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CS&O, l’hémorragie continue : la délocalisation au service du « follow the sun »…

  • Isabelle DURANT

Le soleil a bien brillé cet été sur toute la France. Et même si tous nos collègues de CS&O ont pu profiter de cette chaleur estivale, la délocalisation de nos activités perdure. La stratégie « Follow the sun » a touché de nouvelles activités. Pour la Direction, il fera toujours plus beau ailleurs ! Les transferts de postes […]

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Bienvenue à SCE : augmentez votre pouvoir d’achat et votre épargne !

  • Isabelle DURANT

Depuis le 1er juillet, par suite de la fusion Equant dans Orange SA, vous avez rejoint SCE. La CFE-CGC, majoritaire au CE, y pilote les activités sociales et culturelles (ASC). Vos droits d’accès aux ASC vous ont été ouverts dès votre arrivée, et le CE vous a adressé un mail afin de vous en donner […]

CCUES 08 2018 : la stratégie d’OBS

  • Frédérique Limido-Milesi

Pas de changement dans la continuité La stratégie d’Orange Business Services s’inscrit dans la continuité de la stratégie du groupe Orange « d’Opérateur multi-service du digital ». En affichant de meilleurs résultats que la moyenne de ses concurrents telco et reconnus par le marché, Orange Business Services a aujourd’hui les atouts pour devenir un leader de l’internet […]

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Customer Support & Operations : STOP au dépeçage, vos élus mettent la direction en demeure.

  • Isabelle DURANT

Depuis plusieurs mois, nous constatons une hémorragie d’activités initialement réalisées en France vers des MSC lointains : Egypte, Inde, Ile Maurice…. ou la création de nouvelles activités directement créées sur place. Dans un tract précédent, nous dénoncions ces restructurations au détriment de l’employabilité en France ! Et nous posions la question sur la pérennité de certains services […]

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Customer Support & Operations (CS&O), stop ou encore?

  • Isabelle DURANT

Alors que Thierry Bonhomme communiquait dans l’émission de radio interne «On The Wave » sur un EBITDA supérieur aux objectifs et se félicitait d’une stratégie d’investissement cohérente basée sur 4 clés de succès dont les salariés… sur le terrain, la reconnaissance des efforts est toute autre! Les collaborateurs de CS&O recevant leur montant de PVM se sentent […]

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Déclaration préalable au CE de SCE I Nomination à la direction de la Responsabilité Sociale et Environnementale à OBS : l’infamie !

  • Isabelle DURANT

« En procédant, quelques jours avant la prise de fonction du nouveau patron d’OBS Helmut Reisinger, à la nomination de Monsieur Goulard au poste de Directeur de la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) de Orange Business Services, Madame Waldron Werner vise-t-elle à porter le discrédit sur l’arrivée du nouveau dirigeant d’OBS ? En effet, en nommant celui […]

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Insuffisance de gouvernance, salariés en stress, échec industriel… le premier trimestre à SCE/ Orange Business Services

  • Isabelle DURANT

Vos élus décryptent les sujets majeurs discutés en CE sur ce premier trimestre. En parallèle d’une actualité sociale forte à la Une de nos publications en ligne et newsletters (Fusion Equant France, NAO….), les dossiers étudiés en C.E. continuent d’amener leurs lots éprouvants d’incohérences sur les projets et souvent d’insuffisance de gouvernance de la part […]

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Venez échanger sur l’actualité SCE, la CFE-CGC répond à toutes vos interrogations !

  • Isabelle DURANT

Le 19 mars dernier, nous avons accueilli près de 70 salariés sur Orange Stadium pour échanger pendant une heure et demie avec Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC Orange, autour d’un café gourmand. La liste des sujets abordés: –       La restauration (gestion des Activités Sociales et Culturelles, subventions, différences de qualité entre les différents sites d’Orange […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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  2. PROJET D’EVOLUTION D’ORANGE BUSINESS La Direction présente la situation des 47 salariés de Orange Business dont le poste a été supprimé par le (PDV) Plan de Départ Volontaire de (SCE) Services de Communication Entreprise) sans qu’ils aient été volontaires. Rappelons en effet que la Direction s’était engagée à retrouver des postes pour tous les salariés impactés.  Au 20 mars […]
  3. ORIENTATIONS D’ORANGE BUSINESS Orange Business, la branche « B2B » du groupe Orange, a généré un chiffre d’affaires de 7,8 milliards d’euros en 2024. À la fois opérateur télécom et intégrateur numérique, elle sert une clientèle mondiale via trois canaux : Entreprises France, Grands Clients France et International. Ses services se répartissent en trois segments : Télécom, Digital et Intégration. […]
  4. CSEC Février 2025 : SCE, Plan de sobriété énergique, Politique Voyage, Remisage Véhicule, Addictions Au sommaire du CSEC de Février 2025 : Projet d’évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE d’Orange SA Fermeture exceptionnelle de certains sites tertiaires dans le cadre du plan de sobriété énergétique Mandatement de la CPRPPST : Politique Voyage, Remisage Véhicule, Situation de la prévention de l’addiction au sein du groupe Orange Pour télécharger le […]
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Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]