SCE

Delivery : une réorganisation incertaine

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Information-Consultation relative au projet de mise en place d’un département technique au sein de FOPS/Delivery Vote : à l’unanimité Lors de la procédure d’information-consultation engagée depuis le mois dernier sur le projet de création d’un département technique au sein de FOPS/Delivery, la direction présente cette évolution comme un moyen de renforcer l’expertise, et de mieux […]

Plan Schéma Directeur Immobilier 2025 : des déménagements au prix de la densification

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Information relative au Plan Schéma Directeur Immobilier SCE 2025 En matière de bilan 2025, les principaux projets immobiliers ont concerné les travaux de réaménagement d’Orange Stadium puis les déménagements des équipes de Bagnolet, Massy et Toulouse. En 2026, les projets immobiliers programmés concerneront principalement le déménagement de Cœur Défense et Village 4 & 6. Les […]

Direction Digitale Technology : un équilibre entre progrès et risques pour les salariés

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Information relative à la mise en œuvre de l’évolution d’organisation de la Direction Digitale Technology et du Département DATA/AI au sein de la Direction Product and Marketing La Direction a présenté aux élus du CSEE un premier point d’étape concernant le déploiement de la nouvelle organisation de la Direction Digital Technology. Ce projet incarne la […]

Décès en télétravail : transparence et prévention indispensables

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Point de fonctionnement : Vote d’une expertise libre concernant le décès de M. MBOA Le décès brutal de notre collègue en télétravail a profondément marqué les équipes. Ce drame est le quatrième en deux ans au sein du périmètre GDO : cela ne peut plus être ignoré. Les élus CFE-CGC Orange rappellent que la santé […]

Votre CSE d’octobre 2025

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Dans l’ordre du jour du CSE vous trouverez les sujets suivants : Crise à Madagascar : le modèle d’externalisation a ses limites Restauration sur le site de Stadium : l’arrivée des frigos connectés ! Une réorganisation de plus au sein du DELIVERY : un projet plus inquiétant que rassurant ! Réaménagement et réorganisation Village 4 […]

Crise à Madagascar : le modèle d’externalisation a ses limites

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Vos élus de la CFE CGC Orange ont alerté la direction sur la crise majeure touchant actuellement les activités de GDO à Madagascar. Bien que cette crise ait été gérée de manière efficace en ce qui concerne la gestion des salariés d’Orange Business, notamment par la mise à disposition de 93 vans pour leur ‘’exfiltration’’ […]

Restauration sur le site de Stadium : l’arrivée des frigos connectés !

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Points de fonctionnement – Vote sur l’installation de frigos connectés sur le site de Stadium La fréquentation trop faible et erratique, des fermetures liées aux travaux du site et d’une offre devenue in fine inadaptée aux besoins (beaucoup de télétravail), notamment depuis la période du COVID ont eu raison de l’offre de restauration collective sur […]

Une réorganisation de plus au sein du DELIVERY : un projet plus inquiétant que rassurant !

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Information/Consultation relative au projet de mise en place d’un département technique au sein de FOPS/ Delivery La Direction a présenté aux élus du CSEE son projet de création d’un département technique au sein de la direction Delivery d’Orange ainsi qu’une étude d’impact pour anticiper les risques psychosociaux afin de  préparer un plan d’accompagnement adapté. 7 […]

Réaménagement et réorganisation Village 4 et 6 – Cœur Défense et Stadium : Flex Office à marche forcée

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Information/Consultation relative au projet réaménagement et à la réorganisation globale de l’occupation des Villages 4 & 6 situés à la Défense et du déménagement de salariés du site de Stadium et Cœur Défense vers les villages 4 et 6 Deux sujets ont été présentés par la Direction, menés en parallèle, pour le site du village […]

Information aux orientations formation 2026 : des ambitions à concrétiser

  • Vos élus CFE-CGC Orange

Information sur le Bloc 1 volet 2 relatif aux orientations stratégiques : Information relative aux orientations formation 2026 Les orientations formation 2026 restent proches de celles des années précédentes, en lien avec le plan stratégique « Lead the Future » qui se termine fin 2025. La nouvelle politique de formation sera dévoilée avec le nouveau […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  5. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

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Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]