SCE

Technologia : enquête sur le marché Entreprises

  • Anne-Marie Minella

<p> Parmi les documents remis par Technologia à la direction le 21 mai pour clore sa mission, figure un rapport d’enquête focalisé sur le marché Entreprises. Il pointe des dysfonctionnements lourds déjà dénoncés, mais il n’est pas inutile de les voir tous rassemblées en un seul document qui fait un historique du marché sur les dernières années. </p> <p> Outre les dysfonctionnements dont souffre l’ensemble du groupe, sont pointées les particularités du marché Entreprises c’est-à-dire, l’organisation matricielle à l’excès, des offres trop nombreuses et qui évoluent en permanence, des équipes d’orgine très variées et donc hétérogènes et surtout le plan MEF. Ces éléments, et tout particulièrement MEF, ont largement contribué à destructer les entités et expliquent la situation de mal-être social et de dyfonctionnements opérationnels graves dans laquelle se trouvent les différentes directions. Le rapport liste à la fin quelques actions à mettre en place dont, en urgence, la réévaluation et l’augmentation des effectifs et la recréation de véritables équipes de travail. </p> <p> <a target="_blank" href="http://e-connect.francetelecom.fr/netft/documents/comin/technologia2/05.pdf" title="Lire le rapport Technologia">Lire le rapport Technologia</a> </p>

Fête de la musique : NON à l ‘infantilisation!

  • Anne-Marie Minella

Car à Orange Circus (non, pardon, Stadium), lors de la fête de la musique, on est prié d’apporter son instrument ou de chanter… Bref, afin de mettre du social dans l’inhumain de l’ex-Balthazar tous les moyens sont bons, alors que tout le monde est en télétravail occasionnel dès que possible, que 40% à 65% seulement […]

Télétravail et accord Seniors à St Denis (93) : les concertations en cours

  • Anne-Marie Minella

<p> Les concertations se poursuivent sur le site de St Denis (93) entre la direction et les organisations syndicales. La CFE CGC – UNSA continue de revendiquer de <strong>véritables négociations locales</strong> et non pas ces échanges informels que constituent les concertations. </p> <p> A ce stade, sur le télétravail les thèmes qui restent <strong>points d'opposition</strong> avec la direction sont : L'absence de recours en cas de refus, l’assurance au domicile, l’absence de matériel pour les non-cadres et la clarification du télétravail en bureau satellite. Pour l’accord "Séniors" : le retour des congés maladie et la valorisation des acquis par l’expérience. </p> <p> Prochaine réunion le 20 mai. </p>

Vers une meilleure organisation du temps du travail à SCOF ?

  • Webmestre

  <p> Après des négociations-consultation qui avaient pris les allures d'une épopée interminable , la version 2 de l'OATT  présentée par la direction va enfin dans le bon sens </p> <p> La crise sociale semble avoir engendré une prise de conscience chez nos dirigeants et des modifications substantielles dans la version initiale de l'accord : </p> <p> exit l'organisation monolithique du travail, exit les heures de travail forcé en soirée et le week-end pour tout le monde sans contrepartie financière, exit également une rédaction floue qui aurait permis de nombreux abus. </p>

Réorganisation DIH, dernière étape validée

  • Webmestre

Vos élus ont souligné lors du dernier passage en CE avant sa mise en œuvre, que le dossier de DIH, issu d’une décision relativement arbitraire de modification de périmètre, est néanmoins solide et construit. Construit à la fois par une direction volontaire et par des élus impliqués qui ont pu travailler ensemble tant au niveau […]

On ne fait pas n’importe quoi avec les Risques Psycho-Sociaux

  • Webmestre

Des formations sont en cours pour former les managers aux risques psycho-sociaux. Elles sont assurées par Stimulus, un cabinet que vos élus jugent très orienté et toujours en accord avec la direction. Le cabinet a pris pour habitude de minimiser les réels problèmes (notamment ceux remontés par Technologia). Vos élus CHSCT et CE souhaitent donc […]

Stéphane Richard et les organisations syndicales de SCE : les promesses et la réalité

  • Anne-Marie Minella

Stéphane Richard et la direction de SCE ont rencontré les organisations syndicales à leur demande. Les sujets à aborder étaient nombreux mais furent autant d’occasions de mettre en évidence le gouffre habituel entre les promesses, celles d’un nouveau contrat social – plutôt celles d’un ravalement de la façade – et la réalité vécue sur le terrain. Le sourire […]

Grève des superviseurs à SCOF : nous ne signons pas le protocole de sortie de grève !

  • Anne-Marie Minella

<p> La CFE CGC-UNSA, contrairement aux autres syndicats, a décidé de ne pas signer le protocole de sortie de grève, pour le mouvement national qui a touché les superviseurs à SCOF. Les raisons : la revalorisation insuffisante de la CPEP, la question des horaires étendus non réglée par la prime et une majoration microscopique du taux horaire. </p>

Travel Clearance : la politique de voyages de SCE suspendue par les tribunaux !

  • Anne-Marie Minella

<p> Il y a presque un an, la direction présentait au CE de SCE la mise en place de son nouvel outil de gestion des déplacements "Travel Clearance" et sa nouvelle politique de voyages. Objectif: toujours plus déconomies. Pour elle, il s’agissait d’une simple information du CE sur une décision qui lui appartenait.  Mais les membres du CE ont considéré qu’ils devaient être consultés, c’est-à-dire donner leur avis et faire leur proposition sur ces nouvelles règles extrêmement contraignantes pour le personnel. Devant le refus de la direction, ils avaient décidé de porter l’affaire en justice. La cour d’appel de Paris vient de leur donner raison. </p>

L’emmenagement à St Denis (93) : la catastrophe annoncée…

  • Anne-Marie Minella

<p> Alors que les trois premières vagues de salariés, soit plus de 1200 personnes, ont emménagé sur le site du Balthazar à La Plaine Saint-Denis, la CFE-CGC/UNSA a le regret de constater que tous les motifs qui avaient conduit le CE et le CHSCT à formuler un avis négatif sur ce déménagement sont pleinement justifiés. Les multiples constats de dégradation des conditions de travail et les dysfonctionnements dépassent largement le cadre des petites anomalies de mise en route. </p>

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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