SCE

<h2>Ensemble, préservons et développons l’expertise d’Equant, <br />au cœur de la stratégie internationale d’OBS !</h2> <p>Malgré 10 ans de réorganisations, Orange Business Services (OBS) n’a pas trouvé la recette miracle d’un retour à la croissance, et la situation est toujours préoccupante.</p> <p>Si Equant reste au cœur de la stratégie internationale sur le marché des entreprises, les résultats sont loin d’être à la hauteur des ambitions. L’éclatement des équipes et les transferts de compétences vers les pays « low-cost » ne contribuent pas au redressement de la situation.</p> <p><img class=" size-full wp-image-9686" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/reorganisation.jpg" alt="réorganisation" width="400" height="534" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /></p> <p> </p> <p><strong>Télécharger le tract en pdf :</strong> <br /><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/equant/Elections_Equant_tract-mail_strategie_2nov2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Élections Equant tract-mail stratégie 2nov2016.pdf</span></a></p> <p> </p>

<h3>Vote électronique - 1^er tour du 3 au 8 novembre 2016</h3> <p>La CFE-CGC est à l’écoute des personnels d’Equant <br /> afin de défendre :</p> <ul> <li>leurs statuts,</li> <li>la convention collective,</li> <li>le maintien et le développement des sites historiques de Sophia, de Cesson et d’Ile-de-France,</li> <li>des Activités Sociales et Culturelles plus généreuses et équitables pour tous les personnels.</li> </ul> <p style="text-align: left;">L’ équipe CFE-CGC s’attachera à mieux faire respecter le personnel et la loi, afin d’améliorer le quotidien professionnel de tout le personnel d’Equant.</p> <p><img class=" size-full wp-image-10128" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/equant/candidats_CFE-CGC_Equant.png" alt="candidats CFE CGC Equant" height="696" width="403" /></p> <p> </p> <p><strong>Télécharger la profession de foi des candidats CFE-CGC en PDF</strong> : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/equant/Elections_Equant_Profession_de_foi_Novembre2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Élections Equant Profession de foi Novembre2016.pdf</span></a></p> <p>

Le CE de SCE de septembre a traité de sujets brûlants. Retrouvez les positions prises autour des dossiers suivants :-– la réorganisation CS&O (Customer service and Operations)est un projet d’envergure à fort impact, s’il soutient des évolutions nécessaires pour la qualité de service fournie à nos clients, il se fait sans toujours prendre les mesures […]

Les réorganisations s’enchaînent chez OBS mais le manque de méthode demeure… La CFE-CGC a pris des positions fermes lors du CE de SCE du 29 et 30 septembre sur la réorganisation de Customer Services & Operations -CS&O. Prenez connaissance de nos préconisations et de nos demandes pour nos collègues concernés. Au sommaire – Notre analyse […]

Au sommaire de l’Essentiel du CE de SCE du mois d’août : – la réorganisation du Cloud OBS ne tient pas ses promesses : pas assez d’ambition, manque de moyens, chiffre d’affaires en berne. Vos élus ont rendu un avis négatif; – le bilan sur l’alternance : les spécificités de SCE ne sont pas assez […]

Le CE de juillet a traité des points suivants : – l’égalité professionnelle : SCE peut mieux faire, les femmes sont trop peu nombreuses dans les CODIR et plus souvent embauchées en CDD ; – la consultation sur le projet de réorganisation d’OCB : une série de questions a été soumise à la Direction ; […]

Lors des comités d’établissement de mai et juin, vos élus CE ont tenu les positions suivantes : –       – sur le projet RVC (Rémunération Variable Commerciale) Momentum chez DGC, des simulations claires ont été demandées pour rassurer les collaborateurs concernés par cette redéfinition des métiers des forces de vente, —      –  des avis réservés sur la […]

<div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 0cm;">Stratégie d’Orange Business Services</h2> </div> <h4>information</h4> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Réalisations 2015</strong></span></h3> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Connectivité enrichie</strong></p> <ul> <li>Lancement pilote en France de Digital BVPN et Easy Go Network (connectivité et fonctions réseaux à la demande)</li> <li>Expérimentation de LoRa (réseau étendu pour les objets connectés) à Grenoble en S1 2015 et prise de participation dans Actility.</li> <li>Lancement de Business VPN Internet Accelerate avec Akamai et accompagnement des clients vers les offres IaaS et SaaS sécurisées (BVPN Galerie)</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Relation client </strong></p> <ul> <li>Adaptation de l’architecture de marque pour OBS « toujours là pour vous connecter à l'essentiel »”</li> <li>Lancement de « Customer Committed Culture »</li> <li>prix Choix des Utilisateurs au World Communication Awards</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Employeur digital et humain</strong></p> <ul> <li>Orange Business Services certifié Top Employer 2016 dans13 pays</li> <li>Lancement de la Sales Academy, du programme international Sales rejuvenation et du programme Value way (développer de nouvelles manières de travailler)</li> <li>Certification GEE&IS (Gender Equality European & International Standard)</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Client entreprise</strong></p> <ul> <li>Croissance du CA IT Services de 4,7% sur S1 2016</li> <li>Bonne dynamique sur la sécurité (revenu+17%) et le cloud (revenu + 10%)</li> <li>Lancement d’Orange Cyberdefense : regroupement des activités liées à la Cybersécurité et acquisition de LEXSI</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Se diversifier</strong></p> <ul> <li>Lancement en novembre 2015 de Flexible Data pour valoriser le capital data des entreprises et Live Objects, la gestion des objets connectés</li> <li>Clarification de la gouvernance IoT B2B</li> </ul> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Priorités 2016</strong></span></h3> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Connectivité enrichie</strong></p> <ul> <li>Développer les réseaux SDN (Software defined networks) et les réseaux hybrides en France et à l’étranger</li> <li>Coordonner la migration des sites des clients vers la Fibre</li> <li>Continuer le développement des offres de connectivité IoT en France et à l’international en s’appuyant sur les réseaux LPWA, offres multidomestiques et alliances comme Freemove et GMA</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Relation client</strong></p> <ul> <li>« Think Customer » : se mettre à la place du client, dès le design du produit et tout au long du parcours client</li> <li>Simplifier les offres et les process pour améliorer l’agilité</li> <li>Parcours digital : portails de self care, de Market Place et de commandes</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Client entreprise, devenir leader :</strong></p> <ul> <li>en Europe sur les réseaux hybrides pour les entreprises multinationales</li> <li>dans le domaine de la cyberdéfense en France, et dans le domaine de la sécurité dans le reste de l’Europe</li> <li>pour les solutions d’internet des objets, avec focus sur santé, smart cities, relation client et transport.</li> <li>dans le cloud privé et le cloud hybride pour les entreprises multinationales, et en France</li> <li>en matière de communications unifiées, et pour développer la mobilité sur le lieu de travail</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Employeur digital et humain</strong></p> <ul> <li>Promouvoir la symétrie des attentions portées à l’expérience clients et à l’expérience salariés</li> <li>Développer des méthodes de travail plus agiles (Value Way)</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Évolution de l’emploi – périmètre OBS en France</strong></span></p> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;">Légère augmentation des effectifs prévue en France entre 2015 et 2018 avec une baisse constante des activités traditionnelles au profit d’une croissance progressive des activités de services :</p> <ul> <li>diminution des effectifs ETP pour les entités SCE Orange SA (de -3% à -4,5% par an) et Equant France (de -1,5% à -3,5% par an)</li> <li>augmentation constante des effectifs ETP au sein des filiales en France (de l’ordre de +5% à +7% par an)</li> </ul> <p><em><strong>Pour voir notre analyse</strong></em></p>

Les délégués du personnel d’OGSB – qui couvrent les entités marketing d’ OBS – ont rencontré la Direction au mois de mai et posé des questions sur les thèmes suivants : la digitalisation des processus internes et notamment RH La part variable de certains vendeurs – suite Les tickets restaurant : comment les obtenir ? LIRE LES […]

Vous vous posez légitimement des questions sur l’avenir de la restauration collective chez Orange. Aucun représentant CFE-CGC n’a demandé la fermeture des restaurants, ni sur Stadium, ni à Blagnac, ni ailleurs. Il n’y a aucune raison pour que les personnels de SCE ne puissent plus déjeuner dans les cantines sur tous les sites d’Orange. Les […]