CSEC UES Orange

SUD – CFDT Maritime Bretagne- Océans – CFDT F3C – CGT – CGT des marins du grand ouest – CFE-CGC des cadres navigants de la marine marchande La direction de France Telecom Marine, filiale du Groupe Orange, spécialisée sur le secteur maritime de la maintenance et l’installation de réseaux de télécommunication doit mettre en service […]

L’ordre du jour était le suivant : Ordre du jour de la séance du mardi 18 février 1.      Mise à l’approbation des élus du dernier CR 2.      Mise en œuvre du rapprochement AVSC / CCO : exemple DO Sud Est 3.      Présentation des résultats du dernier baromètre social 4.      Le service social : bilan et outil de […]

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation par la Direction</span><br />Pour alternants (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) et les stagiaires. Sociétés du Groupe en France dont Orange S.A. détient plus de 50% du capital - engagements et mesures qui 'appliqueront jusqu'au 31décembre 2015 - suivi de l'accord est prévu au niveau national et au niveau de chaque établissement principal d'Orange SA qui se réunira au moins une fois par an.</p> <p>– maintenir chaque année au sein de ses équipes 5 000 alternants et en accueillant au moins 2 500 stagiaires ;<br />– en recrutant prioritairement certain(e)s d'entre eux à l'issue de Leur formation (après obtention du diplôme ou de la qualification préparés) et se trouvant sur le marché de l'emploi avec un engagement à minima de 1 500 recrutements en contrat à durée indéterminée ;</p> <p>Reprise de l'ancienneté des contrats antérieurs pour ceux qui seront recrutés en CDI Prise en compte de l'expérience acquise</p>

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation de la Direction</span><br />700 millions d'€ dépensés en 2013 – OPEX CAPEX, l'immobilier constitue le second poste de dépenses après les dépenses RH.<br />Plusieurs phases dans un DSIT : conception études = cahier des charges et recherche de solutions immobilières : locaux nouveaux ou réutilisation locaux anciens - choix du projet.</p>

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation de la Direction</span></p> <p>2 millions de clients Pro et PME - 13%du chiffre d'affaires du groupe<br />Une activité quasi constante : En nombre de clients/ en volume de production<br />- 3% réalisés sur 2010 – 2013 ; -2% prévus sur 2014 - 2017<br />- des offres traditionnelles (legacy voix/data) en baisse<br />- des offres matures (mobilité, réseaux VPN) constantes<br />- des offres relais de croissance (XOIP, Cloud, applicatif,...) en hausse<br />Baisse récurrente du CA 

<p><span style="text-decoration: underline;">Accueil de Loisirs (CLSH)</span><br /><br />Suite à la déclinaison de l'Accord de gestion du 4 juillet 2012, les élus du CCUES réunis en séance plénière le 21 janvier 2014 proposent de reconduire la prestation d'action sociale « Accueil de Loisirs » vers les Ayants-droits de salariés actifs à compter du 1er janvier 2014 suivant les modalités suivantes :

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation de la Direction :</span><br />Transformer nos infrastructures réseaux et SI pour être plus compétitifs<br />- tirer profit de la digitalisation de la relation client<br />- inventer et concevoir de nouveaux produits et services pertinents pour la vie de nos clients<br />- améliorer notre connaissance des clients tout en garantissant la protection de leur vie privée<br />Une organisation unifiée pour optimiser différenciation et création de valeur Infrastructures OLNC

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation de la Direction</span><br />Les actions du programme CHRYSALID visant à réduire les sorties de cash, par réduction d'OPEX et limitation de CAPEX ont permis :<br />D'atteindre un montant de 718 M€ en 2012, nettement supérieur à celui de 2011 (470 M€). Ces impacts plus importants des programmes CHRYSALID ont essentiellement résulté : de très nets renforcements sur les domaines Distribution/ventes et Marketing/publicité, et dans une moindre mesure pour les domaines Relation client et Réseaux.<br />Dans un contexte sectoriel difficile, le programme Chrysalid contribue à la nécessaire adaptation du Groupe en améliorant son efficacité opérationnelle. Objectif réévalué à 3 Mds fin 2015.

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation de la Direction </span> <br />Nous sommes à un an de la fin de conquêtes 2015 ; perte de 4 milliards de CA sur le secteur sur 2012 et 13, en dépit du parc qui augmente.<br />Bataille des prix : prix de Free en rupture avec le marché, SFR a abusé des promos, fibre à 9,99€<br />Le marché perd énormément de valeur. Orange a mieux résisté ! On a perdu moins de ppm valeur !<br />Très bon dernier T4.<br />On a relevé le défi de Bouygues en 4G – 50% de la population fin 2013 - au lieu des 30% planifiés.<br />Satisfaction client : on est loin du compte, mais le CNPS a progressé d'environ 6 points<br />Aller chercher par la Qualité de Service  Process, manière de travailler : ce pari porte ses fruits en 2013.<br />Baromètre social : on ne coupe pas dans les couts d'une manière irrésolue et sauvage<br /><br />2014 : ne sera pas un long fleuve tranquille

<p><span style="text-decoration: underline;">Présentation de la Direction</span><br />Dans un contexte de pression concurrentielle qui s'accentue sur nos marchés du fixe, du mobile et de la convergence avec,<br />- d'une part, des offres premium que les opérateurs continuent d'enrichir (plus de débits, plus de services),<br />- d'autre part, des offres à bas prix permettant d'adresser la part substantielle du marché intéressée avant tout par les tarifs, la convergence croissante et rapide des activités SI et réseaux, la présence systématique des Systèmes d'Information (software) au cœur des plates-formes de services, des équipements de réseaux comme des terminaux clients, l'arrivée de solutions industrielles à grande échelle telles que le « Cloud computing », rendent pertinent un pilotage commun et cohérent des activités de réseaux et des activités informatiques.