Distribution

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La Part Variable en Agences Distribution, sujet à disfonctionnement : la CFE-CGC adresse un courrier à la Direction

  • CFE-CGC Orange

Dans un courrier adressé à la Direction, la CFE-CGC alerte sur des problèmes critiques touchant nos collègues des Agences Distribution d’Orange. Ce courrier adressé à Mr Jean-François Fallacher met en lumière trois préoccupations majeures : Les dysfonctionnements informatiques qui nuisent aux ventes, à la satisfaction client et au bien-être des équipes. Les changements fréquents et unilatéraux […]

Information sur les orientations du domaine de la relation client Grand Public

  • CFE-CGC Orange

L’année 2022 a été marquée par une l’inflation moyenne de 5,2% en France, touchant tout le tissu économique, des entreprises aux consommateurs avec des conséquences sur le DGP (Domaine Grand Public). Tant sur ses coûts avec des répercussions de la part des fournisseurs (ex : box, décodeurs), que sur le marché avec une tension accrue […]

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Négociation Boutiques Orange : Claque de fin !

  • Fatima HAMADI

<p>La <a href="2023052613219/ad-agence-distribution/boutiques-orange-restructurations-et-negociations-silence-ca-pousse-dehors.html">CFE-CGC a alerté la Direction d’Orange France à propos des conditions de la négociation nationale</a> sur les Boutiques, négociation qui portait si mal son nom qu’elle aura finalement constitué une autre occasion manquée pour la Direction d’Orange France d’assumer pleinement ses choix stratégiques tout en accompagnant de façon exemplaire ses salariés.</p> <p>Les conditions proposées sont ainsi nettement moins-disantes que tous les accords nationaux validés par la Direction sur d’autres périmètres du Groupe ou encore que les accords locaux mis en place par le passé pour la fermeture des boutiques.</p> <p>Impuissante à convaincre du bien-fondé de ses mesures, malgré la complicité de la CFDT et de FO majoritaires sur le périmètre des AD, la Direction est passée en force au-travers d’une Décision Unilatérale, reniant ses propres engagements initiaux ! <br> <strong>« Lead The Future », ou comment désavantager les salariés en AD !</strong><br><br></p> <p style="text-align: center;">    <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/ad__negociation_nationale_boutiques__claque_de_fin_vd.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">AD Négociation nationale Boutiques : Claque de fin !</span></a> </p> <p><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/actualites/qr_code_tract_claque_de_fin_.png" alt="Négociation Boutiques : claque de fin !" width="87" height="82" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;"></p>  

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Boutiques Orange : Décision Unilatérale de l’entreprise. Le comparatif de la CFE-CGC Orange

  • Fatima HAMADI

Comparatif entre : l’accord sur les mesures d’accompagnement des salariés des Boutiques proposés à la signature des organisations syndicales (OS) Les revendications de la CFE-CGC Orange La décision unilatérale finalement prise par l’entreprise faute d’avoir su réussir à convaincre une majorité des OS  Négociation Boutiques _comparatif_DU_Accord_Revendications.pdf Thème Dernière propositions de la Direction Revendications CFE-CGC Décision […]

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Restructuration des boutiques Orange : des personnels en risque

  • vos représentants CFE CGC

<p>Après avoir interpellé Mr Jean-François Fallacher, nouveau Directeur Exécutif CEO d'Orange France <a href="index.php?option=com_content&view=article&id=13087;courrier-envoye-a-jean-francois-fallacher-sur-le-reclassement-des-personnels-des-boutiques-orange&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245">sur le volet juridique </a>de la restructuration du réseau de boutique, la CFE-CGC Orange enfonce le clou sur le volet social. </p> <p>Un<a href="index.php?option=com_content&view=article&id=13042;restructuration-des-boutiques-orange-la-direction-accompagne-les-salaries-vers-la-sortie&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245"> accord sur les mesures d'accompagnement des salariés</a> concernés par cette réorganisation est actuellement proposé à la signature des syndicats. Son contenu est très en deça des revendications portées par la CFE-CGC et de ce qui se fait d'habitude dans le groupe. Si on ajoute à cela les methodes mises en oeuvre sur le terrain pour presser les salariés de "choisir" sans savoir dans quoi ils s'engagent et à quelles conditions, tous les ingrédients sont réunis pour un choc social.  </p> <p>Consultez l'intégralité du courrier que la CFE-CGC a adressé à la Direction d'Orange France :</p>

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Reclassement des personnels des boutiques Orange : la CFE-CGC adresse un courrier à Jean-François Fallacher, nouveau Directeur Executif

  • CFE-CGC Orange

Objet : Reclassement des personnels des boutiques Orange Monsieur le Directeur Exécutif, Par la présente, le syndicat CFE-CGC Orange entend mettre en demeure la Direction d’ORANGE de respecter les dispositions applicables en matière de PSE[1] (Plan de Sauvegarde de l’Emploi) et de transfert d’activité, dans le cadre de sa décision de restructurer son réseau de distribution. […]

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Boutiques Orange : restructurations et négociations, silence ça pousse … dehors !

  • vos représentants CFE CGC

<p><strong>Très peu d’avancées pour une négociation que la Direction Orange France voulait exemplaire !</strong></p> <p>Toutes les <a href="2022110312378/ad-agence-distribution/evolution-du-modele-de-distribution-physique-d-orange-l-analyse-de-la-cfe-cgc-orange.html">analyses de CFE-CGC Orange</a> démontrent qu’il y a très peu d’intérêt à migrer brutalement les AD (Agence Distribution) vers la GDT (Générale De Téléphone) et que les effets de la nouvelle stratégie risquent d’impacter nos performances commerciales notamment sur nos offres à valeur (Orange Bank, ProPME, Maison Protégée…) mais aussi sur le niveau de satisfaction client et in fine l’image d’Orange.</p> <p>La CFE-CGC Orange rappelle de nouveau que sans commandement unique au sein de l’Unité Economique et Sociale Orange le réseau de distribution physique perdra en efficacité opérationnelle.</p> <p>Pour la CFE-CGC Orange, <a href="2023041713064/ad-agence-distribution/panne-de-strategie-et-plan-social.html">ce projet ne respecte pas les règles inhérentes d’un transfert d’activité ou d’un PSE</a>, 2 dispositifs qui offriraient aux personnels les meilleures garanties de reclassement.</p> <p>Pour autant, <strong>la CFE-CGC Orange est la SEULE OS qui a pris ses responsabilités</strong> en sollicitant d’une part l’Inspection du Travail (qui suit de très près ce dossier) et d’autre part en exigeant de la Direction qu’elle ouvre une négociation nationale sur les mesures d’accompagnement des salariés en boutique. <strong>Il était essentiel qu’un cadre soit mis en place pour ne pas laisser les salariés seuls face à la Direction à l’heure des « choix ». </strong></p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/tract_avril_-_negociation_boutique__silence_ca_pousse_19012023.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">Négociation Nationale Boutique Silence ça pousse...dehors.pdf</span></a></p>

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Panne de stratégie… et plan social

  • CFE-CGC Orange

Au lieu d’embarquer les personnels dans un projet ambitieux pour rétablir la qualité d’un maillage territorial sacrifié au profit, entre autre, de « mégastores» et regagner des parts de marché, le nouveau plan de restructuration du réseau de distribution physique d’Orange France se limite à vouloir baisser le coût salarial des équipes en boutiques, notamment, en […]

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Restructuration des Boutiques Orange : la Direction accompagne les salariés… vers la sortie

  • Fatima HAMADI

<p>Dans le cadre de la <a href="index.php?option=com_content&view=article&id=12393;restructuration-du-reseau-de-distribution-physique-un-plan-social-deguise&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245">restructuration du réseau de Boutique Orange</a>, la CFE CGC a revendiqué et obtenu l'ouverture d'une négociation nationale sur les mesures d'accompagnement des personnels en boutique impactés. C'est plus de 1800 salariés qui perdront leur emploi soit pour cause de fermeture de leur boutique ou de transfert de la boutique dans le giron de la filiale Générale de Téléphone. </p> <p>Alors que la Direction s'était engagée, face aux élus du comité central, à mener une négociation exemplaire, dans la réalité c'est une catastrophe sociale qui s'annonce, tant les propositions faites ne tiennent absolument pas compte des alertes et des revendications portées par les organisations syndicales (OS) . Face à cette situation toutes les OS ont décidé de saisir le nouveau Directeur Executif Jean-François Fallacher nouvellement nommé en remplacement de Fabienne Dulac.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/courrier_alerte_inter_syndicale_negociation_nationale_ad.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">alerte_inter_syndicale_negociation_nationale AD</span></a></p>

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Chez Orange l’avenir des Boutiques se résume à un plan de réduction des effectifs… à peine déguisé.

  • vos experts AD

<p>Après les nombreuses questions de la CFE-CGC restées sans réponses et<a href="index.php?option=com_content&view=article&id=12393;restructuration-du-reseau-de-distribution-physique-un-plan-social-deguise&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245" target="_blank"> une stratégie qui semblait relever avant tout d'un plan social déguisé </a>le projet de restructuration du réseau de distribution revenait devant les élus du comité central fin janvier 2023. La CFE-CGC avait déjà partagées ces <a href="index.php?option=com_content&view=article&id=12378;evolution-du-modele-de-distribution-physique-d-orange-l-analyse-de-la-cfe-cgc-orange&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245" target="_blank">analyses et positions sur l'évolution du modèle de distribution physique d'Orange. </a></p> <p>Sans surprise lors de ce second passage, la Direction n'était toujours pas en capacité de motiver ce projet économiquement, stratégqiuement et encore moins socialement.  </p> <p><strong>La démonstration des experts CFE-CGC que nous vous livrons ici est sans appel : cette stratégie "boutique" n'est au final qu'un plan de réduction des effectifs à peine déguisé.</strong></p>

En savoir plus sur Distribution

Les AD gèrent les activités de vente et de distribution physique de produits et services du Groupe Orange à ses clients résidentiels et professionnels. Les boutiques sont regroupées en secteurs géographiques constituant un « Réseau de Distribution ». Aujourd’hui 10 Agences Distribution couvrent la France, les équipes de vente se composant de vendeurs en boutique, de chargés d’espace vente, de conseillers techniques,  d’adjoints et de responsables de boutiques.

 

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