoqué lors de la présentation des orientations 2020 de DEF les 23/24 juin 2020. Transformation du modèle de vente ProPME vers plus de proactif : la force de vente interne évoluerait en un pôle de conseillers clients dédié exclusivement au traitement de cibles de clients définies par les équipes marketing et les directions […]

Le compte n’y est pas… DEF nous rejoue l’Avare ! def_nouvel_harpagon.pdf La CFE-CGC a toujours plaidé pour une simplification des règles de rémunération variable et la mise en place d’un systèmequi récompense vraiment la performance et le travail.Alors que DEF annonce vouloir accélérer sur les relais de croissance, avec la mise en place du nouvel […]

Delivery, or undelivery… Les années passent et malgré l’investissement de tous, le programme Delivery n’est toujours pas en capacité de produire dans un délai raisonnable. Malgré le « Crash programme », le « crash programme » du « crash programme » rien n’y fait, notre météo des délais se détériore inexorablement avec des délais non maitrisés, qui mettent en péril notre […]

<p><img class=" size-full wp-image-19214" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/flexibilite_rond_triangle_2019.jpg" alt="flexibilite rond triangle 2019" width="213" height="189" /></p> <p>Dans ce contexte d’isolement social que certains cherchent à compenser par des «actions d’éclat » (au final, ni plus ni moins que des rodomontades ?), vos représentants CFE-CGC Orange privilégient les débats et échanges aux affrontements stériles. Ils continuent de rencontrer la Direction sur les sujets qui animent votre quotidien, bousculent ou vont bousculer vos fonctionnements. Ils choisissent de travailler sur le fond des projets de transformation, de les analyser et de négocier pied à pied pour que les personnels concernés en comprennent les enjeux, les abordent plus sereinement, et bénéficient de conditions de travail et de formation qui les aident à s’adapter au changement.<br />Rapide tour d’horizon :</p> <p>Envie d'en savoir davantage ? Cliquez sur le lien ci-après <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/etablissements/directions-orange/do-grand-ouest/tratct_a2p_octobre_2020_def.pdf"></a><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/etablissements/directions-orange/do-grand-ouest/les_actus_par_primtre_cssct-zncz/tract_decembre_2020_a2p.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">publication_decembre_2020_A2P.pdf   <br /></span></a></p>