SCE

Déménagement du site de Lannion : des garanties exigées !

  • Vos élus CFE-CGC Orange

La Direction a présenté aux élus du CSE le projet de déménagement sur le site de Lannion. Les salariés SCE sont heureux d’avoir été intégré dans ce projet. Ce qui n’avait pas été le cas aux prémices de celui-ci. Sachant que la livraison du bâtiment est prévue courant S1 2028 nous nous interrogeons sur la […]

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Votre CSE du mois de décembre 2025

  • vos élus CFE-CGC Orange

Téléchargez la version imprimable de votre lettre CSEou consultez les articles individuellement ci-dessous Effectifs en danger : préserver l’emploi et la formation pour l’avenir My Desk : une satisfaction controversée Expertise sur l’impact de l’IA : une étude inédite Lanester : Vers un nouveau cadre de travail

Effectifs en danger : préserver l’emploi et la formation pour l’avenir

  • Vos elus cfe-cgc orange

Les élus CFE-CGC Orange alertent sur une forte dégradation de la situation sociale à SCE, marquée par une baisse continue des effectifs, du recrutement et de l’alternance. Cette réduction, estimée à 8,4% sur l’année 2024 et à 23% sur cinq ans, fait craindre une surcharge de travail, une dégradation du bien-être des salariés et un […]

My Desk : une satisfaction controversée

  • Vos élus cfe-cgc orange

La Direction a présenté aux élus du CSE la nouvelle infogérance My Desk comme un succès, avec 61 % d’utilisateurs n’ayant rencontré aucune difficulté, un chiffre pourtant jugé insuffisant au regard des exigences passées. Cette satisfaction affichée est vivement contestée par la Commission Handicap, la prise en compte des besoins des travailleurs handicapés n’ayant pas […]

Expertise sur l’impact de l’IA : une étude inédite

  • Vos élus CFE-CGC Orange

Le CSE SCE a voté le mandatement d’une expertise sur l’impact de l’IA sur les métiers et compétences sur le périmètre de SCE. Ceci est une première au sein d’Orange. La mission visera à analyser les projets IA en cours, leur impact sur l’emploi et les conditions de travail, et à recueillir la perception des […]

Lanester : Vers un nouveau cadre de travail

  • Vos élus CFE-CGC Orange

La phase 2 du projet immobilier de Lanester se concrétise avec le réaménagement du bâtiment C. L’objectif est de regrouper tous les salariés sédentaires sur un site unique et rénové d’ici fin juin 2026. Voici les points clés à retenir :• Un environnement de travail dynamique : Le principe retenu est celui du « flex office », […]

REPONSE AU COURRIER : Demande renouvelée de déménagement de l’activité tertiaire du site de Marseille Saint-Mauront

  • CFE-CGC ORANGE

Concernant la situation du site de Marseille Saint-Mauront, la Direction confirme la fermeture temporaire du site et la reconnaissance de risques graves pour la sécurité des salariés, mais ne répond pas à l’exigence essentielle formulée par la CFE-CGC Orange : une décision claire et définitive sur le non-retour des activités tertiaires. {loadmoduleid 245} reponse_courrier_cfe-cgc_saint-mauront_9janv26.pdf Retrouvez le […]

COURRIER : Demande renouvelée de déménagement de l’activité tertiaire du site de Marseille Saint-Mauront

  • CFE-CGC ORANGE

La CFE-CGC Orange adresse ce courrier à la Direction du Groupe dans un contexte d’extrême gravité, où la sécurité des salariés du site de Marseille Saint-Mauront ne peut plus être considérée comme garantie. Depuis plusieurs années, notre organisation alerte sur les risques inhérents à l’implantation des activités tertiaires sur ce site. Les événements récents — […]

La Direction doit offrir des prestations pour rendre les sites attractifs

  • Vos élus CFECGC

Les ordonnances Macron de 2017 ont changé les règles des ASC (Activités Sociales et Culturelles, dont la restauration). Un accord signé par les autres organisations syndicales (OS) a désormais défini un budget maximal de 4,51 % de la masse salariale.Si la mise à disposition d’espaces de restauration reste une obligation de l’employeur, la Direction a désormais […]

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Votre CSE de novembre 2025

  • Vos élus CFE-CGC Orange

Ce mois-ci retrouvez les sujets traités en CSE :  Delivery : une réorganisation incertaine Plan Schéma Directeur Immobilier 2025 : des déménagements au prix de la densification Direction Digitale Technology : un équilibre entre progrès et risques pour les salariés Décès en télétravail : transparence et prévention indispensables Votre Lettre CSEen format imprimable

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
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