SCE

Réorganisation DIH, dernière étape validée

  • Webmestre

Vos élus ont souligné lors du dernier passage en CE avant sa mise en œuvre, que le dossier de DIH, issu d’une décision relativement arbitraire de modification de périmètre, est néanmoins solide et construit. Construit à la fois par une direction volontaire et par des élus impliqués qui ont pu travailler ensemble tant au niveau […]

On ne fait pas n’importe quoi avec les Risques Psycho-Sociaux

  • Webmestre

Des formations sont en cours pour former les managers aux risques psycho-sociaux. Elles sont assurées par Stimulus, un cabinet que vos élus jugent très orienté et toujours en accord avec la direction. Le cabinet a pris pour habitude de minimiser les réels problèmes (notamment ceux remontés par Technologia). Vos élus CHSCT et CE souhaitent donc […]

Stéphane Richard et les organisations syndicales de SCE : les promesses et la réalité

  • Anne-Marie Minella

Stéphane Richard et la direction de SCE ont rencontré les organisations syndicales à leur demande. Les sujets à aborder étaient nombreux mais furent autant d’occasions de mettre en évidence le gouffre habituel entre les promesses, celles d’un nouveau contrat social – plutôt celles d’un ravalement de la façade – et la réalité vécue sur le terrain. Le sourire […]

Grève des superviseurs à SCOF : nous ne signons pas le protocole de sortie de grève !

  • Anne-Marie Minella

<p> La CFE CGC-UNSA, contrairement aux autres syndicats, a décidé de ne pas signer le protocole de sortie de grève, pour le mouvement national qui a touché les superviseurs à SCOF. Les raisons : la revalorisation insuffisante de la CPEP, la question des horaires étendus non réglée par la prime et une majoration microscopique du taux horaire. </p>

Travel Clearance : la politique de voyages de SCE suspendue par les tribunaux !

  • Anne-Marie Minella

<p> Il y a presque un an, la direction présentait au CE de SCE la mise en place de son nouvel outil de gestion des déplacements "Travel Clearance" et sa nouvelle politique de voyages. Objectif: toujours plus déconomies. Pour elle, il s’agissait d’une simple information du CE sur une décision qui lui appartenait.  Mais les membres du CE ont considéré qu’ils devaient être consultés, c’est-à-dire donner leur avis et faire leur proposition sur ces nouvelles règles extrêmement contraignantes pour le personnel. Devant le refus de la direction, ils avaient décidé de porter l’affaire en justice. La cour d’appel de Paris vient de leur donner raison. </p>

L’emmenagement à St Denis (93) : la catastrophe annoncée…

  • Anne-Marie Minella

<p> Alors que les trois premières vagues de salariés, soit plus de 1200 personnes, ont emménagé sur le site du Balthazar à La Plaine Saint-Denis, la CFE-CGC/UNSA a le regret de constater que tous les motifs qui avaient conduit le CE et le CHSCT à formuler un avis négatif sur ce déménagement sont pleinement justifiés. Les multiples constats de dégradation des conditions de travail et les dysfonctionnements dépassent largement le cadre des petites anomalies de mise en route. </p>

2 JTL en plus cette année à France Télécom -Orange : pour que ce soit vraiment un cadeau…

  • Anne-Marie Minella

<p> "La Direction de France Télécom Orange a diffusé sa décision unilatérale n° 58 le 15 mars concernant l’attribution exceptionnelle de 2 jours de temps libre (JTL). Mais les <strong>Français travailleront plus cette année</strong> : le 1er et le 8 mai, le 15 août et le 25 décembre tomberont un week-end. Une situation qui ne s'arrangera pas en 2011 : le 1er janvier, les 1er et 8 mai, ainsi que le 25 décembre seront également absorbés par des week-ends." </p> <p> <strong>La CFE CGC-UNSA a mis les choses au point au CE du 25 mars.</strong> </p>

Unité de Service Client Midi Est, à Toulouse : les graves dysfonctionnements du SI

  • Anne-Marie Minella

<p> "Nous attirons votre attention sur les <strong>conditions de travail inacceptables</strong> que subissent actuellement les salariés du département <strong>Service Transition de l’Unité Service Client Midi Est</strong>. </p> <p> Ces salariés nous ont alerté sur les <strong>dysfonctionnements majeurs de l’application informatique</strong> « Opéra pilote » et « Bacara » nécessaires à la production des nouveaux réseaux Business VPN. Ces dysfonctionements ne permettent pas de remplir les missions demandées dans des conditions de travail satisfaisantes." </p> <p> La CFE CGC-UNSA a interpellé la direction sur ce sujet au CE du 25 mars. </p>

Ouverture de négociation Télétravail à St-Denis

  • Gil Procureur

<p> C'est en cette fin février que s'ouvre une concertation sur le télétravail pour les personnels de St-Denis. Une concertation, c'est une discussion sans besoin de signature des OS. Nous exigeons naturellement que cette concertation deviennent une négociation. </p> <p> La CFE-CGC/UNSA s'engage à ne rien demander de plus que ce qu'elle exige pour tout SCE : l'application de l'accord sur le télétravail, qui n'est, certes, pas parfait, mais plus ouvert que les principes d'application limitants présentés par la direction de SCE en décembre dernier. </p> <p> Nous exigerons des améliorations techniques et fonctionnelles (définition des objectifs adaptée, formation des managers...) dans la gestion des nomades et des personnels en télétravail alterné ou trop souvent en télétravail « dit » occasionnel. </p>

Réinternalisations de postes : bonnes nouvelles ?

  • Webmestre

<p> France Télécom a pris la décision au niveau national de « ré-internaliser » <b>1500</b> postes sur les métiers stratégiques. </p> <p> Pour SCE c'est 130 postes qui sont concernés. D'après notre direction ce nombre n'est pas le fruit d'une contrainte nationale mais correspond effectivement aux besoins de SCOF (110) et DIS (20), les deux entités  qu'elle a proposées pour cette opération. </p> <p> </p>

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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