SCE

Le travail dans l’urgence

  • Anne-Marie Minella

<p> Voici quelques éléments intéressants extraits du rapport rendu par le cabinet Emergence au <strong>CHSCT de Lyon</strong>. Ce rapport étudie l’application de la décision unilatérale de France Télécom concernant les conditions de travail et les horaires des <strong>services clients de SCOF</strong>. L’analyse particulière de la question de l’urgence, tout en mentionnant des éléments spécifiques aux métiers étudiés, concerne aussi bon nombre de salariés. </p>

quizz culturel : les CHSCT et vous

  • Anne-Marie Minella

Un petit jeu ? En quelques minutes, vous allez remettre à niveau vos connaissances sur les CHSCT, un sujet bientôt d’actualité … 1. Le "CHSCT" : que signifie ce mot imprononçable ? C’est une secte syndicale C’est le 310e jalon d’un nouveau processus à France Télécom Rien, c’est l’éternuement dela grippe A H1N1 R : Ce sont […]

Mais où en est-on dans les négo stress ??

  • Anne-Marie Minella

<p> Pas loin... La CFE-CGC UNSA demande une remise en cause profonde des méthodes du management, alors que la direction espère s’en tirer avec beaucoup de communication externe et interne et quelques mesures très ciblées qui ne remettent pas en cause ses principes de bases. Les « avancées » actuelles – voir plus loin - sur les métiers de téléconseillers et de vendeurs en boutiques sont insignifiantes : une goutte d'eau dans l'océan. La direction gagne du temps et compte sur l’usure des énergies et pour elle, le stress est toujours une affaire individuelle. </p>

Temps Partiel Seniors : un texte finalement moins favorable

  • Anne-Marie Minella

Début novembre, l’entreprise a eu l’assurance – discrète – que l’accord serait signé par au moins deux organisations syndicales. Du coup, elle n’a pas hésité à présenter un texte en recul pour la dernière séance de négociation le 17 novembre, à communiquer prématurément vers la presse et à imposer le 26 novembre comme date ultime […]

Commission stress dans les CHSCT : attention au surmenage….

  • Anne-Marie Minella

En tous cas, la commission stress du CHSCT Fulton et e-magine (Paris 13e) ne manque pas de travail : elle a décidé de rapprocher la grille d’évaluation des risques psychosociaux proposée par la direction de toutes les informations et témoignages disponibles concernant les métiers de SCE. Cela permettra de définir les risques par métier et de […]

SCE : le tour de France du stress

  • Anne-Marie Minella

Au CE du 19 novembre, la CFE-CGC UNSA  a rappelé les sources de stress profond qui pèsent sur différents sites de SCE : à DSCG le programme Spring, le malaise à Lanester où un suicide a eu lieu très récemment, les mobilités forcées à Ivry, le droit de retrait évoqué pour l’équipe du SAV à Lannion, les multiples congés maladie […]

Mise en place du télétravail : surtout ne pas désespérer…

  • Anne-Marie Minella

<p> Après un travail de plusieurs mois, la direction vient de décider que le télétravail altérné à domicile prévu dans l'accord n'était applicable à aucun métier de SCE. Il ne pourra être accordé que dee manière occasionnelle, à la discrétion du manager. </p> <p> Le recours, si besoin, se fera auprès de la BP RH. Quand on sait que la BP RH est le partenaire de proximité… des managers, on peut avoir de sérieux doutes. En cas de désaccord, n’hésitez pas à contacter vos délégués du personnel.  Leurs coordonnées : </p> <em><a href="http://www.cfecgc-ft-orange.org/sce/index.php?option=com_content&task=view&id=14&Itemid=40">http://www.cfecgc-ft-orange.org/sce/index.php?option=com content&task=view&id=14&Itemid=40</a></em> A.M. Minella

Déménagement à St Denis : réunion d’information inter-syndicale le 27 novembre

  • Anne-Marie Minella

Date du déménagement Le déménagement est repoussé à la fin février, voire début mars. Open space: Ouf ! On desserre… Face aux positions fermes des syndicats, à la réaction écrite de l’Inspection du travail et aux normes en vigueur, la direction s’assouplit. Elle a décidé de consacrer un peu plus d’espace aux positions de travail. Il […]

Rencontre avec S. Richard à Soupetard

  • Anne-Marie Minella

<p> Lors de la rencontre des organisations syndicales avec Stéphane RICHARD le lundi 19 octobre 2009, la CFE CCG-UNSA a demandé l'application de plusieurs points essentiels, dont certains extrêment concrets, pour prévenir le mal-être dans le travail. S. Richard a écouté. Reste à vérifier si cela passera dans les actes. </p>

Déménagement à St-Denis : de pire en pire

  • Webmestre

La direction en séance du CE du 15 octobre informe les élus que le CHSCT a rendu un avis négatif. C’est faux tant que l’avis n’est pas motivé. Cet avis attend les réponses demandées par l’inspection du travail et une rencontre avec le médecin du travail. A lire aussi : la déclaration de la CFE-CGC/UNSA […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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