Distribution

<p>La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collatéraux de la structure de la part variable commerciale. Le nouveau système de PVC mis en place en 2014 ne remplit plus ses objectifs<br /><br /></p> <p>Notre courrier :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf</span></a></p> <p>La réponse de la Direction :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf</span></a></p>

Point à date et ça continue, encore et encore… « Une déformation des flux qui se poursuit et une activité conforme aux prévisions » : En AD, 1er semestre 2018 par rapport au S1 2017 : baisse de flux de 8,1% ; baisse de 14,4% sur les actes commerciaux, conforme aux prévisions ; baisse de l’activité de -13,5% sur les […]

Au sommaire du CE de septembre 2018 Bilan Business et activités du S1 2018 de la DO NdF Information sur l’usage des heures supplémentaires et complémentaires en 2017 Ouvertures exeptionnelles des dimanches et jours fériés des boutique de l’AD en novembre et décembre 2018          lessentiel_du_ce_septembre_2018_copie.pdf

<p>Notre délégation CFE-CGC Orange présente à la dernière multilatérale de la Direction Clients Grand Public du 29 juin 2018 a donné lecture de la déclaration préalable suivante afin d'alerter l'entreprise sur la situtaion de nos collègues en boutique. La CFE CGC a également réitéré sa demande d'ouverture d'une négociation nationale sur l'accompagenement de nos collègues lors des fermetures/relocalisations de boutiques.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/decla_prealable_multi_dcgp.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">déclaration préalable multilatérale DCGP.pdf<br /></span></a></p>

L’essentiel de l’agence Distribution Normandie Centre Le smartstore Grand Evreux Bayeux, le changement des horaires Incivilité et violence Réunification des boutiques de Blois Questions des délégués du personnel cr_de_ad_donc_mai2018.pdf

Les fermetures se suivent et se ressemblent… Déformation des flux et de l’activité conforme aux prévisions… et confirmée, à la fois sur les volumes (évolution des « Actes Co » Métropole 23,2 M en 2015, 22,3 M en 2016, 20,4 M en 2017 et 18,7 M en projection 2018) et sur la typologie des actes […]

information Des premiers résultats commerciaux encourageants et des évolutions dès le S1 2018 pour accompagner cette dynamique : visibilité forte dans les boutiques jusqu’à fin février et promotion différenciante Iphone et Orange Bank du 8 février au 6 avril ouverture de la commercialisation Orange Bank dans les DOM au 2ème trimestre étude opportunité d’étendre la commercialisation […]

Politique relation clients en boutiques : le maillage se détricote point à date du 31 août sur la mise en œuvre de la politique relation clients en boutiques et ses principales incidences. Déformation des flux et de l’activité conforme aux prévisions à la fois sur volumes et sur typologie des actes ; Objectifs commerciaux Grand Public […]

Projet d’évolution de la Part Variable Commerciale Information / consultation Rappel : Le projet d’évolution vise à renforcer le poids de la satisfaction clients, levier majeur d’une expérience client exemplaire, dans les indicateurs de PVV cf. CR CCUES février 2017 Analyse de la CFE-CGC Voilà un peu plus de deux ans, le 17 mars, Conquête2015 était-il […]

Politique relation clients dans nos boutiques et ses impacts Information / Consultation Les élus du CCUES souhaitaient avoir la présentation des volets économique et social du dossier en information/consultation. Si l’accompagnement RH a bien été fourni à la Commission Orange France, il manque encore (et, semble-t-il, manquera toujours), le volet économique. Déclaration de l’ensemble des […]