SCE

2 JTL en plus cette année à France Télécom -Orange : pour que ce soit vraiment un cadeau…

  • Anne-Marie Minella

<p> "La Direction de France Télécom Orange a diffusé sa décision unilatérale n° 58 le 15 mars concernant l’attribution exceptionnelle de 2 jours de temps libre (JTL). Mais les <strong>Français travailleront plus cette année</strong> : le 1er et le 8 mai, le 15 août et le 25 décembre tomberont un week-end. Une situation qui ne s'arrangera pas en 2011 : le 1er janvier, les 1er et 8 mai, ainsi que le 25 décembre seront également absorbés par des week-ends." </p> <p> <strong>La CFE CGC-UNSA a mis les choses au point au CE du 25 mars.</strong> </p>

Unité de Service Client Midi Est, à Toulouse : les graves dysfonctionnements du SI

  • Anne-Marie Minella

<p> "Nous attirons votre attention sur les <strong>conditions de travail inacceptables</strong> que subissent actuellement les salariés du département <strong>Service Transition de l’Unité Service Client Midi Est</strong>. </p> <p> Ces salariés nous ont alerté sur les <strong>dysfonctionnements majeurs de l’application informatique</strong> « Opéra pilote » et « Bacara » nécessaires à la production des nouveaux réseaux Business VPN. Ces dysfonctionements ne permettent pas de remplir les missions demandées dans des conditions de travail satisfaisantes." </p> <p> La CFE CGC-UNSA a interpellé la direction sur ce sujet au CE du 25 mars. </p>

Ouverture de négociation Télétravail à St-Denis

  • Gil Procureur

<p> C'est en cette fin février que s'ouvre une concertation sur le télétravail pour les personnels de St-Denis. Une concertation, c'est une discussion sans besoin de signature des OS. Nous exigeons naturellement que cette concertation deviennent une négociation. </p> <p> La CFE-CGC/UNSA s'engage à ne rien demander de plus que ce qu'elle exige pour tout SCE : l'application de l'accord sur le télétravail, qui n'est, certes, pas parfait, mais plus ouvert que les principes d'application limitants présentés par la direction de SCE en décembre dernier. </p> <p> Nous exigerons des améliorations techniques et fonctionnelles (définition des objectifs adaptée, formation des managers...) dans la gestion des nomades et des personnels en télétravail alterné ou trop souvent en télétravail « dit » occasionnel. </p>

Réinternalisations de postes : bonnes nouvelles ?

  • Webmestre

<p> France Télécom a pris la décision au niveau national de « ré-internaliser » <b>1500</b> postes sur les métiers stratégiques. </p> <p> Pour SCE c'est 130 postes qui sont concernés. D'après notre direction ce nombre n'est pas le fruit d'une contrainte nationale mais correspond effectivement aux besoins de SCOF (110) et DIS (20), les deux entités  qu'elle a proposées pour cette opération. </p> <p> </p>

Bientot un nouveau Global Services (2012)

  • Webmestre

La direction a présenté en CE la stratégie qu’elle compte développer  pour Global Services sur les trois prochaines années. En séance, vos élus ont demandé à ce que fasse partie de la réflexion, outre la stratégie commerciale et de conquête, les aspects sociaux, les conventions collectives (une partie des salariés de Global Services dépendent de […]

Intérim en bataille

  • Gil Procureur

Mario Figueroa assure l’intérim d’Elisabeth Belois-Fonteix à la tête de la DRH France en attendant la nomination du prochain directeur le 15 mars 2010. Notre actuelle DRH prend un autre poste au sein de la Division ROSI. Olivier Orluc assure le rôle de chef de projet par Interim pour le déménagement de Saint-Denis, jusqu’à l’éventuelle […]

Les activités sociales et culturelles à SCE : toujours enviées, jamais égalées !

  • Anne-Marie Minella

<p> <strong>Le budget des activités sociales et culturelles du CCUES est en déficit de plusieurs millions d’euros et il en va de même pour certains CE. Mais à SCE, les activités sociales et culturelles connaissent toujours le même succès : </strong> </p> <p> <strong>Le CE a présenté un budget totalement maîtrisé, une redistribution la plus large possible à tout le personnel, des règles d’accès transparentes.</strong> </p>

Déménagement à St Denis : la CFE CGC-UNSA a refusé de signer l’accord !

  • Anne-Marie Minella

 La CFE-CGC/UNSA a refusé de signer un accord qui ne corrige qu’à la marge la dégradation des conditions de travail et de la sécurité des salariés à Saint Denis ! Elle a refusé d’avaliser par sa signature le déménagement le plus traumatisant pour les personnels que France télécom ait connu. La Direction de FT, arcboutée sur ses […]

Déménagement à St Denis : et bien si, elle est passée en force …

  • Anne-Marie Minella

La direction n’aura pas attendu bien longtemps : encore une fois, elle passe en force au CE et met un terme à la procédure de consultation sur le déménagement à St Denis, avant d’obtenir l’avis des élus. Pour elle, le projet donc devenu applicable Qui a parlé d’ouverture du dialogue social à France Télécom ? D’un nouveau contrat social ? De son côté, le CE de […]

Déménagement à St Denis : changement ou chantage ?

  • Anne-Marie Minella

<p> Alors qu’elle nous avait habitués à passer ses projets en force au CE, voilà tout à coup que notre direction se révèle soucieuse d’obtenir son avis sur le déménagement à St Denis ! Elle promet même d’ouvrir des négociations sur la question. <strong>Que se passe-t-il ?</strong> </p>

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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